Dr. Pierre Ricaud Testbericht

Bei diesem Onlineshop handelt es sich um den Internetauftritt eines französischen Kosmetikinstituts, welches vorrangig in Paris aber auch in weiteren Orten (Vélizy-Villacounblay, St.Germain-en-Laye, Boulogne, Enghien les Bains) Frankreichs ansässig ist.

Firmensitz ist folgender:

Labaratoires für Aktive Hautkosmetik Dr. Pierre Ricaud
118, Avenue des Champs-Elysées
75008 Paris

Und so erreicht man den Kundenservice:

Kundenservice Dr. Pierre Ricaud
118 avenue des Champs Elysées
75008 PARIS
FRANKREICH

Telefon: 0180 / 342 22 22 (0,08 € inkl. MwSt./Min. bei Anruf vom Festnetz)
7 Tage die Woche, jeweils von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr
E-Mail: [email protected]


.•:*¨¨*:•.MEINE ERSTE BEGEGNUNG.•:*¨¨*:•.


Zu allererst bin ich über zahlreiche Werbemails mit Ricaud in Kontakt gekommen. Dabei erinnerte mich die Firma gleich an eine andere französische, bei der ich häufiger bestelle, dem Club de Créateurs de Beauté. Auch hier wurden für eine Bestellung zahlreiche Geschenke (zur Überraschung, als Willkommenspräsent oder ab einem bestimmten Bestellwert) und Sonderangebote (50% Rabatt auf bestimmte Produkte oder 2 zum Preis für 1 ) angepriesen. Schwach geworden bin ich aber erst, als zudem 1000 Webmiles für eine Bestellung ausgeschrieben wurden.


.•:*¨¨*:•.DAS ANGEBOT.•:*¨¨*:•.


Dr. Ricaud bietet Kosmetik für Frauen, vorrangig aus dem Anti-Age Bereich sowohl für das Gesicht, als auch für den Körper, aber auch eine Auswahl an dekorativer Kosmetik wie z.B. Make up, Lippenstifte, Lidschatten etc.
Mit der Erstbestellung bekommt man einen Katalog mit dem Sortiment zugeschickt. So hat man immer Einblick in die Produkte.
Auf den ersten Blick macht das Angebot keinen umfangreichen Eindruck. Es handelt sich eher um ein kleines, auserlesenes Sortiment.

Hier einmal die Produktgruppen und die dazu gehörigen Untergruppen:

Gesichtspflege

Antifaltenpflege nach Maß
Anti - Age Vitalität
Hautdichte
Anti - Age Luxuspflege
Repairpflege für die Nacht
Gezielte Anti-Age Pflege
Pflege für mehr Ausstrahlung
Belebende Gesichtsreinigung
Anti - Age Sonnenpflege

Körperpflege

Straffende Körperpflege
Pflege - Experten
Pflege für das Dekolleté
Handpflege
Fußpflege
Anti - Age Sonnenpflege für den Körper

Make up

Ein jugendlicher Teint
Ein ausdrucksvoller Blick
Ein strahlendes Lächeln
Ein perfektes Make - up


.•:*¨¨*:•.DIE INTERNETSEITE.•:*¨¨*:•.


Die Aufmachung der Seite ist sowohl professionell als auch sehr ansprechend. Die Navigation ist einfach. Ich habe mich schnell zurechtgefunden und hatte keinerlei Probleme bei der Bestellung.
Bei der Erstbestellung legt man sein Kundenkonto an und kann darauf in Zukunft immer zu. Rechts oben kann man sich in das Kundenkonto einloggen, den Lieferstatus verfolgen und einen Newsletter beantragen. Für den Newsletter gibt es einen 5 € Gutschein.
Links unten auf der Seite kann man auch eine Bestellung aufgrund eine Angebots per Post eingeben.
Teilweise hat man auf dem Postweg spezielle Angebote bekommen, die vom derzeitigen Internetauftritt abweichen. Dann kann man hier die Code-Nummer eingeben und wird weitergeleitet.


