Die moderne Hausfrau Testbericht

==Hallo ihr Lieben!==
Seit einige Jahren bestelle ich eigentlich in den selben Versandhäuser, früher war es über den Katalog bzw. Telefonische Bestellung und da man ja etwas mit der Zeit mitgeht, bestellt man auch gerne Online. Zumindest ich bin gern stressfrei online unterwegs, gerade wenn ich etwas brauche oder bestimmte Geschenke suche und in den Geschäften Vorort nichts finde. Außerdem wird es direkt in die Wohnung geliefert und somit entfällt die Lästige Schlepperei.




==moderne-Hausfrau.de==
In diesem Katalog oder heute Online Shop kaufe ich hin und wieder ganz nützliche Dinge, besonders wenn es so einiges gibt, was reduziert ist, dann kann man kräftig sparen und dafür etwas anderes kaufen. Dies ist der einigste Shop wo ich bisher noch gar keine Probleme hatte und auch eine Reklamation ohne wenn und aber abgewickelt wurde. Hier ist man noch froh über die Kundschaft und entsprechend bekommt man freundliche Behandlung.



==Kontakt==
Versandhaus Walz GmbH
Steinstraße 28
88339 Bad Waldsee
Telefon: 07524 703 0
E-Mail: [email protected]

Service-Nummer 0180 5 33 40 11* sind wir 24 Stunden für Sie erreichbar.
*14 Cent/Min dt. Festnetz; Mobilfunknetze max. 42 Cent/Min.




==Registrieren==
Hat man seine Bestellung aufgegeben, wird man automatisch nach seinen Daten gefragt, bestehender Kunde muss sich dann einloggen, Neukunden geben dann ihre Daten ein und wenn man bereits bestellt hat, aber seine Daten nicht speichern ließ, können diese automatisch angefordert werden.



==Gestaltung der Seite==
Die Startseite weißt mehrere Flaggen auf, entsprechende Flagge des Landes einfach anklicken und man wird zügig in den Shop geleitet. Deutschland, Österreich, Schweiz deutsch, Schweiz französisch, Niederlande, Belgische Niederlande, Belgien Französisch und Frankreich stehen zur Auswahl und auch dort gibt es natürlich die Online Seite zu erreichen.
Kaum ist man auf der Hauptseite, bekommt man auch schon einen Überblick auf das Sortiment, meist gibt es gleich Abbildung von verschiedene Angebote die auch stark reduziert sind.
Oben am Balken gibt es verschiedene Kategorien, dort klickt man drauf und das Sortiment der Gewünschten Kategorie kommt ordentlich gegliedert zum Vorschein, klickt man auf ein Produkt, so kommen ausführliche Erklärungen dazu, der Preis und der Warenkorb zum hineinlegen. Dies ist auch mit Fotos gestaltet und wie Ware sieht original so aus wie auf den Bildern.
Man hat auch die Möglichkeit direkt zu bestellen, dazu gibt es rechts oben ein kleines Feld, dort kann man einen Namen oder die Bestellnummer eingeben oder auf der linken Seite im Online Katalog blättern. Die Anzeige des Warenkorb befindet sch ebenfalls rechts, dort wird der Gesamtbetrag und die Anzahl der Artikel angezeigt, welche man sich in den Warenkorb gelegt hat.

Die Kategorien sind diese:
Bekleidung & Accesoires,
Wohnen & Haushalt,
Hobby & Garten,
Küche,
Dekoration,
Spiel & Spaß,
Aktuelles & Saisonales,
Gesundheit
Schnäppchen

In jeder Kategorie gibt es einige Seiten zum stöbern, einiges ist recht günstig und je nach Material gibt es auch richtig teures wo man im Laden günstiger bekommt, ich schaue immer erst bei den Schnäppchen und werde meist fündig, es lohnt sich auch mal zu warten bis etwas neues zu den Schnäppchen kommt.
Man kann rechts etwas seitlich auch verschiedene Service wahrnehmen, dies besteht aus * Newsletter
* Geschenktisch* Merkzettel* Service & Info, auch das ist durch anklicken einfach zu erreichen und schön alles übersichtlich gestaltet, schnell wird man hier fündig was man sucht oder ausführen möchte, der Merkzettel ist ganz sinnvoll für Produkte die man später kaufen möchte. Hier kann man das speichern und später bestellen und das ohne lange danach zu suchen.
Weiter nach unten auf der Seite, gibt es verschiedene Angebote die alle Bebildert sind, auch hier ist alles übersichtlich und leicht einzusehen.
Ganz unten gibt es allgemeine Informationen zum Impressum etc. Auch sind hier die Versandkosten zu ersehen, so braucht man diese nicht lange suchen.



