eBay Testbericht

\"Noch 10 Minuten, dann gehört der ersehnte Artikel mir! Nun biete ich schon seit 5 Tagen fleißig mit. Ich will es unbedingt haben. Doch 30 Sekunden vor dem Ende der Auktion schnappt mir jemand meinen Artikel vor der Nase weg. Keine Chance noch einmal mehr zu bieten. DIESE AUKTION IST BEENDET. Ach nööö.
Aber egal, bei Ebay findet sich bestimmt der gleiche Artikel noch einmal...und vielleicht sogar billiger!\"

So oder so ähnlich geht es wahrscheinlich tausenden von \"EBAYlern\".


~~~~ÜBER EBAY~~~~

Das 1995 gegründete Internetunternehmen EBAY behauptet von sich, die größte Online-Handelsgesellschaft der Welt zusein, woran man auch nicht zweifelt, bei über 5 Millionen Artikeln weltweit in 4300 Kategorien.
Meist Einzelpersonen versteigern und ersteigern von Aufklebern üder Handys, Kleidung, Elektronik bis hin zu Autos oder Diamantringen alles, was das Herz begehrt.


~~~~REGISTRIERUNG BEI EBAY~~~~

Doch um in den Genuß des Ver- und Ersteigerns zu kommen ist zunächst eine Anmeldung von Nöten.
Man gibt bei bei ebay seinen Namen und Adresse ein. Man sucht sich einen Nickname aus und ein Passwort, mit dem man Zugang zu seinem Account bekommt.

Gut dran sind alle, die eine Adresse bei einem Internetprovider und keine Freemail-Adresse haben. Denn User mit einer Internetadresse bei einem Provider bekommen die Anmeldebestätigung sofort per mail zugeschickt. Jedoch User mit einer Freemail-Adresse müssen den langen Postweg abwarten, sie bekommen die Anmeldebestätigung per Brief.
Die erscheint jedoch sehr sinnvoll für mich, da ebay damit-wenn auch nur begrenzt-sicher stellen kann, daß niemand sich unter einem anderen Nickname bei ebay einloggt und Auktionen oder Bewertungen (dazu später mehr) manipuliert.

Da es hier um Geschäfte geht, können sich nur geschäftsfähige Personen bei Ebay anmelden. Jeder, der also unter 18 Jahre alt ist, darf sich nicht ins Ebay-Getümmel werfen!

Hat man einmal seinen Account freigeschaltet kann es auch schon losgehen.


~~~~ERSTEIGERN~~~~

Auf der Startseite von Ebay findet man Kategorien, unter denen man nach seinen gewünschten Artikeln suchen kann. Die Auswahl scheint schier gigantisch.
Hat man seine gewünschte Kategorie gefunden, werden die Ergebnisse tabellarisch aufgeführt. Die Auktionen, die bald enden, werden als erstes angezeigt.

Clickt man auf ein Angebot wird eine Detailanzeige geöffnet. Man findet den Verkäufer, den aktuellen Verkaufspreis, die Artikelbeschreibung und Zahlungsmodalitäten.
Praktisch ist es, daß Ebay die Möglichkeit bietet, Fotos der jeweiligen Artikel einzustellen, da sieht man sofort, um was es sich handelt. Denn Bilder sagen ja manchmal mehr als 1000 Worte!
Doch kann man sich auf die Bilder nie wirklich 100prozentig verlassen, da man nie die Gewißheit hat, es handelt sich gerade um diesen Artikel, den der Verkäufer anbietet.
Trotzdem sind diese Bilder bei einer Kaufentscheidung sehr hilfreich.
Ebay gibt an, daß dies die Verkaufsmöglichkeit um 4% steigert.
Und möchten wir nicht alle SEHEN, was wir kaufen?!

Hat man sich nun für den Artikel entschieden (wie wäre es denn mit Omas alter Stützstrumpfhose?), kann man nun sein Gebot für diesen Artikel abgeben. Dafür gibt es ein extra Fenster, in dem man sieht, welches das aktuelle Gebot ist. Nun gibt man darunter sein Gebot ein. Nur noch auf bestätigen clicken und man bekommt ein weiteres Übersichtsfenster, in dem man nocheinmal sein Gebot überprüfen kann. Eine sehr sinnvolle Einrichtung, wie ich finde, so kann man doch falsche Gebote wieder korrigieren. (wenn man zum Beispiel 100,-DM statt 10,-DM eingegeben hat)

Bestätigt man sein Gebot nun nochmals, öffnet sich ein weiteres Fenster. In diesem wird mitgeteilt, ob man nun der Höchstbietende ist oder von einem anderen Ebay-Mitglied bereits überboten wurde.

Hilfreich ist es, sich im Klaren zu sein, wieviel man für einen Artikel wirklich ausgeben möchte.
Möchte man zum Beispil eine CD ersteigern und für diese 20,-DM ausgeben, lohnt es sich, diesen Betrag sofort einzugeben. Bieten nun andere \"Ebayler\" danch 15,-DM oder 19,-DM, bleibt man trotz des früheren Gebots der Höchstbietende. Die anderen Mitglieder können nicht einsehen, wieviel ein anderer geboten hat.
Der reinste Nervenkrieg!

Bekommt man den \"Zuschlag\" für einen Artikel wird man von ebay benachrichtigt. Man erfährt die genauen Daten des Verkäufers und den Verkaufspreis.
Nun ist es am Verkäufer, sich binnen 3 Tagen per E-Mail beim Käufer zu melden und ihm den Preis und die Zahlungsmodalitäten mitzuteilen. In den meisten Fällen geschieht die Bezahlung per Überweisung. Ist das Geld auf dem Konto des Verkäufers schickt dieser die Ware ab. Der Kauf ist perfekt.
Natürlich gibt es auch Probleme beim Ersteigern, zu denen ich mich später noch äußern möchte.


