Billiges-Kaufhaus Testbericht

Hallo!
Durch das Suchen im Internet nach einem 'Air-Blaster Horn' für die WM bin ich auf die Seite von www.Billiges-Kaufhaus.com gestoßen. Die Seite ist gut aufgebaut und bot im großen und ganzen interessante Artikeln an. Besonders im Bereich Party- und und Feier-Veranstaltung. Außerdem wurde angezeigt, das man zwischen Pay-Pal, Vorkasse oder per Nachnahme entscheiden konnte.
Schon der günstige Preis für ein Horn bestellte ich gleich 3 Stück, dazu 3 Stück 'Fußball Horn Tröte' (Nachbau einer Vuvuzela-Trompete), ein 'Alu-Einkaufskorb Faltbar' zum einkaufen, dann eine 'Kopf Massage Gerät', eine 'Faltbrett - Wäschefalter' und für die Party 3 Stück 'LED-Stäbe Schaumstoff', die aussehen, wie die Lichtschwerter von Star-Wars.

22. Januar 2010
Ich habe insgesamt 12 Artikeln bei www.Billiges-Kaufhaus.com bestellt, die offiziell eine Lieferzeit von 3 bis 5 Tage hatten. Ich bestellte die oben genannten Artikeln und während der Bestellung konnte ich nur noch per Vorkasse oder Nachnahme wählen. Ich entschied mich für die Vorkasse, denn Nachnahme sollte ~9 Euro mehr kosten.

25. Januar 2010
Ich erhalte die Bestellbestätigung und überweise den Betrag von 24,98 Euro.

09. Februar 2010
Ich fragte per Mail an, ob noch was passiert, denn im Internet steht mein Status immer noch 'Offen' und dafür, das die Ware lieferbar war, sich nichts tat. Keine Reaktion von Seiten Billiges-Kaufhaus.com und auch einen telefonischen Rückruf habe ich auch nicht erhalten, sowie telefonisch niemand erreichbar war.

17. Februar 2010
Ich bekam die Nachricht per Mail, es sei noch kein Geld eingegangen und ich sollte mitteilen, wohin ich es überwiesen hätte. So schrieb ich nun per Fax mit dem Beleg, das dass Geld überwiesen wurde und wohin es ging. Wieder tat sich nichts.

25. Februar 2010
Nun passierte doch noch was und es änderte sich im Internet mein Status von 'Offen' in 'Bezahlt' und anschließend in 'In Bearbeitung'.
So steht mein Status bis heute (10. Juni 2010) immer noch Internet.

06. April 2010
Ich sendete erneut ein Fax mit der Bitte, meine Bestellung auszuführen oder mein Geld zurück zu überweisen, mit der Androhung, das ich vom Kaufvertrag zurück trete und weitere Schritte einleite werden. Dieser blieb unbeantwortet.

27. April 2010
Ich schicke ein Einschreiben, wo ich nun vom Kaufvertrag zurück trete und mein Geld zurück verlange, zuzüglich Mahngebühren und Verzugszinsen von. Auch bis bis heute unbeantwortet und es gab kein Geld zurück.

11. Mai 2010
Ich wende mich an den Verbraucherschutz Hannover. Die aber von mir, bevor die sich den Fall anschauen, erst einmal 8 Euro von mir haben wollten. Gerichtlich kann ich auch nicht vorgehen, denn ist bei mir ein zu kleiner Betrag, worum es sich handelt. Auch ein Mahnverfahren, was ich einleiten wollte, ist der Betrag noch zu niedrig.

17. Mai 2010
Ich schreibe einen negativen Bericht in das Gästebuch von www.Billiges-Kaufhaus.com, was das für eine Masche ist, weil ich meine Bestellung seit 4 Monaten immer noch nicht geliefert wurde.

18. Mai 2010
Ich bekomme doch eine Rückmeldung per Mail, ich möge meine Bankverbindung angeben.
Ich schrieb per Mail zurück mit dem Hinweis, ob er mich hin halten wolle, denn in meinen ganzen Schreiben (Faxe und Einschreiben) ist die Bankverbindung angegeben und gab ihm die Frist, das Geld bis zum 21. Mai zu überweisen und drohte mit dem Mahnverfahren gegen die Firma.

21. Mai 2010
Ich erhalte eine Rückmeldung mit dem Hinweis, es handle sich nicht um eine Hirnhaltetaktik. Da aber (angeblich) keine Daten vorliegen, wüsste man nicht, um was es sich handelt. Man wird die Unterlagen einsehen und das Geld dann überweisen.

25. Mai 2010
Ich schrieb auf diese Mail zurück, das diese ganze Aktion in meinen Augen eine Hinhalten ist und das es schon an Betrug grenzt, was er mit mir macht. Erst benötigt die Firma 4 Wochen, um fest zustellen, ob das Geld eingegangen ist, dann erhält man auf die ganzen Schreiben (E-Mail, Faxe, Einschreiben) keine einzige Antwort zurück und das die Ware, die im Internet mit eine Lieferung von 3 bis 12 Tage steht, bis heute (113 Tage) noch nicht geliefert wurde.

28. Mai 2010
Ich erhalte auf meine E-Mail die Anfrage nach meiner Bestellnummer, die ich umgehend zurück schicke.

03. Juni 2010
Ich frage per Mail an, ob er mich wirklich glaubhaft machen will, das dies keine Hirnhaltetaktik ist. Denn in den letzten 2 Wochen wurde nur nach meiner Bestellnummer nachgefragt. Außerdem ist mein Geld bis heute immer noch nicht eingegangen.

07. Juni 2010
Bekomme auf meine E-Mail eine Rückantwort, mit der Bitte um Entschuldigung, wegen der Wartezeit, denn (angeblich) ist der Server abgestürzt und man werde mir den Betrag schnellst möglichst überweisen.

10. Juni 2010
Dafür, das www.Billiges-Kaufhaus.com Kunde bei der Volksbank Seesen ist (steht bei der Firma immer als Signatur in der E-Mail) und die Volks- und Raiffeisenbanken untereinander nicht mehr als 48 Stunden für eine Überweisung benötigt, ist dies doch eine Frechheit gegenüber Kunden.

21. Juni 2010
Es ist immer noch kein Geld beim mir eingegangen und ich werde wohl nun doch Strafanzeige wegen Betruges einleiten, da die Kommunikation mit mir seitens des Firma eingestellt wurde.

Es kann echt nicht sein, denn diese ganze Aktion geht schon seit 5 1/2 Monaten und es wird auch wohl keine Ende in Sicht sein. Hätte ich einen Fahrbahren Untersatz (auch Auto genannt) wäre ich schon persönlich längst nach Bockenem gefahren, um mein Geld oder die Ware zu holen.

Sollte sich was ändern, werde ich weiter den Bericht führen.
Bis denn dann
Alex