eBay Testbericht

Ebay, jeder kennt es, fast jeder ist dabei und jetzt kommt auch schon Werbung im Fernsehen, auch ich bin schon seit längerer Zeit auf Schnäppchenjagdt. Hier ein Bericht über das grösste Auktionshaus der Welt. Es ist schwer ein Bericht über dieses riesige Angebot zu schreiben und die verschiedenen Systeme, doch über das Wichtigste werde ich berichten. Hier ein Inhaltverzeichnis:

1. Allgemein/Vorab
2. Anmeldung
3. Aufbau
4. Angebot/Schnäppchenjagd
5. Verkauf
6. Weitere Features
7. Sicherheit
8. Fazit

Zu 1: Allgemein/Vorab
Gegründet wurde ebay 1995 in den USA von Pierre Omidyar, einem aus dem Iran stammenden Programmierer, dieser wollte, so sagt man nur eine kleine Tauschbörse für die Pez-Spender einrichten und als er dann einigen Plunder zum Verkauf anbot, wurden auch schon die ersten auf dieses Auktionshaus aufmerksam, die Fangemeinde wuchs und wuchs und somit auch der Umsatz, der sich 2003 meines Wissens auf sage und schreibe 2 Milliarden US $ bezog. 1999 kam dann das inzwischen bekannte ebay nach Deutschland, indem es das bestehende Auktionshaus arlando.de aufkaufte und übernahm, bzw. umbenannte.

Ich selbst bin auf ebay aufmerksam geworden, als ich mir einen Internetzugang zugelegt habe, das war vor gut 2 Jahren. Damals schon fand man genug Werbung im Internet und da ich zu dieser Zeit meinen Computer umgebaut hatte, kam mir ebay gerade recht, vorallem um meine gebrauchten Komponenten an den Mann zu bringen. Erst habe ich mich aufs Verkaufen beschränkt, da mir einkaufen noch etwas zu unsicher erschien.

Zu 2: Anmeldung
Natürlich muss man sich zuerst einmal registrieren, bevor man dann eifrig versteigern und ersteigern kann. Dies geht ganz einfach, so wird man z.B. , wenn man auf eine Ware bietet gleich angewiesen sich einzuloggen bwz. zu registrieren.
Anschließend muss man ein Formular mit seinen Daten ausfüllen, so muss auch die Bankverbindung angeben, dass später die Auktionsgebühren eingezogen werden können. Ich weiss nicht genau wie es heute ist, aber vor 2 Jahren habe ich dann ein paar Tage später einen Brief mit einem Freischaltcode bekommen, denn erst dann ist die Registrierung abgeschlossen und man kann eigentlich loslegen, doch zunächst sollte man sich etwas mit dem System vertraut machen und mal die Hilfestellungen, speziell die für Neulinge kurz studieren.

Zu 3: Aufbau
Auf der Startseite werden einem ersteinmal aktuelle Produkte, Aktionen und Kathegorien angezeigt. Im oberen Bereich kann man dann auswählen ob man etwas Kaufen, Verkaufen oder konkret suchen möchte, natürlich kann man auch seinen Status abrufen.

-Kaufen: Wie der Name schon sagt, hier werden einem eine Vielzahl von Kathegorien aufgelistet, die widerum mehr fach in Unterkathegorien unterteilt sind. Diese Unterteilung wird immer feiner und präziser, ähnlich wie bei einem Ordnerverzeichnis am Computer. Beispiel: Computer-CPU-AMD-ab 2200+

-Verkaufen: Hier kann man, wär hät\'s gedacht Produkte verkaufen, darauf werde ich später noch genauer eingehen.

-Suchen: Diese Option ist sehr hilfreich und weit entwickelt, so kann man nach Produkte in best. Kathegorien in einer gewissen Preisspanne, oder nach Artikelnamen und Zusatz suchen. Die Treffer werden einem dann in allen Kathegorien angezeigt.

-Mein Ebay: Das ist die Accountkonfiguration, der persönliche Bereich eines jeden Mitglieds. In diesem Feld kann man seine letzten Auktionen betrachten, den Kontostand einsehen, sein Mitgliederstatus abfragen, seine Daten aktualisieren und vieles mehr.

