curavendi.de Testbericht

(¨*•.¸Einleitung¸.•*¨)
Es gibt ja im Internetzeitalter nun doch schon seit längerem die Online-Apotheken. Ich habe hier auch schon einige durchprobiert, doch diese hier war meistens die günstigste, aber auch die übersichtlichste und informativste. Deshalb möchte ich euch heute über meine Erfahrungen darüber berichten.


(¨*•.¸Aufbau & Gliederung der Seite¸.•*¨)
Nachdem man den Link www.curavendi.de eingegeben hat, baut sich die Seite sehr zügig auf. Die Seite wirkt gleich sehr freundlich und interessant auf mich, das machen wahrscheinlich die angenehmen Pastellfarben und die Übersichtlichkeit. Der Hintergrund ist in hellblau gehalten, den Kontrast bilden weiß und rosé.

Ich habe euch beim ersten Bild markiert, wie ich den Seitenbereich einteile: nämlich in oben (O), links (L), Mitte (M), rechts (R) und unten (U).

*~*Gliederung oben*~*
Oben sticht einem gleich die „Produktsuche“ ins Auge, welche ich wirklich toll finde, da diese intelligent zu sein scheint; während man den Produktnamen eingibt, erscheinen Produktvorschläge in Form vom kompletten Namen, einer Abbildung – falls vorhanden – und Mengen- und Preisangabe (siehe Bild 2). Falls das Produkt dabei ist, braucht man nur darauf zu klicken und schon hat man die Detailbeschreibung vor sich, zu welcher ich später näher drauf eingehe. Wenn es ein verschreibungspflichtiges Medikament ist, wird ein Rezept abgebildet. Nicht vorrätige Produkte werden gar nicht dargestellt.
Man hat hier auch die Möglichkeit der erweiterten Produktsuche für genauere Sucherergebnisse. Hier kann man den Suchbegriff, den Hersteller und die Kategorie angeben. Desweiteren kann man die Suche in Produktbeschreibung, Reimport oder/und verschreibungspflichtige Artikel zusätzlich eingrenzen.

*~*Gliederung links*~*
Links findet man zunächst sieben Kategorien:
• Sortiment A-Z: hier listen sich die Kategorien auf, die mittig schon vorhanden sind, wo ich diese auch einzeln auflisten werde. Ich persönlich fand zunächst, dass dies eine überflüssige Funktion ist, doch wenn man nicht mehr auf der Hauptseite ist, erweist sich dies als durchaus praktisch.
• Preishits: hier findet man nun allerlei heruntergesetzten Sachen, von Medikamenten bis über Blutdruckmessgeräte.
• Topseller: hier werden die Sachen angezeigt, die am häufigsten gekauft werden.
• Bonussystem: Beim Anklicken von „Bonussystem“ findet man zunächst die Erklärung, wie dieses funktioniert und die dafür nötigen „Spielregeln“. Es sind aber noch zwei Unterkategorien vorhanden, nämlich die Prämienübersicht und Informationen. Hierauf werde ich später genauer eingehen.
• Informationen sind wiederum in mehrere Kategorien aufgeteilt und hier erfährt man alles, vom Freiumschlag über das Rezepteeinlösen bis hin zur Zahlung.
• Was man bei „Versandkosten“ und „Newsletter“ vorfindet kann sich jeder von euch denken…

