BIG direkt Testbericht

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BIG direkt gesund ist Deutschlands erste Direktkrankenkasse

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Erfahrungsbericht von buy4ron1

!!! KEINE HILFE IM SCHADENSFALL !!

Pro:

günstiger Beitragssatz

Kontra:

überforderte, unfreundliche Mitarbeiter. endlos lange Bearbeitungszeiten. keine Unterstützung. Briefschwund

Empfehlung:

Ja

Seit 1998 bin ich bei der BIG versichert. Bis zum März letzten Jahres gab es keinerlei Probleme. Klar, ich hab ja als Arbeitnehmer immer schön meine Beiträge gezahlt und die Krankenkasse höchstens duch ein paar Artzbesuche in Anspruch genommen. So habe ich mich über meine tolle BIG jahrelang gefreut. Leider mußte ich mich mitte März 2005 einer Knieoperation unterziehen. Nach der OP sollte ich eine Orthese bekommen, das war nur leider bei mir nicht so leicht, da die BIG satte 4 Wochen für die Genehmigung gebraucht hat. Das Knie mußte also 4 Wochen ruhiggestellt werden und konnte nicht bewegt werden. Die Folge war, dass ich das Bein dann kaum noch bewegen konnte und das Knie sozusagen "eingerostet" war. Schmerzhafte Sache! Soweit so gut. Dann hatte ich ja meine Orthese.
6 Wochen nach der OP zahlt dann die Kasse einen Prozentsatz vom Gehalt. Nicht so bei der BIG. Nach unzähligen Telefonaten kam nach ein paar Monaten doch ein Teil des Geldes. Laut BIG war der Arbeitgeber, der Arzt und ich Schuld, dass das sooo lange gedauert hat. Hier muß ich noch einfügen, dass der Briefverkehr innerhalb der BIG mehrere Wochen in Anspruch nehmen kann. Man schreibt einen Brief, ruft eine Woche danach dort an und der Brief ist natürlich nicht da. "Ich hätte ihn wahrscheinlich nicht weggeschickt usw. usw.", so die BIG. Nach ein paar Wochen tauchen dann die Schreiben doch wieder aus der Versenkung auf. Und das bei nahezu jedem Briefwechsel. Soetwas kann einen an den Rande des Wahnsinns treiben.
Jedenfalls fehlt bis heute (28.02.2006 - fast 1 Jahr nach der OP) noch ein halber Monatslohn.
Bis eine Rechtsschutzversicherung mit einem Anwalt aushilft muß ein rechtsmittelfähiger Bescheid von der BIG vorliegen. Sie ahnen es wahrscheinlich schon -> Das hat wieder viele Monate gedauert. Jedenfalls habe ich jetzt die Sache einem Anwalt übergeben können und hoffe auf Justizia bei Kampf David gegen Goliath!!
Nachtrag: Am 28.03.06 hatt die BIG für einen Tag das Krankengeld überwiesen. Da fehlen ja dann nur noch 13 oder 14 Tage. Vielleicht kommts ja jetzt scheibchenweise. Der Wahnsinn!!!!

20 Bewertungen, 8 Kommentare

  • franjanina

    31.03.2006, 22:06 Uhr von franjanina
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • Lotosblüte

    31.03.2006, 21:46 Uhr von Lotosblüte
    Bewertung: sehr hilfreich

    Überall das selbe bzw. ähnlich <br/>lg aus Österreich

  • Kranich

    31.03.2006, 21:38 Uhr von Kranich
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh * ;-))*

  • moniseiki

    31.03.2006, 21:16 Uhr von moniseiki
    Bewertung: sehr hilfreich

    ***************************************** <br/>***************************************** <br/>********Liebe grüße moniseiki******** <br/>***************************************** <br/>*****************************************

  • absinth_girl

    31.03.2006, 21:05 Uhr von absinth_girl
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreicher bericht

  • Suggababe2

    31.03.2006, 20:30 Uhr von Suggababe2
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich :-) Lg Micha :-)

  • kleinerStern_ds

    31.03.2006, 20:30 Uhr von kleinerStern_ds
    Bewertung: sehr hilfreich

    bin auch bei der BIG und kenne das mit dem Briefverkehr und der laaaaangen Bearbeitungszeit nur zu gut!

  • angeltearz82

    31.03.2006, 20:27 Uhr von angeltearz82
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh und liebe Grüße, Angel