brunhildes-versandcenter.de Testbericht

Dieser Versandhandel ist vermutlich der schlechteste von allen. Lediglich die Bestellformalitäten
funktionieren vorbildlich. Das war´s dann aber auch schon. Die gesamte Kommunikation deutet
auf unseriöse Händlereigenschaften hin. Das Versprechen, dass eine Sofortüberweisung die
Abwicklung beschleunigt wurde gebrochen ebenso wie das der umgehenden Rückerstattung des
VP nach Rücktritt vom Vertrag. Ich werde die Firma Brunhildes verklagen und denke, dass solche
Händler als Vertragspartner unerträglich sind und das Image auch von Yopi geschädigt wird.

Mein Bericht über die Abwicklung eines Rechtsgeschäftes das seinen Namen nicht verdient!

- Bestellung einer Kamera (Fuji Finepix F31d) im Wert von 200€ am 17. Juli. 2007 mit Sofortüber-
weisung des Kaufbetrages noch am gleichen Tag.
- Versandhinweis: Lieferzeit eine Woche mit der Ergänzung, dass eine Sofortüberweisung die
Abwicklung beschleunigt. Hinweis an den Shop, dass die Kamera ein Geburtstagsgeschenk werden
soll.
- 25. Juli Geburtstag vorbei, keine Kamera, Reklamation per E- Mail --> Sofortantwort: Die Beant-
wortung meiner Anfrage kann wegen Überlastung drei bis fünf Tage dauern.
- Ende Juli Androhung eines Vertragsrücktritts für den Fall, dass nicht umgehend geliefert wird -->
Androhung angenommen mit dem Hinweis, dass mein Geld umgehend zurück überwiesen wird.
- Zweimalige Erinnerung an die Rückzahlung ohne Reaktion. --> Befürchtung der Shop ist Pleite.
- Heute am 16. August habe ich unter Androhung einer Klage mein Geld mit einer letzte Fristsetzung
zurückgefordert.

Gerne hätte ich die Möglichkeit einer telefonsichen Klärung in Anspruch genommen. Zig Versuche
unter beiden angegebenen Tel. Nrn. waren vergeblich. Ich vermute, dass der Shop insolvent ist und
befürchte, dass ich mein Geld nicht mehr zurück bekomme. Das wäre eine Schande und mein Rückzug
von allen Online Bestellungen. Vielleicht ist der Kauf beim Händler um die Ecke doch die bessere Wahl.

Kaum vorstellbar, wie eine Reklamation schadhafter Ware bei Brunhildes Versandcenter abgewickelt
würde, wenn schon die einfachsten kaufmännischen Handlungen fehlschlagen.
Sollte eine Erstattung meines Geldes erfolgen werde ich berichten, wenn nicht werde ich das erst
recht tun.