eBay Testbericht

Entstanden in einer Garage, gehört EBAY mittlerweile mit 34,1 Millionen Käufern und Verkäufern und fast 100 Millionen Angeboten im zweiten Quartal 2001 zum weltweit größten Online-Marktplatz. Die EBay, Inc. stellt eine Internetplattform für Privathandel zur Verfügung. Käufer und Verkäufer werden
auf einem Auktionsformat zusammengeführt, auf dem Antiquitäten, Münzen, Sammlerstücke, Computer, Memorabilia, Briefmarken und Spielsachen gehandelt werden.


EBay für Anfänger-Verkäufer
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Kein Geld mehr - aber der Keller ist voll von Zeug, daß man eigentlich nicht mehr braucht ? Warum dies dann nicht verkaufen ? Im Zeitalter des Internet überhaupt kein Problem mehr, denn es gibt Auktionen im Internet - und allen voran EBAY.

Also nicht mehr im lokalen Zeitungsblatt inserieren, sondern weltweit verkaufen.

Und wie geht das ? Ganz einfach:
Bevor man bei EBay handeln kann, muß man sich anmelden. Name, Adresse, EMail, etc. sind Daten, die nur die Handelspartner zu Gesicht bekommen - einzig der eigene Nickname ist von allen Händlern ersichtlich. Per Mail bekommt man die Zugangsberechtigung, bei Freemailern wie GMX oder Web.de aus Manipulationsgründen per Post.
UPDATE:
Eine Anmeldung als Verkäufer geht nur noch, wenn man seine Kreditkarte angibt oder die Einwilligung zum Lastschrifteinzug gibt. Diese Daten benutzt EBay, um die angefallenen Gebühren (Einstellgebühr, Verkaufsprovision) einzuziehen. Man erhält 2mal im Monat eine Mail mit einer Auflistung aller Gebühren - und dann wird das Geld eingezogen. Klappt hervorragend !

Und dann gehts los.
Am Besten erstmal ein wenig durch die Rubriken von EBay surfen und schauen, wo man einen Artikel am Besten plazieren kann. Ist die Rubrik gefunden, gehts auf den Button Verkaufen. Zuerst einen aussagekräftigen Artikel und die passende Rubrik auswählen. Hier eine möglichst genaue Beschreibung des Artikels, auch mit allen Fehlern und Nachteilen - je besser die Beschreibung, desto größer die Chance, dass sich ein Käufer findet.
Ein Bild sagt mehr als Tausend Worte: wer die Möglichkeit eines Scanners hat, sollte auf jeden Fall ein Bild mit einstellen - dazu ist allerdings eigener Web-Speicherplatz nötig, da EBay keinen eigenen Festplattenplatz zur Verfügung stellt.
Aber bei vielen Anbietern (Übericht bei www.kostenlos.de:
http://www.kostenlos.de/templates/kat2_klassisch.html?SID=22a04cf73ccc0d2f16afc4c7d006eedc&k=&katID=199)
bekommt man auch diesen. Per URL (www.name.de/bild.jpg) verweist man auf sein Bild.
Nun gibt es noch Buttons, wie bezahlt werden soll (Vorkasse ist üblich bei EBay, alternativ:
Rechnung, Paybox, Nachnahme, Kreditkarte, Bar), wer die Versandkosten trägt (üblich: Käufer).
Die Dauer der Auktion (3-10 Tage), wohin verkauft werden soll - und was schön ist, wie hoch der Betrag sein soll, wenn Jemand den Artikel sofort kaufen möchte.

