eBay Testbericht

"ebay" wer hat nicht schon davon gehört? Da ist die Werbung im Fernsehen zu sehen, wobei Leute beim Gruppenbildfoto plötzlich davonlaufen, um die Auktion nicht zu verpassen, ein Mann, der sich mit dem Filzstift im Gesicht beschmiert vor lauter Spannung, und und und.

Was ist ebay?
ebay ist ein virtueller Flohmarkt bei dem Neu- und Gebrauchtwaren von Privat- und Geschäftsleuten verkauft bzw. gekauft werden. Jeder Verkäufer präsentiert sich mit einem frei gewählten Namen. Häufig sind dort irgendwelche Phantasienamen zu finden. Doch um einigermaßen seriös zu wirken finde ich es persönlich sehr wichtig, dass der Name nicht zu verrückt ist.

Es gibt bei "ebay" jede Menge Kategorien, in die man den einzustellenden Artikel setzen kann. Es gibt beispielsweise die Rubrik Antiquitäten & Kunst, Audio & Hifi, Auto & Motorrad, Baby, Computer, Möbel & Wohnen, Haushaltsgeräte, Heimwerker, Kleidung & Accessoirs und viele mehr. Diese Kategorien sind jeweils in Unterkategorien eingeteilt. Auf der Startseite kann man die jeweilige Kategorie auswählen oder man gibt einen Begriff in die Suchmaske ein. In diesem Fall kann man den gewünschten Artikel nach bestimmten Kriterien auswählen wie z. B. die Größe eines Kleidungsstücks, der Artikelstandort nach Entfernung, usw. Dafür wird links auf der Seite eine Auswahlmöglichkeit geboten. Das erspart langes Suchen. Eine wunderbare Hilfe ist auch die Bildergalerie, die man über der Auflistung der Artikel anklicken kann. Auf die Schnelle kann man sich dann ohne Weiterklicken einen Blick auf den Artikel werfen. Diese Funktion verwende ich sehr gerne, weil ich es sehr praktisch finde und ich dadurch unheimlich Zeit sparen kann und ich nicht so oft in die Seiten klicken muß. Es gibt aber auch eine Listenansicht, wobei die Artikel untereinander als Liste zu sehen sind. Oben rechts kann man auch noch auswählen nach welchen Kriterien die Artikel angezeigt werden sollen, wie z. B. bald endene Auktion, niedrigste Betrag, heute neu, usw.

Es ist grundsätzlich zweckmäßig als Verkäufer Fotos des Artikels in ebay reinzusetzen, damit der Interessent auch weiß, was er kaufen kann. Schließlich kauft man ja nicht in einem Laden blind einen Artikel ; )) Ich habe häufig festgestellt, dass manche Fotos absolut schlecht sind. Entweder sie sind ziemlich unscharf oder der Artikel ist nicht vernünftig fotografiert worden, d. h. man entdeckt störende Hintergründe oder Gegenstände, die nur vom Artikel ablenken. Dann klicke ich direkt weiter, weil mir eine vernünftige Präsentationen schon sehr wichtig ist. Die Informationen zum entsprechenden Artikel erhält man durch die Beschreibung, die der Verkäufer selbst verfaßt. Der Käufer kommt so an die Informationen, die er für seine Kaufentscheidung benötigt, wie z. B. Größe, Farbe, Eigenschaft, Preis, usw. des Artikels. Dabei muß ich leider immer wieder feststellen, dass viele Verkäufer die Textzeilen viel zu lang halten, sodaß es einfach unangenehm ist diesen Text überhaupt durchzulesen. Aber auch die Schriftgröße oder Gestaltung ist oftmals sehr lieblos gemacht. Manche Leute schreiben sehr sehr wenig, sodass man beispielsweise bei einem Buch die Inhaltsangabe bei einem anderen Anbieter nachlesen muß. Das finde ich ziemlich arm!

Der Käufer kann entweder einen Artikel "sofort kaufen" oder wenn er den höchsten Betrag bis Auktionsende geboten hat ersteigern. Die Option ist jeweils vom Verkäufer vorher festgelegt worden. Er kann auch beides auswählen, doch sobald ein Gebot auf die Auktion gesetzt wurde und nicht "sofort kaufen" kann der Artikel nicht mehr sofort ersteigert werden, sondern erst bei Auktionsende. Die Versandkosten sind vom Verkäufer extra aufgeführt.

