Amazon Testbericht

Ich kann mich fast gar nicht mehr dran erinnern, aber ich weiß, dass es einmal so war: Amazon war vor ein paar Jahren, irgendwann Mitte der 90er ein einfacher Buchversand. Heute gibt es neben der Bücherabteilung im Prinzip nichts, was es nicht gibt. Sogar Nahrungsmittel und Möbel kann man hier mittlerweile schon bestellen. Einfach unglaublich, die Entwicklung...

Im Prinzip weiß inzwischen jeder, der einen der vielen Testberichte gelesen hat, wie Amazon funktioniert (sollte es tatsächlich noch Ausnahmen geben, die wirklich noch nie auf Amzon.de waren). Ich werde hier also nicht das Rad neu erfinden oder sonstiges, sondern einfach nur meine Erfahrung schildern...

Die Website:
Die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut und gut strukturiert. Man kann sich kinderleicht durch die verschiedenen Kategorien hangeln oder direkt in der Produktsuche den Namen eines Produktes eingeben. Es gibt keinen unnötigen Schnick-Schnack, nicht mal Werbung! Was mir auch aufgefallen ist: es gibt keine Links, die von der Website weg führen. Man kann sich auf der Seite natürlich über die verschiedenen Anbieter, Händler und Verkäufer informieren, aber es führt kein einziger externer Link in die Außenwelt von Amazon.de.

Die Auswahl:
Habe ich eingangs schon erwähnt. Wenn man es darauf anlegt, bräuchte man überhaupt nicht mehr vor die Tür, sondern bestellt einfach alles bei Amazon. Das ist sicherlich für die ältere Generation angenehm, sofern die betroffenen Leute wissen, wie man mit dem Internet umgeht (was ich, ohne jemanden zu nahe treten zu wollen, stark bezweifle). Ob das Nahrungsmittelangebot von den Kunden angenommen wird, muss man sicherlich noch abwarten. Natürlich darf man hier nicht erwarten, dass es frische Produkte wie Eier, Joghurt oder Eis zu kaufen gibt. Man beschränkt sich, verständlicherweise, auf Produkte, die eine lange Haltbarkeit vorweisen können. In der Regel sind das Konserven, Nudeln, Reis, Süßwaren und Getränke. Wenn man mal etwas exotischeres ausprobieren möchte, was man so im Supermarkt nicht finden würde, ist das auf jeden Fall eine interessante Alternative. Vor allem Kaffee-Produkte haben hier sicherlich Potential.

Der Service:
Ich habe in meinen knapp 15 Jahren als Kunde bislang noch keine negativen Erfahrungen sammeln können. Jedesmal war die Bestellung innerhalb von 3-4 Tagen bei mir zu Hause angekommen. Das finde ich schon sensationell. Wenn ich das mit meinen Erfahrungen in der Katalogwelt vergleiche, liegen Welten dazwischen. Bei Otto oder Quelle hat es immer mindestens eine Woche, meist jedoch noch länger, gedauert, bevor man sich über seine Bestellung freuen konnte.Besonders gut gefällt mir die Kategorie „Wunschzettel“. Hier kann man, wenn man sich registriert hat, während des Stöberns Artikel speichern und auch nach mehreren Besuchen immer wieder darauf zurückgreifen, wenn man sich eben unsicher ist. Oder wenn man sich den Artikel einfach für später vormerken möchte. Sehr praktisch!