alphamusic.de Software Testbericht

In diesem Bericht möchte ich über meine Erfahrungen mit der Firma alphamusic, os3.com GmbH erzählen.
Ausserhalb Ihrem online-shop bietet die Firma Ihre Cds ebenfalls über Intenet-Versteigerungen bei ebay an.

Dort habe auch ich ungeachtet des verhältnissmäßig schlechten Bewertungsprofils des Verkäufers eine CD zum Preis von einem Euro ersteigert.

Ich veranlasste eine Überweisung des Kaufpreises, der Verpackungs und Portokosten und schon nahm der Ärger seinen Lauf.

Erst 3 Wochen nach dem Kauf datum erhielt ich von alphamusic_de Bescheid daß die Cd leider nicht lieferbar sei und eine Rücküberweisung erfolgen würde.

Als ich unter den derzeit von alphamusic angebotenen CDs just wieder die anscheinend vergriffene CD im aktuellen Angebot fand war ich doch sehr verwundert.

War da der Verkaufserlös bei meinem Auktionsgewinn einfach zu niedrig?

Meine mails mit der Rückfrage nach diesem Umstand blieben einfach unbeantwortet.

Nach nochmals einer Woche Wartezeit und mehreren schriftlichen Rückfragen bezüglich der Rücküberweisung,
die alle nicht beantwortet wurden (die angebotene Hotline-Nr. mit 0190er Abzocknummer wollte ich bei diesem niedrigen Streitwert wahrlich nicht ausprobieren) blieb mir keine andere Möglichkeit, als die Fakten in einer negativen Bewertung bei ebay darzulegen.

Hierdurch werden wenigstens andere potentielle Käufer gewarnt.

Alphamusic_de kommentierte die Bewertung damit ,daß ich die Ware doch erhalten hätte.

Seltsam war dann nur, daß ich abermals 2 Wochen später doch noch die Rücküberweisung für die nicht lieferbare CD erhielt.

Die Krönung der Unverschämtheiten war dann aber auch noch ein 4 Wochen nach der Rücküberweisung von alphamusic_de an mich übersandter Brief , indem mir eine Verleumdungsklage angedroht wurde, für den Fall daß ich die Bewertung bei ebay nicht löschen lassen würde.

Das wären dann schon über 200 Klagen im Bezug auf negative Bewertungen für den letzten Monat!

Zuschriften von anderen unzufriedenen alphamusic-Kunden an mich zeigen, daß diese Vorgehensweise zum normalen Umgangston von alphamusic mit Kunden gehört.

Hierdurch soll wohl erreicht werden daß verunsicherte Käufer die rechtlich völlig haltlose Drohung ernst nehmen, und so eingeschüchtert Ihre begründeten negativen Bewertungen zurückziehen.

Dieses Verhalten wiederum verzerrt das hilfreiche Bewertungssystem von ebay völlig und ermöglicht schwarzen Schafen weiterhin ihr Unwesen zu treiben.

Dies erklärt für mich auch warum ein Verkäufer mit derart vielen negativen Bewertungen nicht schon längst
Bei ebay gesperrt ist.

Nun gut, dies sind nun meine Erfahrungen mit diesem online-shop.
Bei anderen Käufern ist ja möglicherweise alles ohne Ärger und Verdruß verlaufen.

Wünschenswert wäre aber schlußendlich doch ein etwas kundenfreundlicheres Verhalten von alphamusic_de
um weiterhin auf dem heiß umkämpften Markt bestehen zu können.