Baby Walz Testbericht

Um eine kleine Lampe zu erhalten hat es 8 Tage gedauert, das Geld hatte man aber sofort abgebucht.
Das Packet wurde nicht ausgehändigt sondern einfach auf den Treppen zum Eingang abgestellt (nicht das erstemal). Als ich den Inhalt gesehen habe war die Lampe viel zu klein als abgebildet und ihr Geld gar nicht wert. Zudem war das Licht so schwach, dass es gerade dafür reicht die Lampe selber im dunkeln zu sehen.
Überrigens wenn man die Preise vergleicht, ist Baby Walz immer deutlich teuerer als wo anderes (DM, MyToys, Familiy-Artikel etc..). Dafür soll man einfach Produkte wie NUK Chicco etc zum Vergleich nehmen.
Wenn man sich an den Support wendet dann kriegt man den Eindruck, dass nur eine Person da Tätig ist. Es dauert sehr lange bis man eine nicht automatisch generierte Antwort zu bekommen.
Bewertungen auf der Webseite haben mich wenig geholfen.

Wenn man mit Gutschein bezahlt hat und den Artikel zurück gibt, dann kann man nicht sofort mit dem vorher verwendeten Gutschein bezahlen, es ist sofort aufgebraucht, obwohl die Ware schon zurück ist. Und man soll sich beim Support beschweren, damit man einen neuen kriegt.

Mir ist auch was ganz dummes mit denen passiert:
ich habe eine Bestellung von insgesamt 50 Euro geschickt.
20 Euro Bar
30 Mit Gutschein
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ich war mit einem Artikel nicht zufrieden welcher 20 Euro gekostet hat. Und ich wollte mein Geld zurück. Support per Email (nach einer langen Wartezeit) meinte, ich hätte per Gutschein bezahlt und daher kein Geld zurück sondern nur Guthaben auf meinem "Persönlichen Konto" gutgeschrieben bekommen. Und das wird mit der nächsten Bestellung verrechnet.
Erstens wollte man gar nicht anerkennen dass die 20 Euro bar ausgezahlt wurde. Nur weil ich auch einen Gutschein in der Bestelung zusätzlich benutzt habe.
Und Zweitens. Nirgends auf der Webseite steht etwas von persönlichen Kunden Konto. Das gibt es nicht.
Ringend habe ich gedrängend, dass sie mir meinen Gutschein per Post schicken sollen, nach dem ich mein höfliches Vokabel aufgebraucht habe und mich anderweitig ausdrückte hat es funktioniert.