Comtech Bewertung

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Shop-Informationen

Erfahrungsbericht von

DeAl sagt zu Comtech

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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Am 9. Mai bestellte ich bei Comtech eine Canon EOS 1100D. Es konnte nur eine Bestellung PER EXPRESS für 29,99€ gemacht werden. Darauf hoffte ich das die Cam schnellstens geliefert würde und am 11. Mai in meinen Händen sei.
Bezahlt wurde per Sofort Überweisung.
Aber weit gefehlt. Am 13. Mai stand die Cam in meinem Kundenkonto immer noch auf Bestellung wird bearbeitet.
Nachdem ich dann eine Email an den Support schrieb warum für den Expressversand 29,99€ berechnet werden und die Cam immer noch nicht bei mir eingetroffen sei wurde mir dann nach der ca 4 Email mitgeteilt dass die Cam versendet wurde und am 14. Mai bei mir eintreffen würde. Dies trat dann auch ein. Aber dafür einen Expressversandbetrag von 29,99€ zu verlangen ist vollkommen überzogen. Nach dem auspacken der Cam stellte ich dann fest dass der Accu
fehlte, was ja mal vorkommen kann. Ein schreiben an den Support wurde am selben Tag beantwortet mit dem Inhalt :
.....der Akku muss mit zum Lieferumfang gehören. Wir bitten nochmals um Ihre Prüfung. Vielen Dank.
Ein erneutes verneinen dass der Accu dabei sei wurde mit einem Schreiben beantwortet, dass ich eine Eidesstattliche Versicherung abgeben solle dass der Accu nicht beim Lieferumfang dabei sei. Geht’s noch Eidesstattliche Versicherung für nen fehlenden Accu...... Ich teilte der RMA Abteilung mit dass ich mir einen Accu bestellt habe und legte die Bestellbestätigung bei. Für mich ist die Sache jetzt erledigt. Eine Bestellung bei Comtech kommt für mich nicht mehr in Frage.

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