brewes.de Testbericht

Erfahrungsbericht zum Onlineshop von http://www.brewes.de „Wir setzen Zeichen“

DIE WEBSEITE
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Die Seite ist farblich in rot / grau gestaltet und typisch in drei Bereiche geteilt. Ganz links ist die Kategorieanzeige, welche einzeln mit vielen bunten Farben untersetzt wurde. Für mich einfach zu bunt. Der obere Frame zeigt den Firmennamen, ganz rechts den Warenkorb und Mittig gesehen einige sehr wichtige informatorische Links wie Kontakt, Servicecenter, Kataloge, AGB, Impressum und Jobs. Der große mittlere Teil zeigt die Inhalte an, welchen man vorher durch die entsprechenden Linkkategorien angewählt hat.


KATGORIEN / AUSZUG UNTERKATEGORIEN
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- Prüfkennzeichen = Leitern, Tore, Hebezeuge, Prüfstatusetiketten, Prüfnachweise
- Warn- und Hinweisschilder = Brandschutzzeichen, Feuerwehrschilder, Warnzeichen
- Verkehrszeichen = Parkplatzschilder, Park- und Halteverbot, Vorfahrtsschilder n. StVO, Richtungsweisende Zeichen, Zusatzzeichen
- Warnmarkierungen, Arbeitsschutz u. Sicherheitsprodukte = Verbandkästen und Erste-Hilfe-Ausrüstung, Warnbänder- und Warnmarkierungen
- Gebäude- u. Objektbeschilderung = Orientierungssysteme, Piktogramme, Sicht- und Vogelschutz, Baustellen- Hinweisschilder
- Rohrleitungskennzeichen = Rohrleitungskennzeichen nach Durchflussstoff, Kennzeichnungsbänder mit Gefahrsymbol
- Inventarisierung = Inventaretiketten, Siegel / Inventarsiegel, Sicherheitsplomben, Inventaretiketten für Laserdrucker
- Kabelkennzeichen = Kabelmarkierer, Kabelmarkierer farbig, Kabelkennzeichen, Leiterkennzeichen, Stromkreiskennzeichen
- Gerätekennzeichen = Maschinen-, Geräte- und Typenschilder, Gravur- u. Prägegeräte, Beschriftungszubehör, Wartungsanhänger
- Schilderdrucker & Etikettendrucker = Etikettendrucker, Etikettenmaterial und Farbbänder, Kartendrucker, Schilderdrucker
- Werbeprodukte und individuelle Schilder = Klebeschriften, Werbeaufkleber,
- Kleine Helfer = Lagerschilder, Organisationsmittel, Leuchten, Befestigungen u. Montagezubehör
- Betriebsorganisation = Displays & Vitrinen, Versandhinweise, Namensschilder, Organisationsmittel magnet., Stempel
- Fachbücher u. Software = Software, Lehr- und Fachbücher
- Funprodukte = Gag - Aufkleber, Lustige Hinweisschilder, Blechschilder "Magirus"


ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
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Das Unternehmen bietet Zahlung auf Rechnung an. Die Rechnung kann innerhalb von 10 Tagen getilgt werden mit einem Skontoabzug von 2% bzw. innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware aber Eigentum von der Firma brewes.


VERSANDKOSTEN
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Die Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands beträgt 6,80 Euro. Für Lieferungen nach Österreich betragen die Versandkosten 17,50 Euro. Soll eine Lieferung in andere Länder gesendet werden, muss der Preis vorher erfragt werden.


KUNDENKONTAKT
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Brewes GmbH
Lindenallee 1 – 2
02829 Markersdorf

Tel.: 035829 / 628 - 11
Fax: 035829 / 628 - 48
Mail: [email protected]
Internet: www.brewes.de


MEINE ERFAHRUNG
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Auf diesen Shop bin ich gestoßen, als wir in der Firma Prüfplaketten brauchten. Hier hatte ich dann die Möglichkeit aus einem riesigen Sortiment wählen zu können. Mit der ersten Bestellung kam auch gleich ein Katalog in Papierform. Da sieht man erst mal, wie reichhaltig das Angebot der Firma ist.