~~~~VERSTEIGERN~~~~

Natürlich bietet Ebay die Möglichkeit, Sachen, die man nicht wirklich mehr braucht zu versteigern.
Dies geht meiner Meinung nach sehr einfach.
Man wählt die passende Kategorie und Unterkategorie und schon kann es losgehen.
Man gibt eine Kurzbeschreibung des Artikels als Überschrift ein. Dann folgt eine ausführliche Beschreibung, in der man seinen Artikel nach Herzenslust anpreisen kann. Durch HTML kann man Besonderheiten hervorheben und das gesamte Erscheinungsbild angenehmer gestalten.

Wie schon erwähnt gibt Ebay einem die Möglichkeit, ein Bild von dem Artikel einzustellen.Dabei ist das erste Bild für einen Artikel kostenlos, jedes weitere Bild kostet 30 Pfennig. Lohnt sich also nur, wenn der Verkaufspreis dies wieder herausholt.

Nun muß man angeben, welchen Startpreis man für seinen Artikel für angemessen hält. Je niedriger der Startpreis ist, desto mehr Bieter werden sich auch dafür interessieren.

Des Weiteren bietet Ebay die Möglichkeit der SOFORT-KAUFEN-OPTION. In dieser gibt man einen Festpreis an, zu dem man den Artikel ohne ein Ersteigern sofort erwerben kann.

Man muß die gewünschten Zahlungsmodalitäten (zum Beispiel ÜBERWEISUNG) angeben.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, seinen Artikel aus den vielen Angeboten herauszuheben, welche aber alle wieder extra vergütet werden müssen. (Nähere Ausführungen hierzu spare ich aus, da sonst der Bericht gar kein Ende nehmen würde)

Natürlich muß man die gewünschte Laufzeit seiner Auktion angeben. Man kann zwischen 3, 5, 7 und 10 Tagen wählen.
Je länger eine Auktion läuft, desto mehr potentielle Bieter können darauf aufmerksam werden und mitbieten.

Bestätigt man nun alle Angaben, wird die Auktion so angezeigt, wie sie später jedes Ebay-Mitglied sehen kann. Es besteht noch die Möglichkeit, Angaben zu ändern.
Nur noch einmal bestätigen und schon läuft die eigene Auktion.

Natürlich kostet das Einstellen einer Auktion Geld.
Die Höhe hängt immer vom eingetragenen Startpreis ab, ist aber kaum erwähnenswert.

Hat man seinen Artikel nun an den Höchstbietenden versteigert, wird eine Verkaufsprovision fällig, die zum Beispiel bei Verkäufen bis 100,-DM 4% des Verkaufspreises beträgt.
Die Einstellgebühren und die Provisionen kann man selber übernehmen oder auf den Käufer abwälzen, je nachdem, was man als vorteilhaft für sich empfindet. Diese Gebühren werden einem dann von Ebay in Rechnung gestellt. Man kann sie per Lastschriftverfahren vom Konto abbuchen lassen oder sich auch eine Rechnung schicken lassen.