Ablauf zum Verkaufen (Anleitung von EBay)
1. Füll einfach das Verkaufs-Formular aus. Du
gelangst über Verkaufen in der Navigationsleiste
der eBay-Startseite dorthin.
2. Wähle eine Hauptkategorie aus, klicke
auf Weiter, und schon geht\'s los!
3. Gestalte Deine Einträge interessant mit
eingefügten Bildern. Ein kurzer, ansprechender
Titel und eine vollständige Artikelbeschreibung
wird ebenfalls bei Deinem Verkauf helfen.
Mache wahrheitsgemäße Angaben. Enttäuschte
Käufer werden wahrscheinlich eine negative
Bewertung geben.
4. Verkaufe über den Preis! Lege das Mindestgebot für
Deinen Artikel etwas unterhalb des von Dir
erwarteten Verkaufspreises fest, einfach um die
Auktion in Schwung zu bringen. Aber setze es auch
nicht niedriger an als die Summe, zu der Du den
Artikel noch verkaufen willst. Auch zusätzliche
Bedingungen und Kosten, z. B. für Versand und
Versicherung, sollten immer so genau wie möglich
angeben werden.
5. Du kannst auch für Deine Auktion werben. Wenn Du
eine eigene Webseite hast, kannst Du dort mit
einem Link auf Deine Auktionen bei eBay
verweisen.
6. Bieter oder potentielle Bieter können während der
Auktion versuchen, Dich per E-Mail zu erreichen.
Zöger nicht, alle Anfragen unverzüglich und
freundlich zu beantworten.
7. Wenn die Auktion beendet ist, bekommst Du und der
Meistbietende E-Mails, die die Höhe des Endgebotes
und die E-Mail-Adressen des Verkäufers und des
Meistbietenden enthalten. Die Auktionsergebnisse,
die Gebots-Übersicht und die Höhe des Endgebotes
können für 30 Tage in Deinem Mein eBay einsehen.

Schicke nun dem Käufer eine EMail, z.B. so:

Hallo !

Herzlichen Glueckwunsch !

Du hast mein Name des Artikels ersteigert.

Bitte ueberweise:

x,00 € Kaufpreis
x,x0 € Porto & Verpackung

= x,xx € auf folgendes Konto:

Manfred Mustermann
KtoNr. 12345678
Stadtsparkasse Hannover
Blz: 250 501 80

Bitte gib beim Verwendungszweck die EBay-Artikelnummer an !

(meine Bewertungen sollten Dir als Sicherheit ausreichen)

Solltest Du noch eine andere - günstigere - Versandform kennen, so sag es mir bitte.
Die Post soll nicht unbedingt durch uns reich werden.

Alternativ geht natuerlich auch per Nachnahme - aber da kommen noch
Postgebuehren dazu.

Bietest Du noch bei anderen meiner Angebote mit - dann wuerde ich warten, bis die anderen Auktionen auch beendet sind.

Ist die von EBay uebermittelte Adresse korrekt - oder soll die Ware woanders hingeschickt werden ?


Gruss,

Manfred
Nickname: manni


Wenn der Käufer das Geld überwiesen hat, wird die Ware eingepackt und geht auf die Reise.


Kosten:
ANGEBOTSGEBÜHR
Wenn man einen Artikel bei EBay zum Verkauf anbietet, wird eine Angebotsgebühr in Rechnung gestellt.

Die beträgt zwischen 0,20€ - 5,oo€

PROVISION
Wenn der Artikel erfolgreich verkauft wird, stellt EBay nach Abschluß der Auktion eine
Verkaufsprovision in Rechnung.
Die Provision ist von der Höhe des Verkaufspreises, dem zum Auktionsende höchsten Gebot, abhängig.

4% des Verkaufspreises bis zu 100 €
-Und-
3% des Verkaufspreises zwischen 101€ und 1.000€
-Und-
1.5% für den 1.000€ übersteigenden Teil des Verkaufspreises

Diese Beträge zusammengezählt ergeben die Provision!


EBAY schickt dann eine Mail, und man muss diese Beträge überweisen oder per Lastschrift bzw. Kreditkarte zahlen.


Besondere Tips zum Verkaufen:
- Beginne Deine Auktion bei 1 € - auch wenn Du mehr
haben willst. Je gesuchter der Artikel, desto
schneller geht das Gebot nach oben: a) die
Angebotsgebühr ist niedriger, b) der Bieter erhält
eine Mail, wenn er überboten wurde -
psychologisch gesehen sucht er meist nicht weiter,
sondern bietet bei der gleichen Auktion weiter mit
und treibt so den Preis nach oben.
- Gib alle Kosten an: Viele Verkäufer verlangen am
Ende der Auktion hohe Versandkosten - gib vorher in
der Beschreibung an wieviel es genau ist (z.B.
Käufer trägt Kaufpreis plus 3 € Porto & Verpackung)
- Versende erst nach Vorkasse - da hilft das
Bewertungsprofil von EBAY:
Das Bewertungsprofil ist das Maß für den Ruf eines
Mitglieds der Gemeinschaft. Jeder Gewinner oder
Verkäufer einer eBay Auktion kann seinem
Handelspartner eine Bewertung abgeben. Alle
erhaltene Bewertungen eines Mitglieds bilden sein
Bewertungsprofil. Bei vielen positiven Bewertungen
steigt Dein Ansehen und damit die Chance Ware zu
verkaufen
- Vergiß nach Erhalt der Ware nicht den Käufer zu
bewerten.
- Geht kein Geld vom Käufer ein oder meldet er sich
nicht, kannst Du ihn über EBay anmahnen (dies ist
aber nur eine Mail vom System - eine echte Mahnung
ist dies nicht) - zahlte er immer noch nicht (nach
ca. 2 Wochen) ist eben ein negativ fällig