Zu 4: Angebot/Schnäppchenjagd
Wie schon gesagt ist das Angebot riesig, man findet wirklich praktisch alles, 10 Mio. Artikel sind eigentlich immer online, von 3 Mio, versch. Mitgliedern und das alleine in Deutschland. Man findet auch das Ausgefallendste, egal ob Dienstleistungen, Links oder andere Produkte, z.B. kann man bei ebayMotors Luxusautos ersteigern, Ein Frachtschiff wurde einmal zum Verkauf angeboten, bei ebay.com wurden sogar Teile des Space Shuttle und ein Flugzeugträger angeboten, die Fulgzeugträgerauktion wurde jedoch gecancelt. Nicht nur die \"Armen\" steigern bei ebay, es gibt wie schon gesagt auch Auktionen im Wer von 100000 € oder noch viel mehr. Leider entsprechen nicht alle Auktionen den Ebayvorgaben/sind nicht ganz legal.

Hat man dann ein Produkt gefunden, das einem zusagt, kann man genauere Informationen aufrufen, dann erscheint ein neues Fenster, hier kann man sehr vieles ablesen: Preis, verbleibende Zeit, Anzahl der Gebote, Standort, Infos über den Verkäufer und natürlich die Artikelbeschreibung selbst, in der das Produkt näher beschrieben wird und die Versandkosten etc. aufgelistet sind, oft ist noch ein Bild des Produkts beigefügt. Wie ausführlich ein Artikel beschrieben wird, hängt natürlich vom Verkäufer ab, wenn dieser beim Einstellen wenig Infos hinterlegt, werden einem auch wenig angezeit. Wenn man geschickt ist und zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist kann man schon das eine oder andere Schnäppchen machen.

Wenn einem das Produkt gefällt kann man darauf bieten, hierbei handelt es sich immer um das Maximalgebot, viele Artikel starten bei einem Euro, wenn man dann ein Maximalgebot von 10 € abgibt, heisst das noch nicht, dass man wirklich zwangläufig 10 € Zahlen muss, ist man der einzige Bieter erhält man das Produkt trotzdem für in diesem Fall 1€. Bietet jedoch nun ein anderer 5€ ist man mit 10€ immernoch der Höchstbietende und zahlt 5€ für das Produkt, also quasi immer wo sich die Gebote überschneiden, aber für noch genauere Details am besten selbst bei ebay nachlesen.

Zu 5: Verkauf
Um bei ebay etwas einkaufen zu können, muss es natürlich erst einmal andere geben die etwas zu verkaufen haben. Um etwas zu verkaufen wählt man zuerst eine oder eventuell eine zweite Kathegorie mit Unterkathegorie aus. vor diesem Menü kann man noch seit neustem auswählen, ob man an den ersten Bieter zum Festpreis verkaufen möchte oder als Auktion. Im nächsten Fenster gibt man dann den Artikelnamen, also die Überschrift/Bezeichnung ein und eventuell Zusatzinformationen, dann eine möglichst detaillierte Beschreibung des Produkts und ich empfele immer noch eine Foto beizufügen. Auch kann man die Startzeit einstellen. Anschließend wählt man die Darstellung aus, z.B. mit farbigem Ramen auf der Titelseite... diese Optionen kosten allerdings zusätzlich und es lohnt sich eigentlich nicht bei einem weniger wertvollen Artikel, alle diese Optionen zu aktivieren, sonst ist am Schluss der Einstellungspreis häher als der Verkaufserlös. Danch gibt man noch Zahlungs- und Versandinformationen, sowie die Adresse an. Im letzten Menü wird alles zusammmengetragen und die Kosten aufgelistet. Zu um so einem höheren Startpreis ein Artikel einestellt wird, dest häher die Kosten. Hat man dann alles überprüft, kann man den artikel einstellen.
Am Anfang allerdings wird der Artikel kaum aufgerufen, weil es kann sein, dass der auf der 268. Seite der Kathegorie landet, dies hängt davon ab wie lang die Auktionsdauer ist. Artikel, die bald auslaufen, werden auf der ersten Seite aufgelistet, Artikel, die erst nach Stunden oder Tagen auslaufen findet man weiter hinten, es sei denn man hat die Gallerieansicht aktiviert, dann ist der Artikel immer ganz vorne in der Kathegorie, doch auch diese Option kostet extra.