Als Verkäufer eines Artikels bekommt man von ebay eine E-Mail, wer der Höchstbietende ist und zu welchem Preis der Artikel über die virtuelle Ladentheke geht. Nun muß man sich mit dem Käufer in Verbindung setzen und den Abschluß des Verkaufs klären.


~~~~BEWERTUNG DER KÄUFER UND VERKÄUFER~~~~

Nachdem nun der Kauf vollzogen wurde, ist es von Ebay erwünscht, eine Bewertung des jeweiligen Geschäftspartners vorzunehmen.
Diese kann man als Lob, als neutrale Bewertung oder als Beschwerde vornehmen.
Ist zum Beispiel alles glatt gelaufen, kann man dies den anderen Usern mitteilen. Diese können sich dann ein Bild von dem jeweiligen Käufer/Verkäufer machen und selbst entscheiden, ob sie diesem vertrauen.
Hat der Verkäufer aber die Ware trotz Bezahlung nicht verschickt oder ist bei einem Käufer die Zahlungsmoral schlecht, kann man seinen Unmut darüber ebenfalls kundtun.


~~~~MEIN EBAY~~~~

Um den Überblick bei all seinen Verkäufen und Käufen zu behalten, gibt es für jedes Mitglied eine persönliche Accountseite mit dem Namen MEIN EBAY.
Dort sind alle Artikel aufgelistet, für die man geboten hat, die man verkauft, oder man einfach mal Artikel ansehen, bei denen man die Preisentwicklung verfolgt, um kurz vor Ende der Auktion vielleicht noch ein richtiges Schnäppchen zu machen. Auf diese Seite hat niemand anderes Zugriff.


~~~~PROBLEME UND IHRE LÖSUNGEN~~~~

Ebay lebt von der Zuverlässigkeit jedes einzelnen und vom Vertrauen der User untereinander.
Daß es dort Probleme gibt, ist nicht verwunderlich, denn leider hat heutzutage nicht jeder ehrliche Absichten.

Bevor man einen Artikel versteigert oder ersteigert muß man sich im Klaren darüber sein, daß man dort ein Geschäft abwickelt und einen verbindlichen Vertrag abschließt. Man kann nicht einfach so von einem Angebot zurücktreten.

User, die nur mal zum Spaß sehen wollen, was andere so für ihre Rolex anbieten, ohne daß sie diese verkaufen wollen, sind hier fehl am Platze und beeinflussen das Vertauen in Ebay nachhaltig negativ.
Ebenso wie die schwarzen Schafe, die trotz Bezahlung die Ware nicht liefern.
So gibt es zum Beispiel Mitglieder, die sich mit Ebay-Verkäufen ihren Lebensunterhalt verdienen und hunderte von Artikeln versteigern und später einfach nicht mehr durchsehen, wer welchen Artikel gekauft hat und wer nun schon seinen Artikel bekommen hat.
Zum Glück ist so etwas die Ausnahme.

Sollte es jemals Probleme geben, hat man natürlich die Möglichkeit, Ebay zu benachrichtigen, die diesen Vorwürfen nachgehen. So können zum Beispiel die \"schwarzen Schafe\" von der Ebay-Mitgliedschaft ausgeschlossen werden. Doch das Geld muß man sich selber wieder zurückholen.

Besonders schmerzhaft kann dies werden, wenn man einen wertvollen Artikel ersteigert hat und seine Ware nicht bekommt.
Da bietet Ebay aber einen besonderen Treuhandservice-natürlich gegen Bezahlung.
Es wird durch Ebay sichergestellt, daß der Käufer seine Ware und der Verkäufer sein Geld erhält.


~~~~TIPPS UND FAZIT~~~~

Ebay bietet einem die Möglichkeit nach Herzenlust zu shoppen und dabei in einigen Fällen wirkliche Schnäppchen zu machen. Doch solltet ihr euch vor einer Gebotsabgabe ausführlich über den Verkäufer informieren, um nicht an einen unseriösen Verkäufer zu gelangen.
Wenn man etwas nicht auf Anhieb klappt, nicht die Nerven verlieren, die Spezies der\"schwarzen Schafe\" gibt es bei Ebay inzwischen eher selten.
Um Freude am Ver- und Ersteigern zu haben, sollte ihr euch so benehmen, wie man es auch von anderen erwartet.
Beim Ersteigern eines Artikels überlegt euch gut, wieviel ihr für einen Artikel ausgeben wollt. Es kommen zum Auktionspreis immer noch die Porto-Kosten dazu, so daß der Artikel unter Umständen teurer wird als im Laden um die Ecke. Also nicht nur um des Steigerns Willen einen Artikel ersteigern.
Sucht euch eure Geschäftspartner sorgfältig aus.

Ich persönlich habe bis jetzt mit Hilfe dieser kleinen \"Benimm-Regeln\" nur gute Erfahrungen gemacht.
Ich hoffe, es wird euch genauso ergehen!
ALso viel Spaß beim Bieten!


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Und wer diesen Bericht bis zum Ende durchgehalten hat, verdient meinen Respekt. Vielen Dank dafür.