druckerzubehoer.de Testbericht

Vorwort:

Ich habe vor 3-4 Jahren das erste Mal bei Druckerzubehoer.de gekauft und bin seitdem aufgrund der permanent günstigen Preise Stammkunde mit etwa 10-15 Bestellungen geworden. Mittlerweile finden sich dabei auch immer einige Freunde und Bekannte zu Sammelbestellungen. Ansonsten würden auch die Versandkosten bei den günstigen Patronenpreisen von z.B. unter 1Euro für meinen Canon Drucker schon den größten Teil der Rechnungssumme ausmachen. Hier meine Erfahrungen mit dem Shop:


Sortiment:

Der Shop macht als Spezialist für Druckerzubehör seinem Namen alle Ehre. Von den meisten gelisteten Herstellern habe ich überhaupt noch nicht gehört. Insgesamt dürften es einige Tausend verschiedene Druckermodelle sein. Stichprobenartig habe ich zu den meisten Druckern auch die passenden Patronen oder Toner gefunden. Lediglich zu einigen Exoten gibt es nur Nachfüllsets oder Papier. Die Verfügbarkeit der Produkte scheint auch durchweg recht gut zu sein.
Gut gefallen hat mir, dass es nun endlich auch die Kategorie "Thermotransfer" mit Thermorollen für unser Fax gibt. Zudem sind CD/DVD Rohlinge hinzugekommen. Hab auch gleich ein paar mitbestellt, allerdings sind die Preise hier nicht so konkurrenzlos günstig wie bei den anderen Produkten.
Weggefallen ist dafür vor einiger Zeit der Bereich Handyzubehör (dazu vielleicht mal bei handyzubehoer.de nachschauen).


Shop/Bestellvorgang/Kasse:

Der Shop ist optisch recht schlicht gehalten, dafür sehr übersichtlich und schnell. Insgesamt gibt es nicht viel auszusetzen. Eine Bestellung ist schnell zusammengeklickt (Aktionsprodukte nicht vergessen!). Dann wird man im Kassenbereich durch die einzelnen Schritte geführt. Zunächst kann eine abweichende Lieferanschrift ausgewählt werden. Danach stehen als Zahlungsart leider nur Lastschrift und Kreditkarte zur Verfügung. Ich bestelle immer per Lastschrift. Das ist recht bequem und sicher (Rücklastschrift möglich), allerdings wird das Geld immer sofort eingezogen. Kundenfreundlicher wäre hier ein Einzug nach Lieferung.


Lieferung:

Bei der Lieferung bin ich positiv überrascht worden. Bisher betrug die Lieferzeit bei meinen vorherigen Bestellungen meist eine Woche, weshalb ich schon immer rechtzeitig bestellt habe. Diesmal habe ich Donnerstagabend bestellt und Dienstagmorgen war das Paket da. Man ist in dem Punkte ja mittlerweile von Amazon verwöhnt, ich finde 2-3 Werktage Lieferzeit aber OK. Die Lieferung war vollständig und gut verpackt. Früher fehlte allerdings manchmal Füllmaterial, sodass die Patronen durcheinander gewürfelt ankamen.
Geliefert wird nur über Hermes, was ich ganz gut finde, da es hier mehrere Zustellversuche gibt und ich das Paket nicht bei der Post abholen muss wenn keiner zuhause war.


Qualität/Preise:

Die Qualität der Patronen die ich bestellt habe war bisher immer sehr gut und für mich nicht von der Qualität der Originalpatronen zu unterscheiden. Das kann man von den Preisen allerdings schon sagen. Die Originalpatronen kosten das 10-15fache der Patronen von druckerzubehoer.de. Das macht es überhaupt erst erschwinglich auch mal eine Fotoserie oder ein Poster auszudrucken. Dafür ganz großes Lob!


Kundenservice

Mit dem Kundenservice hatte ich bisher nur einmal Kontakt. Ich habe eine Autoantenne und Anschlusskabel zurückgegeben da dies nicht an mein Handy passte (mein Fehler). Die Rückgabe war kein Problem, auf Mails wurden innerhalb von ca. 2 Stunden geantwortet. Lediglich die Erstattung auf dem Konto erfolgte erst nach ca. 2 Wochen.