Avitos Testbericht

Ich hatte es geschafft, unsere Festplatte zu zerschießen. Jetzt musste also schnell eine neue her. Dank Internet sind Preisvergleiche ja kein Thema mehr, und so kam ich auf avitos.de, wo das gewünschte Produkt am günstigsten angeboten wurde.

Der Seitenaufbau ist sehr übersichtlich und schnell, die Navigation ein Kinderspiel. Die Kategorien sind aufgeteilt in 11 Kategorien, wo man per Klick dann detailierte Unterkategorien findet. Positiv fällt auf, das man hier nicht mit Werbebannern zugemüllt wird.

Die Artikel sind ausreichend beschrieben, könnte noch etwas ausführlicher sein, doch wer macht sich schon die Mühe, mehr Informationen zu geben als man vom Großhändler bekommt.

Bestellen ist hier ganz einfach, man sieht auch gleich wie lange die Lieferzeit etwa dauert, ebenso die kompletten Kosten. Direkt nach der Bestellung bekommt man eine Bestätigungsmail.

Bezahlen kann man per Vorkasse, mit Karte, und per Nachnahme.

Wir bestellten noch ein weiteres Teil für den PC, und freuten uns, das die bestellte Ware innerhalb weniger Tage eintraf. Sauber verpackt, Rechnung dabei.

Es fehlte aber ein Kabel. Und damitkommen wir zu dem groß geschriebenem Kundenservice - der wird entgegen der Behauptung von Avitos anscheinend links liegen gelassen. Mehrere Mail schickte ich hin, weil ich eben das Kabel brauchte. Keine Reaktion.

Zweimal faxte ich das Problem hin, keine Reaktion. Zuletzt schickte ich ein Schreiben per Einschreiben - keine Reaktion.

Service wird dort so klein geschrieben, das man es nicht entziffern kann, Service haben die wohl nicht nötig.

Zwar passte alles von der Homepage bis zur Lieferung, aber was danach folgte kann ich nicht nachvollziehen, denn so ein Laden wird sich auf Dauer keine Freunde machen, wir zumindest haben dort das erste und letzte mal was gekauft.