Mir wurde eine persönliche Beraterin zur Verfügung gestellt. Sie ist stets freundlich und überaus kompetent. Bei Problemen kümmert sich das Unternehmen umgehend und ruft zurück. Schon so einige Male hatten wir das Problem, das sehr teuere Beschriftungskassetten (ca. 50,00 Euro) einfach gerissen sind. Anstandslos wurden diese getauscht. Dafür musste ich nur die defekte Kassette zurück schicken. Die damit anfallenden Portogebühren wurden später reibungslos verrechnet.

Die Firma brewes ist nach meinem Gefühl bestrebt nicht einfach die Ware umzutauschen. Im Gegenteil, sie fordern die defekten Materialien ab und kommunizieren mit dem Hersteller, um schneller die Fehlerquelle beheben zu können. Beim letzten Mal haben wir sogar eine Kassette im Wert von netto 39,90 Euro gratis als Aufwandsentschädigung bekommen.

Die Webseite ist meines Erachtens etwas zu bunt gestaltet. Vom Aufbau her ähnelt sie vielen anderen Webseiten. Da das Angebot so umfangreich ist, finde ich es sehr ansprechend, dass es auf der Seite eine interne Suchmaschine (Schnellsuche) gibt.

Sehr gut finde ich, dass man per Rechnung kaufen kann. Aber ich denke, dieses Angebot trifft nur auf Gewerbetreibende zu. Daher werden die Preise auch immer ohne MwSt angezeigt. Als Privatperson habe ich bei diesem Unternehmen noch nichts bestellt. Deshalb kann ich dazu keine Erfahrungen machen.

Wenn man etwas bedrucken lassen möchte, kann man sich auch Korrekturabzüge zukommen lassen. Man sollte aber bedenken, dass diese Abzüge dann aber noch urheberrechtliches Eigentum der Firma brewes sind (bis zum Kauf).

Die Versandkosten sind nach meinem Geschmack etwas zu hoch. Dafür gibt es aber keine Mindestbestellwerte. Die Webseite ist gut strukturiert. Ich habe mich gleich gut zu Recht gefunden. Sehr gut ist die Warenkorbansicht, welche immer aktuell erscheint. So weiß man gleich wie teuer es wird bzw. werden kann.

Die preisliche Gestaltung hält sich im Rahmen. Es gibt oft ein Schnäppchen, aber auch hier sind einige Produkte sehr teuer. Dafür spricht aber die sehr gute Qualität. In meinem Fall habe ich E-Scheck Plaketten bestellt. Es ist wichtig, das diese sehr gut kleben und nicht einfach auf andere Geräte die nicht geprüft wurden gebracht werden kann. Diese Plaketten sind so fest, das man sie zerreißen würde, wenn man versucht diese abzulösen. Diese Plaketten kosten (1 Heftchen a 60 Stück) knappe 65,00 Euro Brutto. Zudem muss man dann auch mindestens drei abnehmen, da jede einzelne Plakette mit Firmendaten gefüllt wird und sich die Druckkosten sonst nicht rentieren würden. Tja, und dann ist man schnell mal bei 200,00 Euro. Diese Plaketten sind aber gleich für 4 Jahre vorgesehen. Ich kann bestätigen, das diese Aufkleber selbst nach 4 Jahren immer noch feste Kleben.

Ich finde es nicht gut, dass das Unternehmen keine Grenze für die Versandkosten gesetzt hat. Man könnte ja zum Beispiel sagen ab 150,00 Euro Versandkostenfrei. In jedem Päckchen sind übrigens immer kleine Sachen beigelegt, wie Kalender, Aufkleber oder Lineale. Manchmal gibt es auch Gummibärchen. Die halten aber nie lange. *grins

Die Artikelbeschreibungen sind sehr informativ und übersichtlich. Das finde ich sehr wichtig, da man erkennen muss, wo es welche gesetzlichen Vorschriften gibt (wo welche Produkte zulässig sind)


EMPFEHLUNG
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Ich bin mit dem Unternehmen sehr zufrieden. Die Seiten sind schön übersichtlich und selbst am Telefon muss man keine teure Hotlinekosten erwarten oder ewige Wartezeiten durchstehen. Die Lieferung der Ware ist sehr schnell und die Ware ist sehr gut verpackt. Zudem hatte ich bei jedem Einkauf eine sehr gute Qualität erwartet und auch bekommen. Ich empfehle diesen Shop gerne weiter und vergebe 4 von 5 Sternen. Ich bedanke mich für Eure Lesungen, Bewertungen und Kommentare. Liebe Grüße Simone