autohaus24.de Testbericht

Bei uns stand vor einiger Zeit das Thema Autokauf auf der Tagesordnung, da unser Alter langsam in die Jahre gekommen ist und nun die größeren Reparaturen anfingen. Da es wieder ein Golf werden sollte und wir vor einiger Zeit einen super ausgestatteten Werkstattersatzwagen hatten, ging die Entscheidung bzgl. Motor und Ausstattung ziemlich schnell.
Nach einiger Recherche in Autoforen, beim Händler und bei Onlinevermittlern, hat sich autohaus24.de als unser Favorit heraus kristallisiert. Sowohl die unkomplizierte Handhabung der Website, als auch das angebotene Servicepaket (kostenlose Hotline und Mietwagen, Rabatt für Versicherung, Tankgutschein) und natürlich der hohe Rabatt überzeugten uns und auch die Rückmeldung viele Kunden sprachen für sich.
Der eigentliche Ablauf der Vermittlung und Bestellung war innerhalb einer Woche geklärt. Wie hier bereits beschrieben, konfiguriert man sich den Wunschwagen zusammen und schickt damit eine Anfrage an autohaus24. Daraufhin bekommt man per Mail die Zusammenstellung mit allen Preisen und Informationen, die man benötigt. Wenn man es eilig hat kann man sofort die Hotline anrufen und eventuelle Fragen klären oder man wartet bei sich ein Berater bei einem meldet. Wir wollten zügig alles klären, daher riefen wir die Hotline an und wurden von einem sehr freundlichen Berater über das weiter Vorgehen informiert und konnten in diesem Gespräch alles soweit klären, dass wir die sogenannte Vermittlung starteten. Daraufhin bekommt mein einen Vermittlungsvertrag, den man an autohaus24 zurückschickt. Daraufhin hat sich 2 o. 3 Tage später der Händler bei uns gemeldet und uns den Kaufvertrag zugeschickt. Nach genauer Prüfung aller Ausstattungsdetails und einer kurzfristigen Korrektur, da wir das Multifunktionslenkrad vergessen hatten, unterschrieben wir einen Tag später den Kaufvertrag. Kurze Zeit danach bekamen wir die Information in welcher Woche unser Wagen gebaut werden sollte. Da die gewählte Motorisierung leider sehr begeht ist, was wir bereits aus den Foren wussten, war die lange Wartezeit keine Überraschung, auch wenn man sich fragen kann, wieso VW das Lieferzeitenproblem nicht in den Griff bekommt. Aber diese Diskussion bringt wohl nicht, ist bekanntlich wieder bei vielen Herstellern der Fall. Ca. 4 Wochen vor dem Bautermin bekamen wir eine Konkretisierung und Terminvorschläge für die Abholung in Wolfsburg. Danach bekamen wir von autohaus24 den Mietwagen reserviert und einige Tage vor Auslieferung kam die Rechnung und Fahrzeugpapiere vom Händler. Nach der Bezahlung und Anmeldung waren alle Formalitäten erledigt und wir warteten dann doch ziemlich gespannt auf die Abholung. Der Tag in der Autostadt war sehr unterhaltsam und macht die Abholung zu einem kleinen Erlebnis und auf der Rückfahrt kann man den neuen Wagen gleich ausprobieren.
Abschließend kann ich nur die schnell und reibungslose Abwicklung durch autohaus24 und dem Händler loben.