debitel Bewertung

mobilcom-debitel
Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von agentsell

agentsell sagt zu Mobilcom-Debitel

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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  schlecht
  • Sortiment:  klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Habe seit einiger Zeit eine Abbuchungsoption von Jamba bekommen und zwar wurden von Mobilcom-Debitel von dem genannten Anbieter 5 Euro monatlich abgebucht. Bei Debitel angefragt was das sein soll, als Antwort kam das Debitel nichts mit Drittanbietern zu tun hat. Ich sollte mich direkt an Jamba wenden. Ok, jamba kontaktiert und die Option storniert, den nächsten Monat wieder eine Abbuchung von Jamba auf der Debitel-Rechnung. Debitel wieder angeschrieben und angedroht die Rechnungen zu stornieren sowie eine Stellungnahme zu diesem Fall, nichts, keine Antwort keine Rückruf, nix und aber nix. Da sieht man deutlich wie das Unternehmen auf Kundenprobleme reagiert, früher oder später gehen soche Firmen pleite...