*~*Gliederung Mitte*~*
Hier sind nun die 24 Kategorien, welche ich hier kurz erläutere, aber nicht näher drauf eingehe sondern nur die Unterkategorien noch erwähne, da sie sich von selbst erklären:
• Abnehmen & Diät: Abnehmen leicht gemacht, Diätnahrung, Literatur, Tee, Waagen & Körperfett
• Allergien & Astma: Asthma, Auge & Nase, Hausstaubmilben, Haut, Inhalationsgeräte, Literatur, Luftbefeuchtung-/reinigung, Pollenschutz, Tabletten & Tropfen
• Auge & Ohr: Erkrankungen am Auge, Erkrankungen am Ohr, Hörgeräte & Zubehör, Kontaktlinsen, Literatur, Lärm-/Ohrenschutz, Trockenes Auge
• Diabetes: Blut- & Harnteststreifen, Blutzuckermessgeräte, Fuß- & Körperpflege, Gerätezubehör, Hilfsmittel, Insulinfertigspritzen, Kanülen für Insulinpens, Kontrollsg. Blutzuckermessgeräte, Lanzetten für Stechhilfen, Literatur, Nahrungsergänzung & Co., Pens, Stechhilfen zur Blutentnahme, Teststreifen Blutzuckermessgeräte
• Erkältung & Abwehrstärkung: Aufbaunahrung, Balsam & Inhalation, Erkältungsbäder, Hals & Stimme, Hustenstiller, Immunsystem anregen, Kombipräparate, Nahrungsergänzung, Nase & Schnupfen, Q10, Schleimlöser, Selen, Tee, Thermometer
• Für Ihn: Gesichtsreinigung, nach der Rasur, Nahrungsergänzung, Rasierschaum & -seife, sexuelle Kraft
• Für Sie: Enthaarungsmittel, Intimpflege, Literatur, Osteoporoseprophylaxe, Tampons & Binden, Vaginalpilz, Wechseljahre, Zyklus & Co.
• Gesichtspflege & Kosmetik: Abdecken, Augenkontur, Augenpartie, Fettig & unrein, Feuchtigkeitsarm & trocken, Getönte Tagescreme, Hautschutz & Revitalisierung, Hilfsmittel, Lidschatten, Lippen, Lippenpflege, Make-up, Make-up Entfernung, Maskara, Masken, Nagellack, Normale & Mischhaut, Peelings, Pigmentflecken, Puder/Kompaktpuder, Reif & anspruchsvoll, Reinigung, Rouge, Sauna, Sehr trocken & empfindlich, Selbstbräuner
• Haarpflege: Empfindliche Kopfhaut, Feines Haar, Fettiges & schuppiges Haar, Haarausfall & Haaralterung, Normales Haar, Styling, Trockenes & strapaziertes Haar
• Haut & Nägel: Hornhaut, Warzen, Hühneraugen, Literatur, Läuse & Co., Nahrungsergänzung & Co., Neurodermitis, Pilzerkrankungen, Wundheilung & Narbenbehandlung
• Herz, Kreislauf, Blut: Blutdruckmessgeräte & -zubehör, Blutverdünnung, Cholesterinsenkung, Gehirndurchblutung, Herz- & Kreislaufstärkung, Herzfrequenzmessung, Literatur, Nahrungsergänzung, Tee
• Hygiene- & Sanitätsprodukte: Fixierhose, für Frauen, für Männer, Krankenunterlagen, Schutzbezüge, Slips, Spritzen, Urinalkondom, Windelhosen
• Krankenpflegeartikel: Akupunktur, Bandagen für Fuß, Hand & Arm, Knie, Rücken, Dekubitusprophylaxe, Hilfsmittel, Irrigator, Pessare, Pflegesets, Trink- & Sondennahrung, Untersuchungshandschuhe, Wellness/Wärme, Zehenspreizer & Einlegesohlen
• Körperpflege & Wellness: Aromatherapie, Badezusätze, Creme & Lotion, Deos, Erfrischung & Co., Druckschutz & Blasenpflaster, Duschbäder, Feste Seifen, Flüssige Seifen, Fußpflege, Gels & Emulsionen, Hand- & Nagelpflege, Hautstraffung, Hautöle, Körpermilch – trockene Haut, Massage & Muskelentspannung, Meersalz, -algen, -wasser, Peeling, Raucherentwöhnung, Sehr trockene Haut, Speziell für Senioren, Säure-Base Haushalt, Tee
• Magen & Darm: Blähungen, Durchfall, Erbrechen & Übelkeit, Leber & Galle, Nahrungsergänzung, Pilzerkrankungen, Sodbrennen, Tee, Verdauungsschwäche, Verstopfung
• Mund & Zähne: Elektrische Zahnbürsten, Erkrankungen, Ersatz- & Aufsteckbürsten, Herpes-Lippenbläschen, Interdentalbürsten & Zubehör, Mundhygiene, Zahnaufhellung, Zahnbürsten, Zahncreme/-gel, Zahnersatzpflege, Zahnpflegekaugummi, Zahnseide/-hölzer
• Muskeln & Gelenke: Unterkategorie Test
• Niere, Blase, Prostata: Harntreibende Mittel, Harnwegsentzündungen, Literatur, Prostata- & Blasenstärkung, Tee
• Schlaf & Nerven: Beruhigung & Nervenstärkung, Literatur, Schlafstörungen, Stimmungsaufhellung, Tee
• Schmerzen: Kopfschmerz & Fieber, Literatur, Menstruationsbeschwerden, Migräne, Rheuma & Entzündung, Zahnschmerzen
• Sexualtität: Gleitgele, Kondome, Schwangerschaftstests, Vaterschaftstest, Verhütung: Hormone, Temperatur & Co.
• Spezialpflege für Hand, Bein & Fuß: Fußpflege, Pflege für die Hände
• Venen & Hämorrhoiden: Hämorrhoiden, Kompressionsstrümpfe: Belsana & Varilind, Salben, Gele & Einreibungen, Venenstärkung
• Vitamine & Mineralien: Calcium, Eisen, Jod, Magnesium, Multivitamine & Mineral, Vitamin A, B, C, E, Zink

