druckerzubehoer.de Testbericht

Nachdem ich zufällig über diverse Berichte bezüglich des Online Providers druckerzubehoer.de gestolpert bin, wurde ich doch immens neugierig, denn sparen kann man ja bekanntlich immer.
Also setzte ich mich eines schönen Sonntags an den Rechner und suchte die Webseite auf.
Zuerst war ich sehr überrascht bezüglich der reichhaltigen Produktpalette und der unglaublichen Preise und ehrlich gesagt suchte ich schon bald nach dem berühmten *Haken*.

Ich bestellte dann diverse Produkte, von Druckaufklebern bis hin zu einem Chip-Resetter der dafür benutzt wird, dass man problemlos gebrauchte Tintenpatronen (in meinem Fall der Firma Epson) wieder befüllen kann. Als ich dann den Preis für den Liter Nachfülltinte sah, musste ich schlucken und ich überschlug rasendschnell wie viel Geld ich in den letzten Jahren aus dem Fenster geschmissen hatte, denn 1 Liter kostet nur sage und schreibe 18.97€.
Bei meinem letzten Zubehörlieferanten (okay, ist zwar Amazon, aber ich bestelle immer da, weil es einfacher für mich ist, da ich ein Bücherwurm bin und meinen Nachfüllbedarf dann mit bestelle) kostet 100ml unglaubliche 4.99€. Also sagenhafte 49.90€ für einen Liter Tinte!

Aber dann viel mir auf, dass auf der Startseite auch noch Geschenke vergeben werden und wer mag nicht etwas geschenkt?
Hmmm, dachte ich, bin ich jetzt gierig und bestelle alle Geschenke inklusive der Tintenpatrone für einen Cannon Drucker, die ich gar nicht gebrauchen kann? *grins*
Irgendjemand musste doch dafür bezahlen, dass mich Amazon und diverse andere Anbieter, jahrelang über den Tisch gezogen hatten mit ihren Apothekerpreisen?
Die Vernunft siegte dann doch und ich bestellte lediglich die Fotokarten und die Zettelbox natürlich zusätzlich zu meiner anderen Bestellung. Aber man hätte auch nur die Geschenke bestellen können, zuzüglich der Portokosten.

Ab ungefähr jetzt war ich mir total sicher das der uns allen bekannte *Haken* nicht mehr weit ist!
Also entschied ich mich in den FAQ`s (Fragen und Antworten) nach diesem zu suchen.
Das erste was mir auffiel war eine lange Reihe von Computer Bild Testsiegen wobei ich beim Anblick von einer Ersparnis von 86,28% gegenüber den originalen Epson Patronen, definitiv Tränen in die Augen bekam. War aber auch besser so denn so konnte ich den oben genannten höheren Mittelklasse Wagen nicht mehr am Horizont verschwinden sehen.

Und dann sah ich das TÜV Siegel. TÜV Siegel? Computer Bild Test- und Leistungs- Siege und TÜV geprüft?
Sollte es denn wirklich überhaupt gar keinen *Haken* geben?

Nachdem ich mich also durch eine Reihe von Fragen und Antworten gelesen hatte, war ich meiner Suche nach dem *Catch* nicht näher gekommen, ganz im Gegenteil lies ich noch von einem 90 Tage Rückgabe Versprechen und einer 10 Jahre Garantie. Wo gibt es denn so was?

Und jetzt war ich mir sicher doch etwas entdeckt zu haben.
Die Firma informiert uns über die jeweilige Erreichbarkeit und verspricht Antworten auf Fragen am gleichen Tag zu erhalten, auch Sonn- und Feier- tags und da es ein Sonntag war, dachte ich mir es einmal zu versuchen. Sprachs und schrieb eine Mail um zu fragen, wann denn ca. meine Lieferung kommen würde, so das ich die Annahme arrangieren kann. Ich habe natürlich überhaupt nicht damit gerechnet eine Antwort zu erhalten und checkte erst gegen Abend wieder mein Postfach und *staun* 4 Stunden nach meiner Anfrage war die Antwort da, inklusive Link mit dem man den Auslieferungsvorgang nach verfolgen kann.

Jetzt war ich mir absolut sicher das dies alles nur ein Joke sein konnte, schließlich leben wir in der Servicewüste Deutschland und ich machte daher gute Miene zum Bösen Spiel und klickte auf *zur Kasse*.
Es erschein ein Anmeldeformular. Ganz einfach und nachvollziehbar ohne Fragen nach Kindern, Tieren, Vorlieben für Zeitungen oder Lieblingsessen etc. etc. etc., im Gegensatz zu anderen Seiten wo man schon im Voraus weiß, dass der Spam Ordner wieder voll wird.
Also bestellte ich und erhielt auch umgehend eine gut übersichtliche Bestellbestätigung.
Jetzt hieß es warten und ich wartete 3 Tage bis mittwochs dann eine Versandbestätigung kam.
Ganz aufgeregt wollte ich die Sendung dann nach verfolgen und zu meinem Chagrin, musste ich feststellen das die Auslieferung per Hermes stattfinden sollte. Da ich in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit diesem Paketdienst gemacht hatte, dachte ich nur noch viel Spaß.
Leider war es dann auch so und das Mittwoch verschickte Paket, kam dann endlich genau 1 Woche später, an einem Mittwoch. Okay, so schlimm war es nun nicht da das Osterwochenende dazwischen lag, aber dennoch waren da auch 2 Tage (Samstag und Dienstag) wo Hermes hätte ausliefern können.
Nun hatte ich zwar ein Häkchen gefunden, aber meine Enttäuschung hielt sich in Grenzen, da die gelieferte Ware absolut meinen Vorstellungen entsprach.

Wer ein wenig vorausschauend bestellt, umgeht damit eine u. U. längere Lieferzeit, aber diese ist meines Erachtens auch okay wenn man die günstigen Preise bedenkt. Das einzige was ich mir wünschen würde, ist wenn man auf *mehr Info* in den Produktbeschreibungen klickt, man ein wenig mehr Infos bezüglich des angebotenen Produktes bekommt, denn diese sind sehr einhaltlich gehalten und beschreiben überwiegend die Preisstruktur.

Was mich unendlich ärgert ist, dass man von anderen Firmen dermaßen über den Tisch gezogen wird und dazu noch einen schlechten Service erleiden muss. Naja, bis jetzt! Mit etwas Glück gibt es auch hier Mitläufer und man kann als Kunde endlich wieder aufatmen und sich seinen höheren Mittelklasse Wagen ;-) zusammen sparen.
Fast vergessen. Da ich mir nicht sicher war ob es sich bei den super Preisen nicht um eine Phishing Seite handelt, habe ich die Firma die im Impressum angegeben war gegoogelt und habe festgestellt das es noch andere dazugehörige Webseiten gibt, die die gleiche Preisstruktur und grosse Auswahl übernommen haben. Diese sind:

www.handyzubehoer.de
www.modeschmuck.de
www.eis.de

Ich werde jetzt mal stöbern gehen und ich hoffe mein Bericht hat euch geholfen. *smile*