druckerzubehoer.de Testbericht

Ich habe seit letztem Jahr mehrfach bei www.druckerzubehoer.de Patronen für verschiedene Canon, Epson und HP Drucker sowie einen Olivetti Kopierer bestellt. Wie viele andere hier, bin ich auch auf die Empfehlung eines Freundes auf die Seite gestossen.

Zunächst wirkt es etwas unübersichtlich, wenn man sich aber an das System Patronentyp/ Hersteller/ Modell gewöhnt hat und in der Modellliste die Browsersuche nutzt, um seinen Drucker zu finden, ist es einfach und logisch. Die Preise sind erstaunlich niedrig, auch wenn man wie ich fast noch nie Originalpatronen gekauft hat. Vorher habe ich KMP Patronen und ähnliche benutzt. Doch die Preise hier im Shop sind noch einmal deutlich günstiger. Für meinen alten Epson Stylus Color 760 lagen die Preise bei ca. 5 Euro schwarz und 8 Euro color. Hier kosten sie gerade mal 1,67 bzw. 3,47 Euro. Bei meinem Canon BJC 85 Notebookdrucker kosten drei Originalpatronen bei Reichelt 15 Euro, hier mit größerer Füllmenge nur 1,77 Euro pro Stück!

Die Qualität der Patronen ist auch für Farbausdrucke gut geeignet. Da ich keine richtigen Fotos drucke, kann ich dazu keine Aussage machen. Die Füllmengen sind bei vielen Patronen zum Teil sogar deutlich größer als bei den originalen.

Als Tipp möchte ich empfehlen, dass ihr euch erst einloggt und dann den Warenkorb füllt. Bei einer Bestellung, die per Kreditkarte bezahlt wurde, wurde der Vorgang abgebrochen und angezeigt, dass keine Bestellung ausgeführt wurde. Habe ich also gleich noch einmal bestellt, dann hat es geklappt. Erstaunt war ich allerdings, als ich zwei Bestätigungen per E-Mail erhielt. Ich habe dann gleich an den Support geschrieben, wo man das bestätigte. Es soll bei der ersten Bestellung zu einem ?Datenübertragungsfehler zum Kreditkartenunternehmen? gekommen sein, wodurch die Rückmeldung an den Shop nicht erfolgte. Na ja, ob?s stimmt, aber eben doppelt abgebucht. Das ist auch meine einzige richtige Kritik. Besser wäre, wenn erst abgebucht würde, wenn die Artikel versendet werden, besonders wenn einzelne Artikel nicht im Lager sind. Das wird zwar angezeigt und die Artikel können auch einfach wieder gelöscht werden, aber wegen einer Patrone später noch einmal bestellen ist auch blöd.

Diese Information erhielt ich am nächsten Tag vom Second Level Support, an den meine Anfrage mit direkter Bestätigung innerhalb von 10 Minuten weitergeleitet worden war. Die Bestellung konnte noch storniert werden und das Geld wurde erstattet (hat etwas mehr als zwei Wochen gedauert).

Nach der Eingabe der Bank- oder Kreditkartendaten kann man noch eine zweite Lieferanschrift wählen. Ich lasse mir die Pakete immer direkt an meine Arbeitsstelle schicken, so weiß ich, das ich das Paket schnellstmöglich erhalte. Die Lieferung (Hermes-Versand) hat bislang immer innerhalb von max. 5 Tagen geklappt. Einmal hat es allerdings über zwei Wochen gedauert, da zwei Patronen nicht auf Lager waren, wie oben erwähnt. War allerdings nicht so schlimm, da ich rechtzeitig nachbestelle, um immer einen Vorrat zur Sicherheit da zu haben.

Direkt nach der Bestellung erhält man eine Bestätigung mit allen Daten per E-Mail. Ebenso gibt es eine Nachricht, wenn das Paket an Hermes übergeben wird. Dabei ist auch die Hermes Paketnummer angegeben, mit der man online den Verlauf verfolgen kann.

Die Versandkosten sind nach Bestellwert gestaffelt (bis knapp 10 Euro 5,97, an knapp 60 Euro versandkostenfrei!). Die Verpackung erfolgt in Kartons mit Luftpolster, wenn es nicht voll ist.

Wie gesagt, bin ich bislang vollauf zufrieden, sowohl mit der Abwicklung der Bestellung, Lieferung und auch der Qualität der Patronen. Zu loben ist auch der Support, der mir bislang immer gut weiterhelfen konnte. Wenn die Anfragen spezieller werden, erhält man vom Second Level Support innerhalb von 1-2 Tagen kompetente Informationen, einfache Anfragen nach Versandstatus etc. gibt es innerhalb weniger Minuten.

Ich habe auch Patronen für den Canon Pixma Ip 4300 meiner Eltern bestellt, bei denen der Chip von den originalen umgebaut werden muss. Ich habe eine umfangreiche Mail mit vielen Informationen und Anleitungen als PDF Dateien erhalten, die den Wechsel zum Kinderspiel machte.

Mein alter HP Deskjet 400 ist kurz nach einer Bestellung leider kaputt gegangen, so dass ich die Patronen zurück geschickt habe. Leider ist in den AGB festgelegt, dass es bei Rücküberweisung keine Portokosten übernommen werden. Bei Austausch von Patronen, die nicht funktionieren (einmal der Fall ebenfalls beim HP) werden die Portokosten bezahlt. Generell dauern mir die Erstattungen etwas zu lange, aber irgendwo müssen die Kosten wohl eingespart werden.

Noch ein Wort zu den Kommentaren zu den Bewertungen, die hier gerade in letzter Zeit abgegeben werden. Auch wenn es einen Rabatt von 10% auf die letzte Bestellung gibt (bei mir sagenhafte 3,02 Euro), habe ich die Bewertung geschrieben, weil ich mit den Leistungen des Shops sehr zufrieden bin und auch weiterhin meine Patronen da bestellen werde.

Wenn so viele Leute sich zu einer Bewertung bereit finden, kann der Shop ja wohl nicht so schlecht sein.

Ich hoffe, diese Bewertung findet eure Gnade. Da ich mit dem Shop so zufrieden bin, werde ich auch bei dooyoo und ciao den gleichen Text einstellen, auch wenn es die Erstattung nur einmal gibt.

Viel Spaß beim Drucken!