Data Becker Testbericht

Anfang Januar wollte ich mir Papier von Data Becker kaufen und fuhr deshalb in die Stadt, doch leider fand ich nirgendwo das gesuchte Papier. Also beschloss ich, dass Papier über das Internet im Data Becker-Shop zu bestellen.

Zunächst habe ich mir bei Ciao einige Meinungen über diesen Online-Shop angeschaut und war besonders über die kurze und versandkostenfreie Lieferung erstaunt.
Dann rief ich die Internetseite des Unternehmens auf und fand die Startseite schon mal sehr übersichtlich gestaltet. Man erhält einen Überblick über Neuheiten und Angebote. Links auf der Seite findet man verschiedene Themenbereiche, so dass man schnell das gesuchte Produkt finden kann. Sollte man nicht fündig werden oder möchte man schneller suchen, so kann man einen Suchbegriff in der Schnellsuche eingeben und bekommt wenig später alle passenden Produkte angezeigt. Wirklich praktisch.

Nachdem ich das gesuchte Papier gefunden habe, klickte ich auf das Warenkorbsymbol und dann auf Bestellung. Danach wird man Schritt für Schritt durch die Bestellung geleitet, so dass man eigentlich nichts falsch machen kann. Als ich alle Daten (Name, Adresse, usw.) eingegeben habe, klickte ich auf Bestellung abschicken und wenig später erhielt ich eine Bestätigung per eMail. Da war ich schon mal richtig zufrieden, dass alles problemlos geklappt hat.

Allerdings traf das Paket nach 2 oder 3 Tagen nicht ein, und als ich am 6. Tag per eMail nachfragte, wo denn mein Paket bleibt, erlebte ich den besten Kundenservice, den ich jemals gesehen habe (nicht übertrieben). Nach nur 5 (!) Minuten erhielt ich schon eine Antwort mit einer Entschuldigung, dass sich die Lieferung durch Inventur und Feiertage etwas verzögere. Am selben Nachmittag traf mein Paket übrigens noch ein.
Obwohl die erste Lieferung ziemlich lange dauerte, bestellte ich noch mal bei Data Becker (dank dem guten Kundenservice), und die Lieferung traf nach wenigen Tagen ein, so dass ich jetzt öfter bei Data Becker im Internet bestellen werde.

Darüber hinaus sah ich auf der Homepage einen Produktsupport, wo man sich aktuelle Updates für seine Data Becker-Programme herunterladen kann, um z.B. Konflikte mit anderen Programmen zu beheben. Man braucht lediglich eine Produktnummer, die auf der Produkt-CD steht, einzugeben, und schon bekommt man die entsprechenden Updates aufgelistet.

Besonders empfehlenswert ist auch die Schnäppchen-Ecke im Internet. Zwar gibt es hier einen Mindestbestellwert von 15 €, aber dafür findet man hier wirklich super Schnäppchen. Reinschauen lohnt ich.

Fazit:
Ein Online-Shop mit wirklich vorbildlichem Kundenservice und versandkostenfreier, kurzer Lieferung. Außerdem ist der Online-Shop übersichtlich gestaltet und man findet hier wirklich das ein oder andere Schnäppchen. Ich bin von Data Becker weder von den Programmen noch vom Online-Shop enttäuscht worden.


Gruss
Drogybaer