druckerzubehoer.de Testbericht

Ich habe für meinen Epson Stylus SX110 günstige Patronen gesucht, da die Originalen unbezahlbar sind. Dabei bin ich dann auf DZ.de gestoßen. Der Preis war echt günstig und die Füllmenge deutlich höher als die Originale und einer sehr hohen Ersparnis dadurch. Aber hier fängt schon das 1. Problem an: In der originalen Patrone sind nur 7,4ml (Schwarz) bzw. 5,5ml (Farbe) eingefüllt. In den DZ.de Patronen sind 10ml Tinte allerdings kommt man an diese nur ran wenn man den Chip Resetter kauft. Davon wird aber in der Beschreibung nichts erwähnt. Ohne den Resetter hören die Patronen nach 7,4ml oder nach 5,5ml das Drucken auf und der Rest bleibt unerreichbar in der Patrone. Die InkSwiss Patronen haben bei mir ständig Ärger gemacht. Entweder es kam aus den Patronen gar nichts raus, oder die Tinte hat den Druckkopf verstopft und ich musste ständig reinigen. Ein Reinigungsvorgang verbraucht 2ml Tinte (selbst gemessen). Da ist die Ersparnis schnell hin. Dazu kommt, dass der Tintenresttank im Boden des Druckers schneller voll wird und so kam es, dass der Drucker nach einem Jahr nicht mehr Drucken wollte weil der Auffangtank voll wäre. Ich konnte mit einem Tool den Zähler zurücksetzen und mit einem Schlauch die Tinte nach außen leiten. Am Ende wurde mir es zu viel. Ich konnte kaum noch drucken, zum Teil lief die Tinte vorne aus der Patrone durch die Belüftungsöffnung aus. Der Druckkopf musste immer häufiger gereinigt werden. Ich habe die restlichen Patronen dann mit der Begründung eingeschickt, dass der Druckkopf dadurch Schaden nimmt. Ohne Rückfrage wurden mir die Patronen zurückgeschickt obwohl ich vorher schriftlich aufgefordert wurde die Patronen einzuschicken und ich mein Problem auch geschildert hatte. Jetzt sitze ich auf den Portokosten und darf mich mit DZ herumstreiten. Aber es kommt noch besser. Die Patronen die ich zurückgeschickt habe, waren noch verschweißt und so kamen sie auch zurück. An der Stelle muss ich zitieren:
„Wie die Überprüfung der von Ihnen zurückgeschickten Patronen in unserem Haus eigenen Testcenter ergeben hat, befanden sich die Patronen in einem mangelfreien Zustand [...]“
Als ich dann reklamierte, dass die Patronen nicht getestet werden konnten wegen der Verschweißung kam das:
„Selbstverständlich durchlief Ihre Rücksendung ebenfalls eine gründliche Untersuchung in unserem Testcenter. Wie Sie richtig schreiben, befunden sich die zurückgeschickten Patronen in der Originalverpackung. Daher kann von einem Mangel an den Patronen nicht ausgegangen werden.“
Es ist schon sehr dreist wie hier gelogen wird. Ist es eine gründliche Untersuchung wenn man schaut ob die Verpackung noch dran ist? Und dafür brauchen die ein Testcenter? Gut zu wissen.
Jetzt wurde ich aufgefordert, zu beweisen, dass die Tinte den Schaden verursacht, dafür würde es reichen wenn ich einen Beleg des Druckerherstellers hätte auf dem er die Reparatur wegen Fremdtinte verweigert aber der Druckerhersteller müsste konkret schreiben um welche Fremdtinte es sich handelt. Erwarten die, dass der Druckerhersteller ein chemisches Gutachten über die verwendete Tinte erstellt? Die wissen genau, dass ich so einen Beleg niemals vom Druckhersteller bekomme und halten mich damit hin. Ich bin mittlerweile auch beim dritten Servicemitarbeiter. Manche Mails muss ich mehrfach schicken damit ich überhaupt eine Antwort bekomme.
Dann noch ein paar Worte zu den Versandzeiten:
Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist und eine Kalenderwoche als Liefertermin angegeben ist stimmt das in den meisten Fällen nicht. Ich musste schon fast 5 Wochen warten obwohl es die nächste Woche nach meiner Bestellung lieferbar sein sollte. Auch wenn es lieferbar ist muss man mit 1-2 Wochen Versandzeit rechnen.
Zur Tinte:
Der Epson verwendet pigmentierte Tinte. Die kompatible Tinte muss die gleichen Eigenschaften wie die Originale haben, da sonst der Druckkopf verstopft und genau das passierte bei mir. Die Tinten werden nicht ausreichend entwickelt und getestet. Jede Reinigung kostet mit Originaltinte 3-4€ und mit DZ Tinte immer noch 60cent. Damit ist die Einsparung nicht mehr so hoch wie sie scheint.

Zu den Testergebnissen:
Die guten Testergebnisse beziehen sich auf Farbechtheit, UV Beständigkeit und Wischfestigkeit. Die Probleme mit dem verstopfen treten beim Dauerdrucken nicht auf, weshalb es in den Testzeitschriften keine Erwähnung findet. Wenn man den Drucker mal ein paar Tage nichts drucken lässt oder nur S/W druckt und die Farbtinten nicht gebrauch werden dann kann es zum Verkleben oder eintrocknen kommen wenn die Tinte Mangelhaft ist und genau das passiert bei DZ Tinte auch. In einem Dauertest unter „Heimbedingungen“ würde das auffallen.

Sind alle kompatiblen Tinten so schlecht?
Nein das auf keinen Fall. Ich fülle seit zwei Monaten selbst nach bei einem hohen Druckaufkommen. Natürlich verwende ich nicht die billige Universaltinte von DZ sondern spezielle Tinte für meinen Drucker. Ich musste bisher kein einziges Mal reinigen und die Druckqualität kann sich sehen lassen.