Data Becker Testbericht

Heute soll es mal um eine Internetseite aus dem Shoppingbereich gehen, die ich recht häufig besuche und bei der ich auch schon einige Male gekauft habe. Diese Seite ziehe ich sehr oft zwecks Preisvergleich zu Rate. Die Rede ist von der Internetseite des Unternehmens DataBecker, zu finden unter www.databecker.de ..


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Das Unternehmen
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DataBecker besteht seit über 20 Jahren und hat sich vor allem auf den Bereich Software, EDV-Bücher und auf den Zubehörmarkt konzentriert. Schon fast legendär sind die Softwareprodukte aus der goldenen Serie von DataBecker. Neben dem Onlineshop gibt es auch einen so genannten Megastore, der als Outletshop realisiert ist.


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Die Internetseite
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Die Internetseite von DataBecker ist mehr oder weniger eine reine Shoppingseite. Sie ist in sehr kurzer Zeit geladen und zeigt auf der Startseite ständig wechselnde Produkte. Die Navigation zu den Hauptproduktbereichen (Tinte, Bücher, Papier, Downloads, Neuheiten, In Kürze, Specials) befindet sich im oberen Teil jeder Seite – die Informationsnavigation (Über uns, Impressum usw.) befindet sich am Ende jeder Seite. Insgesamt ist das Layout ansprechend und keinesfalls mit Informationen überfrachtet, die Texte sind gut zu lesen, die Grafiken klar und aussagefähig. Ich verzichte hier darauf, auf die einzelnen Bereiche näher einzugehen, sonder konzentriere mich mit diesem Bericht vor allem auf die Funktionen, die fürs Shopping besonders wichtig sind.
Es ist übrigens egal, ob man www.databecker.de oder www.data-becker.de verwendet, man gelangt in beiden Fällen auf die gleiche Seite.


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Produktpräsentation
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Jedes Produkt hat seine eigene Präsentationsseite, die oft sogar aus mehreren Teilen besteht. Hier findet man eine detaillierte Beschreibung des Produkts unter Angabe von Bestellnummern und Preis. Als zusätzliche Links kann man sich eine Artikelübersicht, Screenshots, Pressestimmen und Anwenderinformationen ansehen. Insgesamt machen die Präsentationen stets einen soliden Eindruck und beinhalten alle notwendigen Informationen. Man kann die einzelnen Beschreibungen auch immer als PDF-Datei herunterladen oder als eMail-Empfehlung verschicken. Natürlich kann man das Produkt auch direkt von dieser Stelle aus in seinen Warenkorb legen, wobei man angeben kann, wie oft man dieses Produkt haben möchte.


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Suchfunktionen
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Die Suchfunktion von DataBecker hat mich eigentlich noch nie im Stich gelassen. Sie ist einfach zu bedienen und auf jeder Seite zu finden. Sehr angenehm finde ich, dass man einstellen kann, wie viele Suchergebnisse pro Seite man sehen möchte. Ich persönlich bevorzuge nämlich eher viele Produkte auf einer Seite und damit verbunden weniger Blätterei. Die Suchergebnisse werden untereinander dargestellt und sind stets auf der linken Seite mit einem Produktbild versehen. Zu jedem gefundenen Produkt gibt es auch gleich eine kurze Textbeschreibung. Der gesuchte Text ist an den Fundstellen rot markiert, was ich persönlich sehr übersichtlich und nützlich finde.


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Einkaufen
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Wenn man sich für ein Produkt entschieden hat, dann kann man es direkt auf der Produktseite in seinen Warenkorb legen. Hat man alle Produkte zusammen gesammelt, so gelangt man über den symbolisch gefüllten Einkaufswagen zum Warenkorb, in dem zunächst alle Produkte noch einmal aufgelistet sind. Im Warenkorb kann man auch noch einmal die Anzahl pro Produkt verändern. Ab einem Bestellwert von 24,95 Euro versendet DataBecker versandkostenfrei. Sehr angenehm finde ich hierbei, dass in der Warenkorbseite angezeigt wird, welche Summe noch zum versandkostenfreien Versand fehlt. Hat man bereits einmal bei DataBecker eingekauft, so kann man sich mit seiner eMail-Adresse einloggen und muss seine persönlichen Daten nicht ständig neu eingeben. DataBecker bietet als Zahlungsarten Nachnahme, Vorkasse (Überweisung) und Kreditkarte an. Ich habe stets per Kreditkarte bestellt, wobei die entsprechenden Informationen verschlüsselt per SSL übertragen werden. Angenehm finde ich auch, dass die Rechnungs- und die Lieferanschrift unterschiedlich sein können. Dies ist an sich inzwischen nichts besonderes mehr, allerdings immer noch nicht üblich ist es, dass man bei Sendung an eine Lieferanschrift die Rechnung trotzdem an die Rechnungsadresse bekommt. Dabei eignet sich diese Funktion besonders gut, wenn man quasi als Zwischenhändler fungiert. Dann schickt man seine Ware direkt von DataBecker aus an seinen eigenen Kunden, der von DataBecker nur den Lieferschein erhält. Der eigene Kunde erhält dann die Rechnung von mir und ich bezahle die DataBecker-Rechnung. Macht keinen Sinn? Doch, macht es schon, denn es gibt immer wieder Leute, die so verfahren. Fragt mich nicht warum ...

