Büro Direkt Testbericht

Vorwort
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Das normale Einkaufen konnte ich noch nie besonders leiden, und seit dem ich die Möglichkeit habe, am Onlineshopping teilzunehmen hat sich diese Abneigung nochmals gesteigert. Wenn ich daran denke, jetzt shoppen gehen zu müssen, fallen mir spontan folgende Assoziationen ein: Menschenmassen, warten, drängeln, schlechte Luft im Geschäft, ekelige Verkäuferinnen und Hitze.
Speziell zum Offline-Einkauf von Bürobedarf, um den es heute mal wieder gehen soll, habe ich spontan die Assoziationen: Schwer tragen (Papier, neuer Drucker), riesige, ausgebeulte Tüten (dicke Ordner), überteuert gekauft zu haben (z.B. Tintenpatronen) und Dinge nicht kaufen zu können (z.B. bestimmte Briefumschläge, die ich mitunter benötige).
Zusammengefaßt: Ich gehe online shoppen, wo es möglich ist, und im Bereich Bürobedarf ist es besonders praktisch. Allerdings sagt mir nicht jeder Onlineshop zu, und so steht heute buero-direkt.de bei mir zum Test, und ihr werdet sehen, ob er meinen Ansprüchen genügt.

Basics
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buero-direkt.de ist wie gerade angedeutet, ein Onlineshop für Bürobedarf, und hat die folgenden Besonderheiten:
- Ausweitung des Sortiments auf Bürotechnik bis hin zum PC – Zubehör
- Ausweitung des Sortiments in Richtung Digitalfotografie
- Spezialisierungsbereiche Anwaltsbedarf und Schulartikel
- Full-Service-Entsorgungsdienstleistung zur gesetzlich vorgeschriebene Entsorgung von Büromüll und Elektronikschrott.
- Partnerprogramm: Bannerwerbung auf der eigenen Homepage

Angebote
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BÜROBEDARF
Ablage / Orga
Briefumschläge etc.
Formularbücher und Vordrucke
Haushaltsartikel
Schneidemaschinen
Schreibtischartikel
Beschriftungs-Software
Büroausstattung
Geld
Papier etc.
Schreibgeräte

RUND UM DEN DRUCKER, bzw. Tinte, Toner...
Fablaserdrucker
Kopiergeräte
Faxgeräte
Tinternstrahl-Drucker und MFG
Tinten und Toner
Druckmedien
PRÄSENTATION
Folien etc.
Magnetleisten etc.
Namensschilder und Zubehör
Visitenkarten etc.
Bindesysteme etc.
Laminiersysteme
Moderationsbedarf
Pinboards, Flipcharts

BÜROTECHNIK & PC – ZUBEHÖR
Datenträger
Reinigungsmittel
Aktenvernichter
Beschriftung etc.
Diktiergeräte
Tisch- und Taschenrechner
Batterien / Akkus

ANWALTSBEDARF
Herffer, Mappen, Ordner
Hängeregistratur
Siegel etc.
Roben und Accessoirs
Formulare, Vordrucke
Ösapparate
Geschäftsbücher
SCHULBEDARF
Schreibgeräte
Klebeprodukte
Zeichenbedarf
Papier
Ordnungsmittel
Taschen, Ranzen etc.
Taschenrechner

DIGITALE FOTOGRAFIE
USB-Sticks
Fotopapier
Speicherkarten (SD, CF, MMC)

Versicherung
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Auch buero-direkt.de bietet die e-Trust – Versicherung an. Ich habe sie bei meiner Büromaterialbestellung vor kurzem kennengelernt. Falls die Ware verlorengehen sollte, hat man eine Absicherung. Für den Onlineshop ist es ein Zeichen der Seriösität.

Erfahrungen
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Die Suchfunktion ist eingeteilt in Schnellsuche und erweiterte Suche, und funktioniert einwandfrei. Als erstes habe ich einfach mal „USB-Stick“ eingegeben. Das gewünschte Ergebnis kam sofort, allerdings wurde unter den Sticks Visitenkartendrucker aufgefürt, was ich mir nicht erklären konnte, da das Wort USB in der Kurzproduktbeschreibung nicht zu sehen ist. Der zweite Versuche „Epson LQ 100“, was mein erster (Nadel-)Drucker war, wobei leider kein Produkt gefunden wurde. Das Sortiment betreffend also erstmal schlechter als staples.de, mein zuletzt getesteter Online-Büroshop, aber von der Reaktion auf das Suchergebnis besser, denn es kommt sofort das Kontaktformular, damit man für das gesuchte Produkt eine Anfrage stellen kann. Dritter Versuch: „Epson Stylus C66“, der Drucker, den wir auf der Arbeit haben. Hier arbeitet die Suchfunktion perfekt. Es wurden die Tintenpatronen vom Hersteller und alternativ dazu von Geha (gehört seit 1991 zu Pelikan) angezeigt. Obwohl ich durch die drei Versuche schon einen sehr schönen Eindruck gewonnen habe, will ich noch einen vierten Versuch machen, mit dem Begriff „Brother HL 2030“ (mein heimischer Laserdrucker). Als Ergebnis bekomme ich den Origninaltoner angezeigt. Trommel und Drucker sind anscheinend nicht im Angebot.

