druckerzubehoer.de Testbericht

Ich wurde durch eine Bekannte auf diesen Shop aufmerksam und wollte diesen dann auch sogleich antesten. Mein Drucker hat sein Dasein in den vergangenen Monaten ?trocken? verbracht, da ich es irgendwie nicht einsehe, für Verbrauchsmaterial so horrende Preise zu bezahlen. Das sollte sich nun ändern.

Druckerzubehoer.de bietet Tintenpatronen, Laser- und Kopiertoner, Thermotransferrollen, sowie umfangreiches Zubehör, wie z.B. Papier und Folie, an. Darüber hinaus vertreibt der Shop ebenfalls CD- und DVD-Rohlinge.

Zugegeben, das machen andere Shops auch, aber nicht zu diesen Preisen.

Shopaufbau

Ich muss zugeben, dass ich mich im ersten Moment orientieren musste. Grafiken, Produkte und Navigationsleisten mussten zunächst geistig erfasst und zugeordnet werden. Aber binnen kürzester Zeit hatte ich mich an den Aufbau gewöhnt und fand auch schnell zum Ziel.

Auf der Startseite fallen gleich sechs Produkte auf, darunter drei Produkte für 0 Euro.

Die rechte Seite besteht aus der Navigationsleiste mit den Hauptkategorien "Tintenstrahl- und Laserdrucker", "Thermotransfer", "Fotokopierer", "CD/DVD Rohlinge", "Papiere, Laminieren & Folie", sowie Bereiche für Testsiege und Service.

Links sind Auszeichnungen von bestimmten Tintenpatronen aufgelistet, die in einem Test der Zeitschrift Computerbild (11/2007) anscheinend sehr gut abgeschnitten haben.

Als einziges Manko empfand ich das Fehlen einer Suchmaske. Doch die ist im Grunde gar nicht nötig, da die Produktseiten sehr übersichtlich sind und man ?seine? Produkte ganz intuitiv über zwei Klicks erreichen kann.

Service (laut FAQ)

- Die Garantie der angebotenen Produkte beträgt 10 Jahre.
- Zusätzlich zum 14-tägigen Widerrufsrecht gibt es ein 90-tägiges Geld-Zurück-Versprechen auf alle Produkte.
- Bei der Bezahlung kann man zwischen Lastschrift und Kreditkarte wählen.
- Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und liegen zwischen 5,97 und 0,97 Euro. Bei Bestellungen über 59,98 Euro (kein Schreibfehler) ist der Versand sogar kostenlos. Versendet wird nach eigenen Angaben innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über Hermes.
- Täglich 20 Stunden besetzter Mailsupport.

Ganz neu (zum Zeitpunkt meiner Bestellung gab es das noch nicht, wenn ich mich recht entsinne) bietet Druckerzubehoer.de jetzt auch eine Druckergarantie an. Wenn einem also der mit hier erhältlichen Patronen bestückte Drucker streiken sollte und der Druckerhersteller sich weigert, dies als Garantiefall anzusehen (man hat ja schließlich Fremdtinte benutzt), übernimmt Druckerzubehoer.de die Reparaturkosten.

Laut Impressum betreibt die Internetmarketing Bielefeld GmbH diesen Shop, die nach schnellem Googeln auch für handyzubehoer.de und modeschmuck.de verantwortlich ist.

Bestellvorgang

Nach dieser Informationsflut beschloss ich, mir einfach einen Satz Patronen für meinen Drucker zu kaufen (plus zwei Gratisprodukte). Ich bin zwar Onlineshops gegenüber etwas kritisch eingestellt - vor allem, wenn es keinen Rechnungs- oder Nachnahmekauf gibt, aber ich vertraute auf das Wort meiner Bekannten. Bei nicht einmal 5 Euro für den kompletten Satz (Schwarz, sowie alle Farben) kann man das auch mal riskieren, dachte ich mir.

Die Bestellung lief denkbar einfach ab: Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Bei der Neuanmeldung werden die üblichen Informationen erfragt, sowie die Zahlungsoption festgelegt. Durch das Fehlen einer eigenen Kreditkarte blieb mir nur die Lastschrift übrig. Gesagt, getan und einen Klick später war der Einkauf getätigt. Ich erhielt ohne Verzögerung eine Bestellbestätigung per Mail. Auch der Bestellwert wurde zügig von meinem Konto abgebucht.

Nun wartete ich gespannt.

Und tatsächlich, nach genau 5 Werktagen erhielt ich die Versandbestätigung per Mail. Mein Päckchen hielt ich dann 2 Tage später in den Händen, da ich dieses erst von meinem Nachbar holen musste (die Bürde des arbeitenden Volkes). Alles war vollständig.

Zur Qualität der Tinte bleibt mir nur zusagen: Erstklassig! Hier war ich wirklich erstaunt, dass ein so günstiges Produkt eine Qualität liefert, die dem Original in nichts nachsteht.

Zu den beschriebenen Serviceleistungen kann ich allerdings kein Urteil fällen, da bei mir alles reibungslos ablief und ich diese nicht in Anspruch nehmen musste. Bei ähnlich professioneller Handhabung, wie bei der Bestellung, Abwicklung und Lieferung, dürfte aber meiner Einschätzung nach ebenfalls alles dem Versprochenen entsprechen.

Fazit

Auch wenn ich anfangs skeptisch war ("unmögliche" Preise, Lastschrift, schnelle Abbuchung), hat mich der Shop schlussendlich überzeugt. Sowohl die Qualität, als auch der wirklich günstige Preis sind einmalig und für mich ein Grund, dort wieder zu bestellen. Eine "Trockenzeit" bei meinem Drucker wird es fortan wohl nicht mehr geben.