*~*Gliederung rechts*~*
• Warenkorb: Dies ist nur der „kleine“ Warenkorb (Bild 5), welcher sehr übersichtlich ist und leicht bearbeitet werden kann. Angezeigt werden die Artikelmenge, Lieferkosten, Gesamtsumme und CuraVendi-Taler (Bonuspunkte).
• Kundenlogin: Man hat hier auch die Möglichkeit sich als Neukunde anzumelden oder ein vergessenes Passwort anzufordern.
• Angebote
• Darstellung: Hier kann man wählen zwischen „Standardansicht“ oder „große Schrift / kontrastreich“. Dies finde ich speziell für Leute gut, die etwas schlechter sehen. Diese Darstellung könnt ihr euch auf Bild 3 anschauen.

*~*Gliederung unten*~*
• Versandkosten
• Bonussystem
• Kontakt
• Startseite
• Datenschutz
• Newsletter
• AGB
• Widerrufsbelehrung
• Impressum


(¨*•.¸Einkaufen¸.•*¨)
Hat man nun etwas herumgestöbert oder gleich den richtigen Namen in die Produktsuche eingegeben, kommt man auf die Hauptseite, des Produkts. Hier findet man eine Abbildung, die unverbindliche Preisempfehlung und den natürlich niedrigeren Preis der Online-Apotheke. Der Hersteller, die Stückzahl eine Auswahl, ob man selbst bezahlt, auf Privatrezept kauft oder ob es ein Kassenrezept für Kinder unter 12 Jahren ist. Auch ist die Option „Kasse befreit“ statt der letzten Auswahlmöglichkeit vorhanden.
Weiter unten in der Produktbeschreibung findet man meist weitere Packungsgrößen, die Beschreibung, Anwendungsgebiete und die Zusammensetzung. Oft wird auch etwas über die Dosierungsart erwähnt. Diese Informationen könnte man sich sogar ausdrucken lassen. Weiter unten findet man hier noch eine PDF-Datei oder einen Link mit den Gebrauchsinformationen und einen Link zur Homepage des Herstellers.
Will man dieses Produkt nun haben, überprüft man die Summe der gewünschten Artikel und klickt dann auf „in den Warenkorb“.


(¨*•.¸Bestellvorgang¸.•*¨)
Hat man nun alles beisammen, geht man oben rechts beim kleinen Warenkorb auf „Warenkorb ansehen/zur Kasse“. Nachdem man nun im eigentlichen Warenkorb ist (Bild 6), kann man noch mal alles überprüfen. Ist hier alles in Ordnung, klickt man auf „zur Kasse“. Nun muss man die Bezahlart auswählen. Danach geht’s weiter zur Überprüfung der Rechnungs- und Lieferadresse sowie der gewählten Zahlungsart und der Artikel. Ist alles so wie man es wünscht, einfach auf „Bestellung absenden“ klicken und fertig.