==Übersicht==
Die Übersicht ist auf der gesamten Seite recht gut, ich habe nichts zu beanstanden, die Produkte sind alle schön nebeneinander gegliedert und somit hat man den Überblick, auch die anhängenden Seiten einer Kategorie sind ordentlich gestaltet. Die Seiten sind alle nicht überladen mit Werbung oder sonstigen Verzierungen, auch die Farben sind hier gut gewählt und man fühlt sich wohl und findet sich schnell zurecht.
Bei den Unterkategorien gibt es dann wieder Unterteilungen, dort kann man sich dann z.B. bei der Küche aussuchen links am Balken, ob man Schüsseln, Utensilien für den Backofen oder sonstiges sucht, auch hier gibt es die gleiche ordentliche Gestaltung wie bei den anderen Kategorien und man gelangt schnell dorthin wo man hin möchte.



==Versandkosten==
Die Versandkosten betragen 3,95 Euro und ab 80 Euro Bestellwert ist die Lieferung frei, Lieferung ist hier nur in Deutschland möglich.

Die Ware wird innerhalb 7 Werktage mit der Post geliefert und ist immer sicher Verpackt.



==Kundenservice==
Der Kundenservice ist recht kompetent, hat man fragen kann man per Email, Telefon oder Trommeln (;-)sich mit Ihnen in Verbindung setzen, ich kann mich nicht beklagen, einmal musste ich diese Kontaktieren und mein Problem wurde freundlich und schnell gelöst.




==Reklamation==
Bei Reklamationen der Ware kann man diese zurücksenden mit dem Retour Aufkleber der bi jeder Lieferung dabei ist, dies erfolgt kostenfrei oder man ruft an und man bekommt kostenlos eine Ersatzlieferung.



==Bezahlung==
Bei der Bezahlung gibt es hier verschiedene Arten, hier kann man frei wählen zwischen:


===sofortüberweisung.de===
Sie bezahlen direkt über Ihr Online-Banking-Konto (PIN/TAN) mit dem TÜVgeprüften Zahlungssystem der Payment Network AG. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu sofortüberweisung.de weitergeleitet und nehmen dort die Zahlung vor. Wir versenden die Ware, sobald Ihre Zahlung Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurde.



===PayPal===
Sie bezahlen direkt über Ihr PayPal-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei. Wir versenden die Ware, sobald unser PayPal-Account über Ihre Autorisierung informiert wurde. Beim Warenversand wird Ihr PayPal-Konto mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte, Geschenkgutscheine etc. belastet.



===Rechnung===
Zahlbar innerhalb 18 Tagen nach Rechnungsdatum. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Bitte verstehen Sie, dass wir uns zur Absicherung des Kreditrisikos bei entsprechender Bonität vorbehalten müssen, eine Vorauszahlung Ihrer Ware bzw. Lieferung gegen Nachnahmezahlung zu verlangen. In diesen Fällen werden wir uns im Voraus mit Ihnen in Verbindung setzen und das Vorgehen abstimmen.



===Bankeinzug===
Wir buchen den Rechnungsbetrag von Ihrem deutschen Girokonto ab, sobald die Ware unser Haus verlässt. Ist der angegebene Bankeinzug nicht möglich, erhebt die Bank zusätzlich eine Gebühr, die wir Ihnen in Rechnung stellen werden.



===Nachnahme===
Sie bezahlen bar direkt an den Zusteller. Die Post erhebt zusätzlich zum Rechnungsbetrag eine Nachnahmegebühr von 2,00 €.



===Kreditkarte===
Bei Rechnungsstellung wird Ihr Kartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet.