.•:*¨¨*:•.DIE FORMALITÄTEN.•:*¨¨*:•.


Die Versandkostenpauschale beträgt 3,95€. Bei den Mailangeboten ist der Versand meist schon ab 15€ frei. Das finde ich bemerkenswert, denn hohe Versandkosten schrecken mich häufig von der Bestellung ab.
Bei Nichtgefallen der Produkte kann man sie auch innerhalb 14 Tagen zurückschicken. Für die Kosten der Rücksendung kommt auch die Firma Ricaud auf. Bisher mußte ich noch nichts zurückschicken, bin aber erfreut über diese Möglichkeiten. Gerade wenn man im Internet bestellt und das Produkt nicht genauer unter die Lupe nehmen kann, finde ich es gut, daß ich es ohne weiteres zurücksenden kann.
Ich habe bisher immer auf Rechnung gezahlt. Sehr praktisch wenn man etwas zurückschicken muß, dann zahle ich nur das, was ich auch wirklich behalten. Zahlung per Kreditkarte ist auch möglich. Hier ziehe ich das nicht so Erwägung, denn will ich etwas zurückschicken, dauert es vielleicht ewig bis das Geld wieder zurück ist. Diese Erfahrung habe ich aber noch nicht gemacht, kann also nicht beurteilen, wie schnell das Geld zurückgebucht wird.
Die Lieferzeit ist mit maximal 10 Tagen ausgeschrieben. Ich kann mich nicht mehr 100%ig erinnern an die letzte Bestellung, aber eine Woche Lieferzeit war es schon. Meine jetzige ist bisher noch nicht angekommen. Aber bei diesen Firmen plane ich die lange Lieferzeit immer mit ein.


.•:*¨¨*:•.DIE PREISE.•:*¨¨*:•.


Das Preisniveau ist sehr unterschiedlich. Es ist schon etwas höher angesiedelt. Es gibt sogar Gesichtscremes für 75€. Für mich ist das definitiv zu viel.
Aber es gibt immer Angebote, wo man die Produkte für die Hälfte oder 2 zum Preis für 1 bekommt. Anders bestelle ich gar nicht, denn es sind immer Rabatte drin.
Wenn es möglich ist, die Produkte für die Hälfte zu verkaufen, dann beschleicht mich das Gefühl, sie sind den vollen Preis sowieso nicht wert.
Ein besonderes Lockmittel sind die Zusatzgeschenke. Bei der Erstbestellung gab es ein Lifting Make - Up im Wert von 20€ dazu. Bei meiner jetzigen Bestellung war es ein Bademantel, eine straffende Dekolleté Creme ( die ich schon für gut befunden habe) und ab 30€ ein zusätzliches Überraschungsgeschenk. Nicht schlecht.
Für eine Freundschaftswerbung bekommt man sogar die oben genannte 75€ Creme dazu.


.•:*¨¨*:•.DIE QUALITÄT.•:*¨¨*:•.


Daß es sich um hochwertige Produkte handelt, davon bin ich überzeugt. Ich kann allerdings nur für die Körperpflegeprodukte sprechen, Gesichtscremes und dekorative Kosmetik bestelle ich bei Ricaud nicht, da ich dort andere Marken benutze.
Das Wirkversprechen der bestellten Produkte wird eingehalten. Die bestellte Körperlotion und die Creme fürs Dekolleté haben beide einen ganz frischen, angenehmen Geruch.
Mir gefällt´s. Ich bin gerne bereit den Preis dafür zu zahlen, wenn es Sonderangebote sind.


.•:*¨¨*:•.FAZIT.•:*¨¨*:•.


Schaut euch einfach mal bei Ricaud um, vielleicht ist etwas Passendes dabei. Auch mit Anfang 20 findet man dort interessante Produkte.

Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit.