citydeal.de Testbericht

Liebe Schnäppchen-Jäger,
Heute möchte ich nur eine kurze Bewertung zu dem Anbieter CityDeal schreiben, da ich mir beim Ausprobieren schon die Frage gestellt hatte, ob hier ein seriöses Unternehmen am Werk ist und ich im Netz noch keine Angaben fand. Ich hab dann einfach mal bestellt in der Hoffnung nicht hinters Licht geführt zu werden. Also, jetzt mein Erfahrungsbericht nach drei Bestellungen.

Was bietet Citydeal:
Citydeal bietet jeden Tag einen anderen Deal aus den Bereichen Gastromie, Wellness, Erlebnis an. Wenn sich eine Mindestanzahl von Interessenten vor dessen Ablauf für den gleichen Deal anmeldet, bekommen alle den entsprechenden Gutschein von Citydeal zugesandt. Durch diese große Zahl definitiv interessierter Teilnehmer (z.B. mindestens 50, die genaue Zahl findest Du immer links neben dem Angebot) bekommen sie Discounts, die sonst nicht realisierbar wären. Die Angebote sind nicht immer für jeden interessant, gelten aber auch nur für einen Tag, am nächsten Tag wird ein neues Angebot eingestellt. Für mich waren aber immer wieder einige sehr interessante Angebote in meiner Heimatstadt dabei, die ich mir unter normalen Konditionen niemals leisten würde. So kann man aber schon mal ein Luxus-Dinner ermöglichen.

In welchen Städten gibt es Citydeals?
Bisher sind nur einige große Städte in dem Angebot enthalten, allerdings gibt es auch Deals wie Cinestar-Gutscheine zum halben Preis oder Starbucks-Aktionen, die dann deutschlandweit gelten.
Städtebezogene Aktionen gibt es unter anderem in Aachen, Augsburg, Berlin, Bielefeld, Bochum, Bonn, Braunschweig, Bremen, Chemnitz, Dortmund, Dresden, Duisburg, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Gelsenkirchen, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, Mönchengladbach, München, Münster, Nürnberg, Stuttgart, Wiesbaden, Wuppertal, Wien.

Bestellvorgang:
Sieht man das Angebot auf der Homepage von Citydeal und beschließt zu kaufen, so geht dies intuitiv über den "Jetzt Kaufen -Button". Dann gelangt man auf eine Seite, auf der die Anzahl der Gutscheine, die eigenen personenbezogenen und die Kontodaten einzutragen sind. Hier muss man wie so oft die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und über den Empfang des Newsletters entscheiden.

Kosten:
Die Teilnahme an den Deals an sich kostet nichts, im Sinne von Mitgliedsbeiträgen oder Aufnahmekosten oder so. Jeder einzelne Deal wird entsprechend der angegebenen Summe (bisher zwischen 10 und 60 Euro) bezahlt. Die Gutscheine bieten eine Ersparnis von bis zu 50 Prozent. Angeboten wird also beispielsweise ein Gutschein im Wert von 20 Euro für ein Raclette-Restaurant in Berlin, wobei der Kunde 10 Euro zahlen muss.

Versand:
Beim Versand der erworbenen Gutscheine habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Gutscheine waren innerhalb von drei Tagen nach abgeschlossenem Deal in meinem Briefkasten. Allerdings werden die meisten Gutscheine per Mail als Gutscheincodes versandt. Dann gilt es, die zwei Codes auszudrucken und dem einlösenden Unternehmen z.B. Restaurant vorzulegen. Dieses hat eine Liste mit gültigen Gutscheincodes und streicht eingelöste Codes raus.

Bezahlung:
Gezahlt wird per Einzugsermächtigung oder mit Kreditkarte, neuerdings auch mit Sofortüberweisung oder Paypal. Auch mit der Zahlung habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Die Abbuchung erfolgte innerhalb eines Tages. Zuviel abgebuchte Beträge (aufgrund eines Fehlers von mir) sind innerhalb einer Woche schon wieder zurück gewesen.
Grundsätzlich wird der Betrag erst abgebucht, wenn klar ist, dass der Deal zustande gekommen ist, sprich genügend Leute mitmachen.

Kundenumgang:
Der Umgang mit den Kunden ist sehr freundlich, auch bei Facebook gibt es immer wieder positive Rückmeldungen über den Kontakt. Es besteht die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonieren, in dem die jeweils aktuellen regionalen Angebote beworben werden.
Zusätzlich gibt es bei Citydeal die Möglichkeit, Freunde zu werben (wie so oft). Dabei erhält man 6 Euro auf dem Kundenkonto gutgeschrieben, wenn die geworbenen Freunde beim Anbieter einkaufen. Bei mir hat es gut geklappt. Nach wenigen Tagen konnte ich mein Guthaben auf dem Konto sehen und überlege jetzt noch, wofür ich es einsetzen werde.


Nachteile:
Negativ ist zum Teil eine nicht immer ganz klare Beschreibung der Gutscheine. Achten sollte man immer genau, auf die angegebene Gültigkeit der Gutscheine!! Einige sind nur drei Monate gültig.

Also, mein Fazit:
Ganz ehrlich, ich kann CityDeal wärmstens empfehlen. Ein bisschen hat die Initiative aber noch an Kinderkrankheiten zu leiden, die sich an Formulierungen zeigen und Kontigentüberschreitungen. Meiner Erfahrung nach wurden solche Fehler/Probleme sehr kundenfreundlich gelöst.

Vielen Dank fürs Lesen, Kommentieren und Bewerten

Eure Sumpfschlumpfine