druckerzubehoer.de Testbericht

Hallo liebe Mitglieder,

als bisher regelmäßiger Besucher dieser Seite möchte auch ich nun meine Erfahrungen mit euch Teilen. Beginnen möchte ich mit meinen Erfahrungen bei meiner letzten Bestellung von Tintenpatronen & Co.

Einleitung:
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Nachdem mein Drucker mich über langsam leer werdende Tintenpatronen informierte, schaute ich mir das aktuelle Angebot meines Stammlieferanten www.druckerzubehoer.de an. Mit stetig wechselnden Produkten für 0 Euro (!) kann man dort seine Bestellung um in der Regel nützliche Dinge ergänzen. Leider wird kein Zubehör für Handys usw. mehr angeboten.

Nach Eingabe der sehr einprägsamen Internetadresse gelangt man auf den Shop dieses Anbieters. Das Design ist angenehm schlicht (evtl. ein wenig altbacken) gehalten, sodass man von keinem Pop-Up oder blinkenden Spezialangeboten genervt wird. Die oberste Leiste wird der Jahreszeit oder besonderen Events entsprechend angepasst, was ich sehr schön finde. Nachdem man auf der rechten Seite diverse Testergebnisse findet, spielt sich die Hauptbedienung aber auf der linken Seite ab. Dort findet man diverse Servicepunkte (FAQ, My Account, Portokosten usw.) und einzelne Themen-Kategorien wie z.B. Tintenstahldrucker, Laserdrucker, Papiere, Laminierzubehör und sogar Rohlinge.

Bestellung:
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Ich interessierte mich besonders für Tintenpatronen, sodass ich links den Hersteller meines Druckers auswählte. Anschließend gelangte ich auf eine Seite, auf der alle (oder zumindest sehr viele) Modelle dieses Herstellers aufgelistet waren. Nach Klick auf mein Druckermodell, erhielt ich dann eine Übersicht an passenden Artikeln. Hierunter fand ich dann auch die zu meinem Drucker passenden Tintenpatronen. Da auch Nachfüllsets angeboten werden, hätte ich auch die Möglichkeit zur Selbstbefüllung gehabt. Ich habe mich aber für die bequemere Variante entschieden. Preislich geht das voll in Ordnung. Sollte man einmal einen Anbieter finden der günstiger ist, kann man die so genannte Tiefpreisgarantie in Anspruch nehmen. Da wird einem dann der Differenzbetrag nachträglich erstattet. Ich hab davon bisher keinen Gebrauch gemacht.

Die Tintenpatronen waren alle sofort lieferbar (wird bei jedem Produkt einzeln angezeigt), sodass ich sie in den Warenkorb legte. Ändert man dort die Menge der einzelnen Produkte, ist es jedes Mal nötig auf „neu berechnen“ zu klicken. Die Änderungen werden ansonsten nicht übernommen. Ich legte mir dann noch eine kostenlose Zettelbox und ein Päckchen kostenloser Fotokarten in den Warenkorb. Um den Einkauf abzuschließen ist es dann erforderlich zur Kasse zu gehen. Dafür gibt es unten im Warenkorb den entsprechenden Button.

Da ich recht spät von der Arbeit nachhause komme, nutzte ich die Angebotene Möglichkeit der abweichenden Lieferanschrift. Dort gab ich dann die Adresse meines Arbeitgebers an, damit ich die Sachen auch selber in Empfang nehmen kann. Nach Bestätigung der Adresse wählt man dann die Zahlungsart aus. Hier hat man die Wahl zwischen Lastschrift und Kreditkarte. Da ich keine Kreditkarte habe, blieb für mich nur die Lastschrift. Ist ganz bequem und zur Not kann man sich das Geld von der Bank wieder zurück buchen lassen. Die Abbuchung durch druckerzubehoer.de erfolgt, wie im FAQ beschrieben und ich bisher auch die Erfahrung gemacht habe, sehr kurzfristig. Ist aber nicht weiter schlimm. Ich will die Sachen ja haben. Bei einer Bestellung musste ich etwas länger auf die Lieferung warten, weil nicht alles lieferbar war. Das wurde mir aber von vorn herein angezeigt, sodass es nicht überraschend kam. Trotzdem ist es nicht schön auf etwas warten zu müssen. Bin etwas ungeduldig... Normalerweise dauert eine Lieferung aber nur ein paar Tage. Dazu später aber mehr.

So, nachdem ich die Bankverbindung eingab und die AGB bestätigte, konnte ich die Bestellung abschicken. Als ich später meine Mails abrief, war die Bestellbestätigung im Posteingang. Dort sind alle Artikel aufgelistet. Außerdem die Rechnungsadresse und die Lieferadresse. Als Anhang werden die AGB im pdf-Format mitgesendet, damit man bei Bedarf noch mal schauen kann. Dazu hat man aber auch im Shop selbst natürlich die Möglichkeit. Die AGB sollte man immer durchlesen wenn man irgendwelche Verträge abschließt.

Lieferung:
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So, nun hieß es warten. Diesmal leider etwas länger als sonst. Nach etwa einer Woche bekam ich mein Paket von Hermes. War aber nicht weiter schlimm, weil ich rechtzeitig bestellt hab und so nicht in Bedrängnis gekommen bin.

Das Paket selbst machte einen sehr guten Eindruck. Es war rundherum mit einem Klebestreifen versehen und im Inneren sorgte ein Luftbeutel dafür, dass nichts im Paket hin und her flog und heile bei mir ankam. Neben der Ware befanden sich die Rechnung, ein Infoblatt zum Widerruf, ein Rücksendeschein und ein Infoblatt zu den Patronen im Paket.

Sonstiges:
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Hm... was gibt es noch so zu sagen:

Teillieferungen sind leider nicht möglich. Das bedeutet, dass man alles komplett bekommt. Wenn man einen Artikel bestellt der grad nicht auf Lager ist, kann es also etwas dauern. Kann aber jeder für sich entscheiden ob er dann nicht lieber zwei Bestellungen macht um die verfügbaren Sachen schneller zu bekommen. Eine Suche ist im Shop auch nicht integriert. Die braucht man aber nicht unbedingt, weil alles übersichtlich nach Druckerhersteller/Modell angeordnet ist. Weitere Zahlungsbedingungen oder die Wahl zwischen mehreren Versendern wären ein Pluspunkt aber man braucht es nicht unbedingt.

Druckerzubehoer.de sieht sich als Markenwaren-Discounter. Discounter trifft es auch ganz gut. Der Internetauftritt beschränkt sich nur auf wirklich nützliche Dinge. Kontakt zum Anbieter kann man per E-Mail herstellen (Antwort sogar noch am gleichen Tag!) aber auch werktags von 09-12 Uhr kostenlos (!) anrufen, sowie Briefe oder Faxe schreiben. Ich bin bisher mit Mails ganz gut klar gekommen und so können die Preise auch niedrig gehalten werden.

Zur Kundenwerbung bietet Druckerzubehoer.de ein Partnerprogramm an. Dort kann man sich mit und ohne Homepage anmelden. Für jede Bestellung eines geworbenen Kunden werden einem 2 Euro gutgeschrieben und monatlich ausgezahlt.

Sicherlich gibt es auch Shops mit noch mehr Annehmlichkeiten/Service aber das schlägt sich dann auch auf den Preis der Produkte nieder.

Fazit:
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Ein empfehlenswerter und günstiger Online-Shop!