eBay Testbericht

Hallo,
ich denke, dass ebay fast jedem ein Begriff sein wird. Und das ist schon einmal einer der Vorzüge von ebay, denn kaum jemand kennt Auktionshäuser wie altrada. Ebay besuchen täglich Millionen von Menschen, weltweit.

Webside, Hauptseite

Auf der Hauptseite werden eine Menge Informationen dargeboten. Unter anderem sind dies die verschiedenen Kategorien von ebay auf der linken Seite und aktuelle Auktionen. Ganz unten auf der Seite kann man zum ebay anderer länder wechseln.
Oben links kann man in eine Suchmaske einen Artikel eingeben, für dem man sich Interessiert. Dazu später mehr.

Anmeldung

Dazu klickt man auf die Schaltfläche "Anmeldung" oben bei den anderen Schaltfläche wie "Mein Ebay". Zunächst muss man seine persönlichen Daten, Name, Anschrift, Telefonnummer, Emailadresse (notwendig!) und Geburtsdatum eingeben. Für die Anmeldung muss man das 18. Lebensjahr überschritten, sprich Volljährig sein. Die AGBs und Nutzungsbedingungen müssen bestätigt werden. Im nächsten Fenster gibt man seinen gewünschten Ebaynahmen und sein Passwort ein. Auf Grund der Vielzahl der Nutzer sollte man sich mehrere Möglichkeiten von Ebaynahmen zurechtlegen. Alle Benutzernahme bei Ebay werden klein geschrieben, bei den Passwörtern dagegen wird Groß- und Kleinschreibung beachtet.
Ist dies abgeschlossen erhält man eine Email an seine angegebene Emailadresse. Darin ist ein Bestätigungscode enthalten, nicht nur ein link, wie man ihn von anderen Anbietern kennt. Diesen Bestätigungscode muss man in das Formular der Seite, die sich hinter dem Link in der Mail verbirgt eingeben. Damit ist die Anmeldung abgeschlossen. Alle angegebenen dauten werden anhand von Schufaeinträgen überprüft.

Gastzugang:
Für die, die erst einmal etwas üben möchten, bietet Ebay die Möglichkeit eines Gastzugangs. Dafür ist keine Anmeldung notwendig, jedoch können nur Artikel beobachtet werden. mehr nicht.


Versteigern

Nach erfolgreicher Anmeldung hat man die Möglichkeit sofort Artikel als Auktionen zu versteigern. Um "sofort-kaufen" oder "sofort & neu" Angebote einstellen zu können, muss man mindestens zehn positive Bewertungen haben und länger als 14 Tage bei Ebay angemeldet sein oder sich bei der Deutschen Post legitimieren lassen. näheres dazu findet ihr im Testbericht über die ING-Diba von mir.
Um Artikel zu versteigern klickt man einfach "verkaufen" oben in der Menüleiste an. Zunächst kann man die Angebotsformen "Auktion", "sofort-kaufen" und "Anzeige für Immobilien" wählen.
Bei einer Auktion legt man eine Auktionsdauer, z.B.: von sieben Tagen fest, der am Ende dieser Zeit Höchstbietenbde erhält den Artikel.
Beim "sofort-kaufen wird vom Versteigerer ein Endpreis festgelegt. Der Interessent kann den Artikel "sofort kaufen".
Die Anzeige ist mit einer Wohnungsanzeige in der Zeitung vergleichbar, nur dass sie ausführlicher beschrieben werden kann.
Um erfolgreich verkaufen zu können sollte man:
- einen interessanten und aussagekräftigen Titel wählen, vielleicht eine zweite Titelzeile dazu kaufen
- eine ausführliche, detaillierte Artikelbeschreibung bieten
- Foto(s) hochladen
- Versandkosten und Versandbedingungen angeben
- für Rückfragen bereitstehen

Mit einer guten Artikelbeschreibung vermeidet man Rückfragen und Ärger am Ende der Auktion, Versandkosten ersparen dem Käufer Rückfragen, Fotos verstärken die Artikelbeschreibung.

Gebühren

Die immer aktuelle Gebührentabelle finden Sie unter diesem Link:
http://pages.ebay.de/help/sell/fees.html
Sie ist zu umfangreich, um sie hier hinein zu kopieren.