Um dem Käufer eine gewisse Sicherheit zu geben, gibt es ein Bewertungssystem. Dabei wählt der Käufer/Verkäufer zunächst die Hauptrubrik aus, die sich in positiv - neutral - negativ aussehen kann. Dann gibt man einen kleinen Text ein, der z. B. lauten kann
"schnelle Bezahlung - klasse Artikel". Die wichtigsten Erfahrungen sollten in kurzen Worten treffend wiedergegeben werden, sodass ein Interessent einen Eindruck über die Zuverlässigkeit/Seriösität des Käufers/Verkäufers erhält. Bei der Bewertung sollte man doch stets fair sein, sonst erhält man sehr schnell eine "Retourkutsche" und man erhält ebenfalls eine sehr negative Bewertung. Deshalb sollte eine negative Bewertung wohl überlegt sein! Vorher kann man den Disput online klären, dafür gibt es auf der ebay-Seite einen Button, den man dafür anklicken kann.

Beim Kauf eines Artikel hat man die Möglichkeit den Artikel per Überweisung, Pay Pal, Nachnahme oder Barzahlung, ect. vorzunehmen. Die akzeptierten Zahlungsweisen wählt der Verkäufer hierbei vorab aus. Nach Zahlungseingang wird der
Artikel vom Verkäufer zugesendet. Nach Begutachtung des Artikels bzw. Ausprobieren gibt man dann eine Bewertung ab.

ebay ist sehr umfangreich. Doch das wollte ich Euch jetzt nicht "zumuten". Mittlerweile gibt es für absolute Neulinge
auch Bücher, wie z. B. ebay für Dummies. Aber auch der Laie findet sich schnell auf der ebay-Seite zurecht, weil überall eine Auswahl getroffen und entsprechend angeklickt werden kann.


Meine Erfahrungen mit ebay
Ich habe schon öfter Artikel in ebay gekauft aber auch verkauft. Vor allem Bücher kaufe/verkaufe ich gerne, da diese immer gekauft werden, aber auch selbst gezeichnete Karikaturen verkaufe ich dort. Für eine Freundin habe ich schon ein Puppenhaus, Micky und
Mecky zu einem guten Preis verkauft. Die Leute waren sehr kooperativ und nett. Für mich ist eine vernünftige Repräsentation der Artikel sehr wichtig, aber auch die Qualität des Artikels. Es sollte schon noch sehr gut erhalten und vor allem sauber sein! Die textliche Gestaltung der Artikelbeschreibung ist mir immer sehr wichtig. Das hat wohl auch mit meinem Beruf zu tun...

Die ebay-Homepage finde ich sehr übersichtlich und auch die Selektionsmöglichkeiten sind sehr gut und ersparen wirklich Zeit. Das möchte ich jedem raten. Denn wie ich feststellen mußte klicken sich die Leute fast tot auf den Seiten! Eine gute Hilfe für die Kaufentscheidung ist auch die Bewertung. Stelle ich fest, dass ein Verkäufer nur 90% positive Bewertungen hat, werde ich stutzig und kaufe dann nicht bei ihm. Nur wenn ich aufgrund der Bewertungen ein gewissen Vertrauen zum Verkäufer habe, ersteigere ich auch einen Artikel.

Meine spannendste Kaufs-Auktion war als ich mir eine Microanlage ersteigert hatte. Nie im Leben hatte ich gedacht diese wirklich süße Anlage zu bekommen. Doch in letzter Sekunde war ich am Drücker - ich kann sagen - das war Spannung pur! Nur wenn man wirklich auch hinter dem Artikel steht, kann man wirklich auch der Gewinner werden. Man sollte nur vor dem Kauf über den Preis des Artikels bei anderen Anbietern kundig machen. Denn es kann auch schnell passieren, dass man einen höheren Preis bezahlt als es nötig wäre.

Alles im allen kann ich ebay nur sehr empfehlen! Denn wenn man zur richtigen Zeit bei ebay ist kann man so einige Schnäppchen machen!