Zu 6: Weitere Features
Ebay hat so viele Zusatzfunktionen, dass ich ein ganzes buch darüber schreiben könnte und es gibt ja tatsächlich auch eine Vielzahl von Büchern über ebay, aber hier noch einige wichtige Features:

-Sofort Kauf: Diese Option ist meiner Asicht nach sehr praktisch, so kan man einen Artikel sofort erwerben ohne auf das Auktionsende warten zu müssen, auch wenn eine Auktion noch läuft und das Gebot z.B. bei 10€ steht kann man die Auktion sofort mit dem entsprechenden Sofort Kaufen Preis gewinnen und beenden.

-Mehrere gleiche Artikel: Man kann, wenn man über genügend Bewertungseinheiten verfügt auch mehrere gleiche Artikel verkaufen, wer will kan so 100 Feuerzeuge gleichzeitig verscheppern oder ähnliches.

-Geprüftes Mitglied: Wer möchte kann sich gegen eine kleine Gebühr prüfen lassen, das heisst die Indentität wird per Ausweis nachgeprüft und bestätigt, so ist sichergestellt, dass es das Mitglied auch wirklich gibt. Geprüfte Mitglieder müssen nicht erst über ein grosses Bewertungsprofil verfügen um Zusatzoptionen nutzen zu können.

-Treuehand Service: Dieser Service dient der Sicherheit. Wenn man eine Auktion gewonnen hat, wird das Geld, sofern angeboten erst auf ein Zwischenkonto überweisen und erst wenn die Ware gekommen ist und man zufrieden ist wird das Geld freigegeben.

Zu 7: Sicherheit
Obwohl viele behaupten, dass ebay unsicher istm wirbt ebay selbst genau mit dem Gegenteil. Bei ebay muss man verdammt vorsichtig sein, ich selbst habe schon einmal bezahlt und keine Ware erhalten. es kann passieren dass man keine Ware, die falsche oder defekte Ware bekommt und der verkäufer mit dem Geld schon lange weg ist und dagegen unternimmt ebay auch nicht sonderlich viel. Was man dagegen tun kann ist sich das Bewertungsprofil des Verkäufers ansehen, nach einer erfolgreichen Auktion bekommt man von dem Handelspartner eine Bewertung über die entsprechende Auktion. Hat ein Verkäufer 50 aussschließlich positive Bewertungen oder ist geprüftes Mitglied kann man getrost einkaufen. Aber eine absolute Sicherheit gibt es nicht, da ist es von Vorteil, wenn man per Nachnahme zahlt.
Nach einer Auktion tritt man mit dem Handelspartner in Kontakt und übermittelt Daten wie Adresse und ggf. Bankverbindung, dann überweist man das Geld und hofft, dass der andere die Ware bald abschickt. Da fehlt halt der direkte Kontakt und das ist auch das Problem, das sich nicht ändern wird. Da ändert die tatsache, dass ein Kaufvertrag ensteht, wenn man eine Auktion gewinnt auch nichts.

Zu 8: Fazit
Man findet einfach alles zu günstigen Preisen, auch Neuwaren sind zu haben. Im Gegenzug kann man fast alles verkaufen, selbst defekte ware lässt sich meist an Bastler verscherbeln. Ebay ist übersichtlich und gut gegliedert und bietet eine vielzahl an Optionen und Funktionen, die ständig erweitert und verbessert werden.
Nur die Sicherheit ist noch ein kleines Problem, wegen der ich gerne einen Punkt abziehen würde, aber wenn man mal betrachtet, dass ebay doch versucht die Sicherheit mit neuen Features zu verbssern und weil man ja nicht immer Pech haben muss - meist geht es auch gut, volle Punktzahl für den Auktionsriesen!
Anmelden kann sich jeder über 18 und das kann ich auch nur empfelen, da die Anmeldung kostenlos ist und für die normale Mitgliedschaft keine Gebühren anfallen.
Bis bald!
Ich hoffe die Druckfehler halten sich in Grenzen!