ARAG Unfallversicherung Testbericht

Ich habe vor ca. 2 Jahren die Rechtschutz bei der ARAG abgeschlossen, weil ich mich selbständig gemacht habe.

Nach ausführlicher Recherche habe ich mich für die ARAG entschieden, da diese am kostengünstigen war und die (angeblichen) Leistungen waren identisch mit denen anderer Versicherungen.

Ich habe mich dann auf der Website der ARAG informiert und habe das Online-Tool genutzt um die richtige Versicherung für meinen Fall zu wählen.

Ich habe angegeben wer versichert werden soll, was versichert werden soll, was ich beruflich mache etc.

Natürlich habe ich angegeben, dass ich selbständig bin und der beruflich Bereich mit abgedeckt werden soll.

So steht es auch in meiner Police → „Rechtschutz für Selbständige“ ein weiterer Unterpunkt ist unter anderem „beruflicher Bereich“.

Nun habe ich mittlerweile um die 3 Schadenfälle gemeldet, die mit dem beruflichen und somit der selbständigen Tätigkeit zu tuen haben.

Alle Schadenfälle wurden abgelehnt, mit der Begründung, dass eine Selbständige Tätigkeit nicht abgedeckt wäre!!!

Das ich es Schwarz auf Weiß habe interessiert die ARAG nicht. Es interessiert die ARAG auch nicht, dass in der Police „beruflicher Bereich“ und „Rechtschutz für Selbständige“ steht. Ich habe es also doppelt gemoppelt schriftlich. Nichts desto trotz bleibt die ARAG stur und fordert schön weiter Ihre Beiträge. Natürlich inklusive Mahnkosten etc., aber weigert sich die Schadenfälle zu übernehmen, wegen der oben genannten Begründung.

Natürlich habe ich die Rechtschutz MIT SOFORTIGER WIRKUNG gekündigt und der ARAG die Einzugsermächtigung entzogen. (Dies war im Jahr 2011)

Als Antwort kam „Wir bedauern Ihre Kündigung erhalten zu haben und bestätigen Ihnen die Kündigung zu September 2013.“!!! Ich soll also noch weiter ganze 2 Jahre die Beiträge zahlen!!! Und das für nichts! ! !

Heute kam erneut ein Brief, dass eine Rechtschutz nicht mehr besteht, da ich die Beiträge nicht mehr gezahlt habe.

Weiter heißt es dass ich die Beiträge zahlen soll, da die Forderung sonst per Gerichtsbeschluss durchgesetzt wird. Ein weiterer Satz war „Im Interesse aller Versicherungsnehmer besteht leider keine Möglichkeit Sie frühzeitig aus dem Vertrag zu entlassen“.

„... im Interesse aller VersicherungsNEHMER...“ Die meinten wohl „in UNSEREM Interesse können wir Sie nicht frühzeitig aus dem Vertrag entlassen“.

Ich habe mich mittlerweile an den Versicherungsombudsmann gemeldet der sich nun um die Angelegenheit kümmert und mit der ARAG Kontakt aufgenommen hat.
Meines erachtens handelt es sich hier um arglistige Täuschung, mit der reinen Absicht der Gewinnmaximierung.

Eine arglistige Täuschung am Kunden ist es meiner Meinung nach schon alleine, da die ARAG den Tarife „Tarife für Selbstädige“ nennt, dann aber einem mitteilt dass dieser Tarif keine selbständige Tätigkeit abdeckt.

Eine weitere Sache ist, die Rechnungsabteilung ist auf gut Deutsch einfach zu dumm das kleine Einmaleins zu beherrschen. Diese Schreiben mir ständig irgendwelche Rechnungen mit irgend welchen Krummen Beträgen die gar keinen Sinn ergeben und aus Zeiträumen bestehen wo ich die Beiträge noch gezahlt haben.

Diese „Zahlungserinnerungen“ kamen in der Regel immer zweimal. Als ich die ARAG dann zum zweiten mal darauf aufmerksam gemacht habe, kam keine Brief mehr und die Angelegenheit hat sich scheinbar erledigt.

Man probiert also auch noch die Kunden beim Geld bzw. bei den Beiträgen zu bescheißen.

Ein weiteres, für mich sehr wichtiges Problem, ist der Zeitraum von der Schadenmeldung bis zur Antwort. Da wartet man gute 6 bis 8 Wochen drauf.

In dringenden Fällen, wenn man die Zusage (in ARAG's Fällen die ABSAGE) wirklich schnellstmöglich braucht, ist dieser Zeitraum viel zu lange.

Ich habe schon oft genug bei der ARAG angerufen, um zu erfahren wie es mit einer Übernahme aussieht, da dies wirklich dringend war. Die Mitarbeiter am Telefon sind die unfreundlichsten und arrogantesten Menschen die ich je erlebt habe.

Dort weiß man anscheinend dass der Kunde auf eine Zusage angewiesen ist und so benimmt man sich auch dementsprechend.

Ich habe also nun alle Beiträge für umsonst bezahlt, da mir dies Rechtschutz überhaupt gar nichts bringt. Hätte man mir im Vorraus mitgeteilt dass dies so ist, dann hätte ich die Versicherung gar nicht erst abschließen brauchen.

Somit bleibe ich also auf den Beiträgen, auf den Anwaltskosten und auf den Gerichtskosten sitzen.

Anstatt bei der ARAG einen Versicherung abzuschließen, würde ich euch empfehlen dass Geld lieber aus dem Fenster zu werfen, zu verbrennen oder einfach am Wochenende auf den Kopf zu hauen. Die Absicherung die Ihr dadurch bekommt wird die selbe sein, nämlich KEINE! ! !

Ich würde euch bitten diesen Bericht weiterzuempfehlen, um so zu verhindern dass noch andere auf diesen hinterlistigen, unseriösen, unprofessionellen und betrügerischen Saftladen reinfallen.

Vielen Dank dafür!