(¨*•.Rezepteinkauf.•*¨)
Wenn man verschreibungspflichtige Medikamente kaufen möchte, funktioniert das im Endeffekt genauso, wie das normale Einkaufen, nur muss darauf achten, dass man bei den Produktdetails "Rezept" anklickt. Wenn der Kauf abgeschlossen ist, die Lieferfähigkeitsmail abwarten und dann steckt man das Rezept einfach in einen Fertigumschlag und wirft diesen in einen Briefkasten - frankieren und adressieren wird somit überflüssig. Ich schreibe vorsichtshalber immer meinen Absender drauf. Falls man noch keinen Fertigumschlag hat, kann man diese bequem anfordern.


(¨*•.¸Benachrichtigungen¸.•*¨)
Man erhält sofort nach der vollendeten Bestellung eine Bestätigungsmail mit Bestellnummer und -datum. Außerdem werden erneut die gemachten Angaben und die CuraVendi-Taler sowie einige Hinweise und die AGBs aufgelistet.
Einen Tag später (je nach Bestelluhrzeit) hab ich dann eine Bestätigung erhalten, dass die von mir gewünschten Artikel alle lieferbar sind. Da ich die Zahlart „Rechnung“ gewählt habe, steht nun auch die Bankverbindung dabei.
Etwa 3,5 Stunden später bekam ich dann die Versandbestätigung mit der Widerrufsbelehrung.


(¨*•.¸Lieferung¸.•*¨)
Die Lieferung kommt binnen 2 Tagen in einem kleinen Karton an. Gepolstert ist dieser sehr gut, da manchmal ja auch Fläschchen verschickt werden. Gleich oben drauf findet man eine kleine hübsche Mappe, worin sich die Rechnung, ein Bestellformular, ein Prämienflyer und ein freigemachtes Kuvert zur Rezeptversendung. Ein Päckchen Tempo sucht man allerdings vergebens ;o) Aber wer hat sich da schon wirklich drüber gefreut?!


(¨*•.¸Versandkosten¸.•*¨)
Das ist einer der Hauptgründe, warum ich hier bestelle! Es gibt keine Versandkosten!!! Egal ob ich nun für 3 € oder für 30 € einkaufe – es ist immer portofrei!


(¨*•.¸Bonussystem¸.•*¨)
Wie der Name schon verrät, gibt es einen kleinen Bonus: pro 5 € Einkaufswert, gibt es einen CuraVendi-Taler. Hier nun kurz die Auflistung, für was es wie viele Taler gibt:

• 10 Taler für die Anmeldung zum Newsletter.
• 20 Taler für jeden Einkauf ab 35 €.
• 35 Taler für jeden Einkauf ab 50 €.
• 40 Taler für die Anmeldung und auch für Freundschaftswerbung.
• 50 Taler für jeden Einkauf ab 75 € und auch für ein eingereichtes Rezept.
• 100 Taler für jeden Einkauf ab 100 €.

Das Einlösen der Taler ist ganz einfach: man klickt auf Prämienübersicht, sucht sich einen Artikel aus und legt ihn mit in den Warenkorb. Man benötigt mindestens 15 Taler, um etwas zu erhalten, das dann derzeit entweder ein Shampoo, ein Duschbad oder eine Haarbürste ist. Die wertvollste Prämie ist für 1750 Taler ein MP3-Player von Philips. Wenn man aber eher Geld haben möchte bzw. einen 10-€-Gutschein, kann man diesen für 240 Taler ergattern.


