321-express.de Testbericht

hallo,

heute will ich euch berichten was ich mit besagter firma erlebt habe, bzw. noch dabei bin zuerleben.

mitte juni habe ich mir dort eine digitalkamera gekauft, zu einen guten preis und natürlich sofort lieferbar. natürlich habe ich die kamera, blöd wie ich bin, gleich bezahlt, ohne den shop ersteinmal genauer zu googeln.

nach 5 tagen habe ich auf nachfragen hin eine mail erhalten, dass das geld ihrem konto soeben gutgeschrieben wurde. (welch ein zufall??) hatte ich drei tage später nachgefragt, wäre das geld auch dann erst eingetroffen?!?
also wartete ich die nächsten tage ab, aber es kam weder eine mail das meine kamera versand wurde, noch kam die kamera. also schrieb ich wieder an den support. leider haben sie lieferschwierigkeiten aber mitte/ende nächster woche wäre die kamera zur auslieferung bereit.
gutmütig wie ich bin habe ich die fast 2 wochen abgewartet und natürlich kam wieder einmal nichts.freitags schrieb ich nochmals eine mail. keine antwort. montags war ich schon am kochen und schrieb in einem etwas schärferen ton und innerhalb einer halben stunde erhielt ich eine antwort. es tue ihnen leid und hin und her und blablablaaa....jedenfalls wäre die kamera bis ende der woche bei mir. über den versand würde ich aber noch per mail benachrichtigt werden.
man kann es sich denken das bis freitag weder eine mail noch die kamera bei mir eingetroffen ist.
mit ordentlicher wut im bauch habe ich nochmals an die firma geschrieben, denn die hotlein ist auf gut deutsch gesagt für den ar..., es geht kein mensch ans telefon.
mit der aufforderung bis dienstag zu liefern oder die bestellung zu stornieren und mir mein geld zurückzuzahlen. kontodaten habe ich gleich mitangegeben.
als antwort erhielt ich ersteinmal wieder ausflüchte und entschuldigungen das sie es nicht schaffenwerden zu liefern, von stornierung keine rede.
erst drei tage später erhielt ich eine stornierung meiner bestellung mit der aufforderung meine bankdaten anzugeben.
hallo?!? die habe ich denen doch schon geschickt, aber nun gut das es endlich zu einem endkommt, schicke ich sie eben nochmals.
das war am 21.7 mit der bitte um schnelle bearbeitung weil ich mein geld wieder haben will, nach mehrmaligem nachfragen und drohungen erhielt ich am 28.7 volgende mitteilung:

Sehr geehrter Kunde,
der vollständige Rechnungsbetrag aus Ihrer Bestellung wurde zur Zahlung auf das von Ihnen angegebene Konto veranlasst. Incl. Banklaufzeit können Sie davon ausgehen, dass Sie innerhalb von maximal 3 Werktagen über den Betrag verfügen können.

heute ist bereits der 2.8 und ich habe immer noch kein geld auf dem konto. für mich ist das reine schickane und verarsche. wenn ich bis montag mein geld nicht wieder habe werde ich strafanzeige stellen, denn so einfach schreibe ich mein geld nicht ab.

mein rat an alle die vorhaben dort zu kaufen:
TUT ES NICHT!!!!
gebt lieber ein paar euro mehr aus und wählt einen shop der euch auch von anderen als wirklich vertrauenswürdig empfohlen wird und nicht 321-express.de besser gesagt 321-geld.weg.de


Nachtrag 22.08.08

Nach dem ich von 321-express.de mein Geld bis zum gesetzten zeitpunkt nicht wieder bekommen hatte, reichte ich am 06.08 einen Antrag auf erlass eines Mahnverfahrens ein. Am 11.08 wurde er der Firma zugestellt, und am 20.08 hatte endlich mein Geld wieder, ohne Probleme.
Man hat zwar vorneweg 23 Euro Gerichtsgebühr zuzahlen für den Antrag, aber am Ende muss die auch die Firma 321-express.de bezahlen.

Allen die noch um ihre Geld bangen drücke ich feste die Daumen dass es gut ausgeht für euch.