druckerzubehoer.de Testbericht

Mein Erfahrungsbericht:
Mein Drucker Canon PIXMA IP3000 hat kürzlich angezeigt, daß zwei Tintenbehälter bald leer sein werden. Das brauchte mich aber nicht zu beunruhigen, weil ich noch einen kleinen Vorrat habe. Vor einiger Zeit habe ich eine E-Mail von druckerzubehoer.de bekommen. Jetzt ist Gelegenheit, die Mail genauer zu lesen. Besonders fällt mir da auf:

Kein Garantieverlust
"Kein Garantieverlust. Garantieverlust Ihres Druckers bei Verwendung unserer Patronen? - Wir beenden die Märchenstunde der Druckerhersteller und leisten Widerstand! Wir garantieren Ihnen schriftlich und ohne Ausnahme, dass Sie bei Verwendung unser Druckerpatronen niemals vorzeitig die Herstellergarantie Ihres Druckers und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte verlieren oder diese auch nur gemindert werden. Und dafür stehen wir mit unserem Namen ein. Etliche Testsiege unserer Druckerpatronen und millionenfach verkaufte Druckerpatronen auf druckerzubehoer.de haben die Qualität unserer Ware ausnahmslos bestätigt. Noch nie hat es einen Defekt durch unsere Druckerpatronen gegeben, der zu einem berechtigten Garantieverlust oder Verlust/Ausschluss der Gewährleistungsrechte geführt hat. Sollte Ihr Druckerhersteller nun also dennoch behaupten, dass ein Schaden an Ihrem Drucker auf unsere Patronen zurückzuführen sein soll, weil Sie keine teureren Originaltinten verwendet haben und daher Ihre Garantie- oder Gewährleistungsansprüche dadurch nicht erfüllt werden sollen, zahlen wir sofort und ausnahmslos die vollen Reparaturkosten bei Eintritt der Bedingungen unserer Druckerzubehör Hersteller Garantie."

Bei meinem Drucker ist die Garantie schon abgelaufen. Aber es ist gut zu wissen, daß die Macher von druckerzubehoer.de sich darüber Gedanken gemacht haben.

Mein Bedarf
Ich gehe im Internet auf die Seite von druckezubehoer.de. Aus der Liste der Tintenstrahldrucker wähle ich Canon aus. Da ist ja mein Drucker, sogar als Canon Topseller aufgeführt. Wie letztens nehme ich wieder die einfache Ausführung, mit der war ich sehr zufrieden. 0,77 EUR für schwarz und je 0,97 EUR für cyan, magenta und gelb.

Ich möchte wissen, wie viel ich normal dafür bezahlen müsste. Ich rufe die Seite des Händlers auf, von dem ich auch E-Mails bekomme. Für schwarz müsste ich 12,48 EUR und für die anderen Farben jeweils 10,70 EUR bezahlen. Wenn ich für alle vier Farben einen Vorrat von einem Stück anlegen will, müsste ich beim Mitbewerber 44,58 EUR bezahlen, bei druckerzubehoer.de aber nur 3,68 EUR.

Meine Bestellung
Ja. Natürlich bestelle ich die Druckerpatronen bei druckerzubehoer.de. Ich bestelle von jeder Sorte 5 Patronen. Alle werden als sofort lieferbar angezeigt. Gratis erhalte ich eine Zettelbox und 25 Blatt Deluxe Fotocards. Die Zwischensumme ist 18,40 EUR.

Mal sehen, was es noch so gibt. Fotocards 260 g/qm. Die sind geeignet als Grußkarten. Davon nehme ich 2 Packungen je 50 Stück zu je 1,77 EUR. Das war's. Der Gesamtbetrag ist 21,94 EUR.

Bezahlen
Zur Kasse. Meine Adresse stimmt noch. Als Zahlungsweise wähle ich Lastschrift. Schließlich lasse ich mir die AGB anzeigen. Mir wird eine sehr gut leserliche pdf-Datei angezeigt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind aber sehr lang. Ich überfliege sie. Gegenüber den AGB bei der letzten Bestellung hat sich nichts geändert. Sicherheitshalber drucke ich sie aus. Im Falle eines Streits sind die AGB gültig, die ich heute gelesen habe. Nach den AGB betragen die Versandkosten 3,97 EUR. Die Gesamtsumme beträgt 25,91 EUR. Ich gebe noch die Bankverbindung an und schließe den Bestellvorgang ab. Die Bestellung ist erfolgreich übermittelt. Das war am 19. September 2008.

Bestätigung der Bestellung
Per E-Mail wird die Bestellung bestätigt. Dort heißt es:

"Bitte beachten Sie bei der Zahlung per Lastschrift, dass wir (wie im Kassenbereich beschrieben) den gesamten Rechnungsbetrag sofort einziehen, um somit die Bonität unserer Kunden zu überprüfen. Leider ist heutzutage nicht jeder Kunde so ehrlich wie Sie und Zahlungsausfälle sind die Regel. - Um Ihnen auch in Zukunft sensationelle Preise bieten zu können, ist dieses Abwicklungsmodul leider unumgänglich. Parallel speichern wir jede IP-Adresse, so dass wir uns gegen die Urheber vorsätzlicher Falschangaben effektiv zur Wehr setzen. Bitte haben Sie Verständnis für diese Vorgehensweise, um unseren ehrlichen Kunden weiterhin faire und niedrige Preise bieten zu können."

Es betrifft mich zwar nicht, es ist aber erstaunlich, druckerzubehoer.de sammelt keine Daten über die Zahlungsmoral der Kunden.

Ich habe alles getan, um meinen Vorrat an Druckerpatronen aufzufüllen. Es wäre kein Problem, wenn ich längere Zeit auf die Lieferung warten müsste. Ich freue mich auf die Fotocards. In etwa drei Monaten ist Weihnachten. Meine Freunde und Bekannten warten schon gespannt darauf, was ich mir dieses Jahr für die Weihnachtsgrußkarten einfallen lasse.

Die Lieferung
Bereits am 25. September 2008 lag eine Benachrichtigung vom Hermes Versand im Briefkasten. Ich musste zeitlich umdisponieren, um am nächsten Tag auf den Paketboten zu warten. Dann hatte ich die komplette Sendung.

Mein Verbesserungsvorschlag
Mir wäre lieber gewesen, ich hätte mir die Sendung an die DHL Packstation wünschen können. Dort kann ich die Sendung abholen zu der Zeit, die mir passt.