Nach dem ende der Auktion erhalten Sie die Daten Ihres Käufers, um die Ware zu verschicken. Außerdem müssen Sie Ihre Bankverbindung zur Bezahlung übermitteln. Dies bietet ebay automatisch an. In der Regel muss bei Ebay ein Artikel zuerst bezahlt werden, bevor er verschickt wird.

Ersteigern

Interessiert man sich für ein Produkt gibt man den Namen oder Suchbegriff einfach in die Suchmaske auf der Seite ein. In der Regel wird eine Vielzahl von angeboten gefunden. Man kann die Angebotsmenge durch verschiedenste Kriterien einschränken. Die sind z.B.: dass nur ungebrachte Artikel angezeigt werden.
Zunächst einmal empfiehlt es sich einen Blick in die Bewertungsliste des Versteigerers zu werfen. Welche Erfahrungen haben andere User gemacht? Bei vielen schlechten Bewertungen: Finger weg!
Nun kann man das Angebot durch Klick auf "dieses Angebot in mein Ebay beobachten" in "mein Ebay" speichern. Die Abgabe eines Gebotes empfiehlt sich erst gegen Ende der Auktion. Bei geringen Beträgen erhöht sich das Angebot immer mindestens um 50 Cent, bei höheren werten des Artikels auch um bis zu fünf Euro pro Gebot. Selbstverständlich ist auch die Eingabe eines um ein Vielfaches höheres gebot möglich.
Sind Sie der höchstbietende, erhalten Sie von Ebay eine Email als Bestätigung und die weiteren Angaben des Verkäufers. In der Regel muss bei Ebay ein Artikel zuerst bezahlt werden, bevor er verschickt wird. dies regelt jedoch jeder Verkäufer für sich. Auch eine Garantie, etc ist nur für gewerbliche Anbieter vorgeschrieben.

Mein Ebay

Um sich in "mein Ebay" einloggen zu können, muss der Mitgliedsname und das Passwort eingegeben werden. In "Mein Ebay" werden Nachrichten von Ebay an Sie, Rechnungen, Ihre beobachteten Angebote, Ihre aktuellen Auktionen mit höchstbietendem, Beobachter angezeigt. Außerdem hat man Zugriff auf zuletzt zu Ende gegangenen Auktionen (sofort-kaufen inbegriffen) und Auktionen bei denen sie bieten Zugriff. Das Angebot kann von dort aus aufgerufen werden.

Käuferschutz

Zum Glück bietet Ebay einen Käuferschutz an. Denn wie oben schon erwähnt, hat man oft mit Privatpersonen zu tun. Leider auch gelegentlich mit schwarzen Schafen. Sollte ein Artikel, den man ersteigert hat, wirklich nicht ankommen, wird der Kaufpreis von Ebay zurückerstattet. Leider hat auch die Sache einige kleine Haken. Man muss sich mit 25€ selbst beteiligen und mehr als 400€ werden auch nicht bezahlt. Außerdem muss die Auktion seit mindestens sieben Wochen vorbei sein. Der Käufer muss den Verkäufer vor einer Rückerstattung bei Ebay anzeigen und natürlich mehrmals versucht haben den Verkäufer zu kontaktieren.
Bisher habe ich noch keine Erfahrungen mit dem Käuferschutz gemacht. Könnte aber bald so weit sein, da ich vor zwei Wochen einen DVD-Player ersteigert habe, bisher ist kein Kontakt zum Verkäufer zu stande gekommen.

Fazit

Ebay eignet sich hervorragend um Artikel zu versteigern, auch wenn die Gebühren recht hoch sind. Um Artikel zu ersteigern, lohnt sich der Blick auf Konkurrenzanbieter wie altrada.de, dort sind die Angebote in der Regel günstiger zu ersteigern.
Leider ist ein 100%iger Schutz vor schwarzen Schafen ärgerlich. Das ist gerade bei Beträgen von über 400€ oder unter 25 bis 30€ sehr ärgerlich, da der Käuferschutz dann nicht voll greift. (Siehe oben!)