Bader Testbericht

Diese Geschichte ist fast genau dieselbe, wie sie ein anderer Nutzer bereits erlebt hat. Leider haben wir erst zu spät die Testberichte gelesen.

Wir haben im März bei diesem Katalogversand ein Bett für 600 EUR bestellt. Es fehlten zwei Teile. Erst nach ca. 1/2 Jahr!!!, vielen Anrufen und z.T. Fehllieferungen haben wir nun endlich das Bett komplett.

Daraufhin haben wir einen Rabatt von 200 EUR eingefordert. Der Versandhändler bietet jedoch nur 50 EUR (das bei 0,14 EUR/Min und so manchen Gesprächen). Ich habe daraufhin noch 100 EUR vorgeschlagen, die jedoch ebenfalls nicht akzeptiert wurden.

Bei einem Anschaffungspreis von 600 EUR sind 50 EUR Rabatt nicht einmal der übliche Handelsrabatt von 10%, den ich meist bekomme, wenn ich beim Händler vor Ort nach einem Preisentgegenkommen für ein vollwertiges Produkt frage.

Eine andere Möglichkeit war die komplette Abholung des Bettes. Dies ist leider nicht mehr möglich. Laut Katalogbeschreibung wird das Bett mit Lattenrost geliefert. Dieser bestand jedoch nur aus ein paar losen Holzlatten. Deshalb haben wir unsere eigenen Lattenroste weiter verwendet und das Holz der Lattenroste für diverse Holzarbeiten genutzt. Wegen des fehlenden Lattenrostes wurde das Angebot der Komplettrücknahme von Seiten des Händlers zurückgenommen.
Dies zeigt aber einen weiteren Kritikpunkt bei diesem Versandhaus. Minderwertige Ware für einen relativ hohen Preis. Bei den Lattenrosten habe ich für 600 EUR nicht zwingend mehr erwartet (unsere beiden Lattenroste zusammen haben bereits ca. 400 EUR gekostet), aber das Bett ist ingesamt sehr labil. Keine Planke ist dicker als notwendig, weshalb das Bett zwar nicht zusammenfällt, aber leicht nachgibt.

Gerade bei solchen Fällen habe ich bisher den Vorteil von Versandhäusern bzw. Katalogversendern gesehen. Leider ist dies bei Bader offensichtlich nicht so.

Fazit: Das gleiche Risiko wie bei jedem anderen Internetversandhändler bei weitaus höherem Preis.

Mein Anwalt gab uns zwar grundsätzlich Recht, riet aber dennoch von einer Klage ab. Die Summe ist einfach zu gering, die finanziellen Vorleistungen zu hoch und nach einem Vergleich - auf den es hinaus läuft - bleibt wahrscheinlich ein noch größerer finanzieller Verlust. Besser ist, nicht in Vorkasse zu bezahlen und dann einfach das Geld einzubehalten. Das ist für Neukunden - die wir waren - leider nicht möglich.