Wenn man über die Rubriken geht, bekommt man etwas Ähnliches geliefert, wie über die Suchfunktion. Auch hier habe ich als erstes mal nach USB Sticks gesucht. Diese sind, was mich gewundert hat, in der virtuellen Abteilung Foto... eingeordnet. Da hätte man meiner Meinung nach besser sortieren können. Als ich mich zu den Sticks hingeklickt hatte, mußte ich feststellen, daß diese nur von einer Firma, in verschiedenen Größen, bis 1GB angeboten werden. Also nichts mit Qualitätsunterschieden oder Design aussuchen. Schade eigentlich. Die einzelne Produktbeschreibung läßt zu wünschen übrig. Bei den Sticks sollte angegeben werden, wie oft sie wiederbeschreibbar sind, weil das ein wichtiger Faktor ist.
Dann mal ab in die Abeilung Bürotechnik, wo ich als erstes schmunzeln muß, denn hier werden Beschriftungsgeräte, aber keine Drucker verkauft. Druckerverbrauchsmaterial wird in einer aktzeptablen Breite angeboten.
Bürokommunikation wie Telefon, Faxgeräte, Anrufbeantworter, Handys werden gar nicht angeboten. Schade, warum denn eigentlich nicht? Auch Eingabegeräte, wie Maus und Tastatur sind nicht im Angebot. Im weitern hätte ich mehr Speichermedien erwartet. Da hätte man doch von der CDR(W) bis zur Festplatte alles anbieten können. Seltsam.
Ich habe mich dann überall mal so durchgeklickt, wobei ich mich z.B. über die Ecke Bürobedarf: Haushaltsartikel gewundert habe. Dort kann man tatsächlich Müllbeutel, Kaffee, Tee etc. kaufen – alles, womit man beim Meeting oder Kundenempfang den Gast beeindrucken könnte. Insgesamt finde ich das Sortiment sehr klein, was mich bei einem Onlineshop eigentlich wundert.

Versandkostenfei ist der Einkauf erst ab einer Summer von 50,00 € netto (58,00 € brutto). Das ist also schon mal relativ schwer zusammenzubekommen. Also fallen zumeist 4,85 € netto (5,63 € brutto) Versandkosten an – offensichtlich unabhängig von der Größe und dem Gewicht des Pakets.
Als unangenehme Überraschung hält uns die Firma einen Mindestbestellwert von 25,00 € netto (29,00 € brutto) bereit. Anscheindend sollen damit Privatkunden abgeschreckt werden.

Die Bezahlung kann per Rechnung, Einzugsermächtigung, Kreditkarte (Eurocard-Mastercard, Visa, Amex) oder Nachnahme vorgenommen werden. Bei der Bezahlung per Nachnahme fällt eine Gebühr von 3,60 EUR netto (4,18 EUR brutto) an, die ab einem Auftragswert von 128,00 EUR netto (148,48 EUR brutto) erlassen wird, so daß nur noch eine Zustellgebühr von 2,- EUR, bei Lieferung an DHL entrichtet werden muss. Die Bezahlung auf Rechnung kann von Gewerbetreibenden bereits ab der ersten Bestellung in Anspruch genommen werden.

Lieferzeiten
Wenn die Bestellung vor 14:00 Uhr gemacht wurde, wird versprochen, am am nächsten Werktag auszuliefern, ein sog. 24-Stunden-Service.

Die Benutzung der Seite ist sehr einfach. Die Ladezeiten, Navigation und Einteilung ist gut, immer nach dem Motto, lieber einmal mehr aufgelistet, als einmal weniger ist alles einfach zu finden.

Die Aufmachung der Seite erscheint auf Anhieb sympathisch und angenehm. Die Farben sind sehr harmonisch aufeinander abgestimmt. Übersichtlich, ordentlich und professionell. In der Bedienung spiegelt sich dieses Bild wieder. Fast alles was man sucht, und machen möchte läßt sich schnell und einfach finden und erledigen.

Die Preise sind hier, soweit ich das vergleichen kann, (USB-Sticks, Druckerpatronen) ähnlich wie im Fachhandel. Alle Preise sind als Netto- und Brutto - Preise ausgewiesen, so wie es sich gehört. Was bekanntlich nicht bei allen onlineshops der Fall ist, wenn ich da an meinen zuletzt getesteten Onlineshop für Bürobedarf, namens staples.de denke.

Besitzer / Firma:
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Büro-Direkt GmbH
Zum Kälterhaus 6
63755 Alzenau
Telefon 0 60 23 / 50 17 51
Telefax 0 60 23 / 50 17 52
URL www.buero-direkt.de
E-Mail [email protected]

Fazit
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Für mich war das Sortiment etwas zu klein. Einige Dinge, die ich brauchte, waren nicht dabei. Die Preise waren mir zu hoch.
Der Mindestbestellwert ist so eine Sache, weil bei Büromaterial nicht immer gleich so viel Geld zusammenkommt. Ein weiterer und wichtiger Kritikpunkt ist für mich die schlechte Beschreibung der Produkte. An diesen Stellen hätte man sich mehr Mühe geben sollen. Einerseits merkt man deutlich, daß buero-direkt.de auf Firmenkunden abzielt, aber andererseits schaffen sie es nicht, genug Kompetenz einfließen zu lassen, um wirklich zufriedenzustellen. Der schnelle Lieferservice ist allerdings wieder ein Pluspunkt. Für den einen oder anderen wird hier sicher ab und an mal etwas Attraktives dabei sein, für mich erstmal nicht. Dazu gibt es beim Onlineshopping doch zu viel Konkurrenz.