Die Bestellung wird – nachdem sie abgeschickt worden ist – von DataBecker per eMail bestätigt und per Deutsche Post verschickt. In der Regel habe ich bisher meine Ware ab nächsten Tag erhalten, wenn ich vor 12:00 Uhr bestellt habe – ansonsten am übernächsten Tag. Über die Lieferzeiten kann ich mich also keineswegs beschweren.


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Rabattsystem
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Besonders interessant finde ich das DataBecker-Rabattsystem. In die Rabattberechnung gehen die Einkäufe der letzten 12 Monate ein. Dabei gewährt DataBecker folgenden Rabatt:
- Gesamtumsatz > 100 Euro: 3%
- Gesamtumsatz > 200 Euro: 4%
- Gesamtumsatz > 300 Euro: 5%
- Gesamtumsatz > 400 Euro: 6%
- Gesamtumsatz > 600 Euro: 8%
Wie gesagt, es gelten die Umsätze der letzten 12 Monate und diesem Zuge machen die o.g. Sammelbestellungen durchaus Sinn, denn so kann der Zwischenhändler seinen Rabatt teilweise an seinen Kunden weitergeben, ist für seinen Kunden damit billiger als DataBecker selber und streicht einen Teil seines Rabatts als Gewinn ein :-)
Angenehm finde ich auch, dass die entsprechenden Rabatte im Warenkorb sofort eingerechnet werden, wenn man sich mit seiner eMail-Adresse eingeloggt hat. So sieht man sofort, wieviel Euro der Rabatt ausmacht.


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Reklamationen
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Selbstverständlich gibt es eine Rücksendeadresse und man kann die Waren beanstanden. Ich musste davon bisher noch keinen Gebrauch machen und kann daher zu diesem Thema auch nichts sagen.


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Try & Buy
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Im Bereich der Softwareprodukte bietet DataBecker bei einigen Produkten ein so genanntes Try & Buy an. Dabei kann man die Software als 10-Tage-Demoversion herunterladen und dann in Ruhe ausprobieren. Anschließend kann man die Software kaufen (dann erhält man entsprechende Registrierungsdaten und macht aus der Version eine voll lauffähige Software) oder man entscheidet sich dagegen und kann die Software nach 10 Tagen nicht mehr nutzen. Der entsprechende Download der Demoversion ist völlig anonym. An dieser Stelle findet man in der Regel auch einen so genannten Expresskauf. Dabei bezahlt man die Software und bekommt diese nicht als Paket zugeschickt, sondern erhält einen entsprechenden Download. Damit ist die gekaufte Software quasi sofort verfügbar und obendrein ist dieses Verfahren auch noch ein wenig billiger.


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Was sonst noch
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Ich habe bei DataBecker schon einiges an Software und auch an Zubehör gekauft und hatte damit niemals Probleme. Im Bereich der Tinte vertreibt DataBecker keine Originalpatronen, sondern die eigenen Derivate. Diese sind im Gegensatz zum Original deutlich billiger, im Vergleich mit anderen Derivat-Anbietern aber teilweise teurer. Nachdem ich aber mit diversen anderen Derivaten ziemlich Ärger hatte, bin ich mit den DataBecker-Derivaten sehr zufrieden. Sie halten genauso lange wie die Originalpatronen und geben ein genauso gutes Druckbild ab.


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Fazit
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Im Bereich der Software, Tinte, Papier und der EDV-Literatur lohnt sich ein Blick zu DataBecker eigentlich immer. Der Onlineshop ist kundenfreundlich gestaltet, die Produkte sind gut, die Abwickelung sehr zügig und Ärger habe ich auch noch nie gehabt. Daher kann ich DataBecker auf jeden Fall empfehlen und nur Bestnoten vergeben.


Vielen Dank fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren
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