3Suisses Testbericht

3suisses.de ist ein Onlineshop, der französische Mode anbietet. Zudem findet man dort auch ein großes Sortiment bekannter Markenhersteller wie Naf Naf oder Esprit. Ich habe schon vor jahren den ersten Katalog zugeschickt bekommen, als ich noch gar kein Internet hatte und schon damals fand ich die Sachen einfach entzückend. Die Mode ist immer etwas verspielt, aber dennoch feminin und sehr attraktiv, eine Mischung aus H&M und Esprit würde ich sagen. Nur eben auf französisch. ;o)
Seit es nun auch noch einen Onlineshop gibt, wo man die Mode von 3suisses bestellen kann, bin ich kaum noch zu halten und bestelle eigentlich regelmäßig dort. Ich bekomme ziemlich oft – aber noch nicht so oft, dass es wirklich nerven würde – Newsletter per email oder Kataloge per Post zugeschickt, immer mit einer Vorteilsnummer versehen, die man bei einer Bestellung dann angeben kann, wenn man möchte. Diese Nummer verschafft einem jedes Mal verschiedene Vorteile – entweder einen Rabatt oder ein Geschenk zur Bestellung. Das sind oft sogar sehr schöne Dinge. Ich habe kürzlich erst eine wunderschöne Tagesdecke umsonst bekommen, die zwar nicht die höchste Qualität hat, aber fürs Wohnzimmer einfach perfekt ist. Ein- oder zweimal im Jahr bekommt man als angeblich „besonders guter Kunde“ auch noch Warengutscheine geschickt über einen meist krummen Wert, den man sich irgendwie erarbeitet hat – wie genau, das weiß man nicht, aber einem geschenkten Gaul schaut man ja bekanntlich nicht ins Maul. ;o)

Die Farben des Onlineshops von 3suisses.de sind sehr dezent und hell gehalten, richtig Farbe geben eigentlich nur die Produktfotos, der Rest ist schlicht in schwarz und weiß gehalten. Die Produktnavigation ganz oben gibt die großen Themen des Shops vor: Damen, Herren, Kinder, Outlet und Belle Déco, was allerdings noch recht neu ist. Hier kann man Wohnaccessoires und Ähnliches kaufen – sehr teuer zwar, aber dafür auch extrem schön und nicht gewöhnlich, passend zum Stile der Kleidung, die hier auch angeboten wird.
In allen Kategorien wird noch weiter unterteilt, damit die Übersicht gewährleistet ist. Ganz oben rechts findet man Links zur Hilfe und zum Kontaktformular, die restlichen Kundeninformationen findet man wie üblich am Ende der Seite, zudem gibt es am rechten Rand noch Infos zum Versand.
Der Versand erfolgt übrigens ausschließlich mit Hermes – das ist zwar nicht unbedingt mein Favorit, weil ich oft nicht zu Hause bin, wenn die Lieferung kommt, aber da ich das Glück habe und einen netten Hermesboten habe, der mir meine Pakete auch schnell ins Büro bringt, beschwere ich mich nicht. Viel schlimmer ist, dass die Lieferungen teilweise richtig lange dauern. Dabei kann man sich auch nicht darauf verlassen, ob die Ware laut Homepage vorrätig oder erst in 3 Wochen lieferbar ist: Ich habe schon 4 Wochen auf Pullover gewartet, die angeblich auf Lager waren und genauso habe ich nach 5 Tagen schon eine Jeans bekommen, die angeblich erst in 5 Wochen wieder verfügbar sein konnte.
Das Problem mit den Lieferzeiten ist wohl allgemein bekannt, jedenfalls lese ich das desöfteren in Modeforen, dass alle hier dieselben Erfahrungen gemacht haben. Also lieber nichts bestellen, was man dringend benötigt, zum Beispiel für Silvester oder so – das könnte schief gehen!
Die Bezahlung erfolgt per Rechnung. Eine andere Möglichkeit gibt es nicht – allerdings finde ich diese Art der Bezahlung noch am humansten, ganz im Gegensatz zur Vorkasse, die einige Shops verlangen. Die Versandkosten betragen 5,99 Euro, was ich leider recht hoch finde.
Der Service braucht manchmal auch ein wenig zum Antworten, reagiert aber wenigstens überhaupt, was ja auch schon etwas wert ist. ;o)

Der Shop von 3suisses.de ist wirklich sehr schön. Die Modefotos sind immer wahnsinnig toll gemacht, sehen professionell aus und verlocken richtig zum Kauf, außerdem hat man als Kunde die Möglichkeit, sich möglichst viele Details zum ausgewählten Produkt anzuschauen.
Das Sortiment ist enorm – man bekommt hier wirklich alles, sei es nun eine neue Handtasche, Schuhe, Pullover, Hosen oder Unterwäsche und auch für die Herren der Schöpfung und für Kinder gibt es eine große Auswahl. Dann ist da natürlich noch das neue Accessoires-Sortiment, was mich immer wieder zum Staunen bringt, weil es dort so viele schöne Sachen gibt.
Preislich liegt 3suisses.de leider eher im oberen Bereich, wenn auch vereinzelte Teile überraschend günstig sind. Jedoch sind die Produkte aus dem Belle Déco-Bereich schon extrem teuer und die Markenware, die 3suisses anbietet ist eben auch keine billige.

Insgesamt gebe ich 3suisses.de 4 Sterne und auch eine Empfehlung. Die Kleidung und Accessoires sind einfach wunderschön – allerdings sind die Lieferzeiten teilweise wirklich schlimm und nicht vorhersehbar. Schade eigentlich - sonst aber top!