(¨*•.¸Infoservice¸.•*¨)
Es kann der besten Apotheke mal passieren, dass ein gewünschter Artikel nicht vorrätig ist. Hierfür gibt es den Infoservice. Wenn ich ein Medikament oder sonstiges haben möchte, doch es ist ausverkauft, habe ich die Möglichkeit, auf „Infoservice“ zu klicken. Diese Schaltfläche befindet sich dort, wo normalerweise „in den Warenkorb“ wäre. Nun wird kurz erklärt, dass man sofort per Mail benachrichtigt wird, sobald der Artikel wieder verfügbar ist und dass dieser Service absolut kostenfrei und man keinerlei Kaufverpflichtung damit eingeht.


(¨*•.¸Zahlarten¸.•*¨)
Hier hat man vier Möglichkeiten:
• Vorkasse: die Bankdaten werden einem per Email zugeschickt.
• Lastschrift: bei Versand wird der Betrag vom Konto abgebucht.
• Nachnahme: hier fallen Versandkosten von insgesamt 7,60 € an.
• Rechnung: innerhalb 10 Tagen nach Erhalt der Ware.


(¨*•.¸Mein Konto¸.•*¨)
Hier kann man noch folgende Einstellungen und Änderungen vornehmen:

• Einstellungen: ändern von Rechnungs-, Lieferadresse und Kontoverbindung
• Zuzahlungsbefreiung: Status wird angezeigt – wie es funktioniert, weiß ich leider nicht, da ich zahlen muss.
• Passwort: zum Ändern altes Passwort und dann 2x das neue eingeben.
• Gesundheitsfragebogen: Ausfüllen ist auf freiwilliger Basis, doch wenn man z.B. ständig ein bestimmtes Medikament einnimmt und nun irgendeines bestellt, das sich aber nicht mit dem anderen verträgt oder auf das man allergisch ist, bekommt man via Email Bescheid.
• Infoservice: hier sieht man, ob und auf welche Produkte man waret.
• Newsletter: hier kann man einstellen, ob man den Newsletter beziehen möchte oder nicht und wenn ja, als Text oder HTML.
• Bestellungen: alle bereits gemachten Bestellungen werden aufgelistet. Allerdings weiß ich nicht, wie lange diese vorgemerkt werden, da ich erst seit einem guten halben Jahr Kundin bin.
• Merkzettel: hier kann ich mir Medikamente vormerken und sie später kaufen
• CuraVendi-Taler: hier sieht man die Summe der Taler und wenn man auf „ausführliche Übersichtsliste“ klickt, werden einem alle bereits erhaltenen Taler mit „Begründung“ aufgelistet. Auch gelangt man hier zur Bonusartikelübersicht.
• Kunden werben: einfach den Namen, die Emailadresse und evtl. kleinen Vermerk eingeben und schon hat man die Freundschaftswerbung abgeschlossen.
• Meldung von Arzneimittelrisiken: beim Klicken öffnet sich eine PDF-Datei, worin man Medikamente und deren unerwarteten Nebenwirkungen oder die Produktqualität beanstanden kann.


(¨*•.¸Meine eigene Erfahrung und Meinung¸.•*¨)
Ich finde diese Online-Apotheke wirklich toll. Das einzig negative ist, dass man eine Hotline anrufen muss, wenn man telefonischen Kontakt wünscht. Aber der Info- und Benachrichtigungsservice ist wirklich super und die Lieferung geschieht auch innerhalb von zwei Tagen. Die Homepage selbst ist sehr übersichtlich und gut strukturiert. Es gibt oft mehrere Wege um zu einem gewünschten Bereich hinzukommen. Die Erklärungen und Symbole sind alle leicht verständlich und das absolute Plus ist natürlich auch die Darstellungsoption. Ebenso empfinde ich das Bonussystem als schönes Extra, da man hier neben wirklich günstigen Preisen auch noch eine Art Payback angeboten bekommt. Auch die Möglichkeit des Gesundheitsfragebogens finde ich wirklich hilfreich und sinnvoll.

Ich vergebe hier 5 von 5 Sternen und spreche eine klare Empfehlung für diese Online-Apotheke aus.


Für eure Lesungen, Bewertungen und Kommentare bedanke ich mich im Voraus.
LG, eure Diana