===Vorkasse===
Wir bitten Sie, den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto zu überweisen. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang. (Quelle:moderne.Hausfrau.de;-)

Ich habe immer auf Rechnung bestellt und dann innerhalb 18 Tage überwiesen, es gab nie Probleme oder sonstige Dinge



==Bestellung==
Die Bestellung ist einfach und recht schnell, alles im Warenkorb überprüfen, dort kann man etwas löschen oder hinzufügen, dann geht man zur Bezahlung und dort wird man dann gefragt ob man Neukunde oder Bestandskunde ist, einfach das entsprechende anklicken. Bei einem bestehenden Konto, muss man sich dann mit seiner Email und seinem gewählten Passwort einloggen, dann erscheinen die Daten und man wird gefragt ob dies richtig ist, nach dieser Bestätigung kann man die Bezahlung wählen und dann noch mal die Bestellung prüfen. Danach einfach auf bestellen klicken wenn alles korrekt ist und schon bekommt man ein Dankeschön für die Bestellung und die Bestätigung per Email zugesendet. Man kann auch direkt von der Merkliste bestellen, alles was sich dort befindet kann man mit einem Klick in den Warenkorb verfrachten du der selbe Weg geht es dann mit der Bestellung.
Einfach, schnell und Problemlos das ganze.



==Meine Erfahrung==
Die Seite ist schön gestaltet, hier ist nichts überladen mit unnötigen Aufmachungen, ich finde die Farben gut gewählt, man fühlt sich wohl und surft hier auch gerne durch die Gesamte Palette, es ist alles sehr ordentlich gegliedert und somit findet man schnell etwas für sich. Auch die Ladezeiten sind brisant, hier wird man direkt nach einem anklicken weitergeleitet und das alles ohne Ladehemmungen oder sonstige Störungen. Die Produktfotos entsprechen der tatsächlichen Waren, bisher hatte ich noch nie eine Abweichung davon, auch ist nie etwas beschädigt gewesen oder sonst irgendwelchen Grund zur Beanstandung. Bei der Lieferung gibt es eine ordentliche Rechnung, auch hier ist alles übersichtlich gestaltet und einsehbar, nie kam es vor das etwas fehlte oder im Online Shop ausverkauft war, zumindest nicht bei mir. Alle Vorgänge laufen hier reibungslos ab, es stimmen auch die gespeicherten Daten, das Passwort ist sicher und keiner hat Zugriff auf seine Daten, man bekommt immer eine Bestellbestätigung per Email zugestellt nach einer getätigten Bestellung.
Man muss selbst entscheiden was man für welche Produkte ausgibt, hier gibt es auch Produkte die einem aus der TV Werbung bekannt sind, hier ist es meist dann vielleicht etwas günstiger als wenn man im TV gleich bestellt. Es gibt überall überteuertes oder extrem günstiges, ich habe hier schon einige Schnäppchen gemacht, diese hätte ich woanders etwas teurer bekommen.
Egal was es ist, die Ware ist recht gut, auch stimmen die Beschreibungen und Abbildungen 100% überein, freundlich und schnell, alles ist übersichtlich gestaltet und irgendwelche Ladehemmungen habe ich noch nie erlebt. Auch sind die Angebote immer aktuell, auch habe ich noch nie mitbekommen, das irgendetwas angebotenes verkauft ist und man es nicht mehr erhält.
Auch kann man unter Mein Konto die letzen 5 Bestellungen einsehen die man getätigt hat oder gar seine Daten ändern und sogar einen Geschenktisch anlegen, falls man sich etwas besonderes wünscht und dies kann man dann an jemanden senden- mit viel Glück bekommt man es dann auch ;-)
Ein toller Shop an dem ich rein gar nichts zu meckern habe, hier weiß ich das ich immer das bekomme wo auf der Abbildung ist.



==Fazit==
Was soll ich noch sagen, ein einfacher Shop der gut übersichtlich ist, all Vorgänge gehen schnell und reibungslos, auch stimmen hier die Lieferkosten und Retoure ist immer kostenlos. Man findet dort immer etwas, egal für welchen Bereich, es gibt hier einiges und das surfen macht hier richtig spaß.
Man kann sich auch einen Katalog zusenden lassen, auch das geht einfach per Klick, ich bekomme regelmäßig immer den Neusten der Saison, ich vergebe gerne alle 5 Punkte dafür.



==Danke für das Lesen, Bewerten und Kommentieren!==