Meine Meinung:
Obwohl EBay was kostet, ist es eigentlich die einzige Möglichkeit, gut Ware im Internet zu verkaufen. Als EBay anfing Gebühren zu nehmen, habe ich andere
kostenlose Auktionshäuser ausprobiert (ricardo, atrade,...) - viele sind schon eingegangen. Ich habe 1 Jahr viele Artikel bei anderen Auktionshäusern nicht verkauft - als ich diese wieder bei EBay einstellte, waren sie binnen von 2 Wochen verkauft.
Ich habe mittlerweile über 700 Auktionen bei EBay abgwickelt und hatte noch nie echte Probleme (3-4 mal hat sich ein Käufer nicht gemeldet, aber die erhaltene Ware war meist sehr gut).
Selbst Artikel, die man vielleicht eher wegwerfen möchte, finden noch Käufer - und manchmal sogar in Übersee. Da ist die Bezahlung etwas komplizierter, aber mit Bargeld geht das ganz gut (ich hab schon Singles nach Japan und Tennisschläger nach HongKong verkauft - überhaupt kein Problem).
Als Verkäufer will man einen möglichst großen Kundenkreis haben, damit der Preis hochgetrieben wird. In dieser Hinsicht hat EBay schon eine gewisse Monopolstellung. Wer dies natürlich nicht unterstützen will, darf EBay nicht nutzen - aber auch der Aktienkurs und die Umsatzsteigerungen sprechen
eine deutliche Sprache.
Mir macht es einfach Spaß bei EBay zu verkaufen, man bekommt nicht ständig Anrufe, dass irgendwer vorbeikommt - sondern nur eine Mail am Ende, dass der Artikel verkauft wurde oder nicht. Und bevor ich was wegschmeisse, mache ich Jemand anderem noch damit eine Freude - und ich hab kein schlechtes Gewissen.


FAZIT
Es gibt noch unendlich mehr Möglichkeiten bei EBay zu verkaufen (Offline-Eingabetool, Fettschrift der Beschreibung, Auktion auf der Startseite, Sofotkauf, Einstellen in mehreren Rubriken, etc.
Diese Beschreibung ist für den EBay Anfänger gedacht
- wer mehr zum Verkaufen wissen will, muß hier hin schauen:
http://pages.ebay.de/help/sellerguide/index.html




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EBay für Anfänger-Käufer
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Auf der Suche nach einem ganz bestimmten Artikel, einem Sammelstück, etc ?
Im Zeitalter des Internet überhaupt kein Problem mehr, denn es gibt Auktionen im Internet - und allen voran EBAY.

Also nicht mehr im lokalen Zeitungsblatt nachsehen, sondern weltweit kaufen.

Und wie geht das ? Ganz einfach:
Bevor man bei EBay handeln kann, muß man sich anmelden. Name, Adresse, EMail, etc. sind Daten, die nur die Handelspartner zu Gesicht bekommen - einzig der eigene Nickname ist von allen Händlern ersichtlich. Per Mail bekommt man die
Zugangsberechtigung, bei Freemailern wie GMX oder Web.de aus Manipulationsgründen per Post.

Und dann gehts los.
Die Suchfunktion auf der Startseite gehört zu den besten Funktionen bei EBay überhaupt. Einfach den Artikelnamen eintippen und schon wird man fündig.
Alternative: durchsurfen der einzelnen Rubriken - oder nur suchen in den einzelnen Rubriken - bei der Menge der Artikel wird das aber schon unübersichtlich.

Hat man einen Artikel gefunden, erstmal die Beschreibung genau (!) durchlesen - hier stehen oft Kleinigkeiten wie \"leicht defekt\" oder anderes. Auch das evtl. vorhandene Bild sagt oft mehr als 1000 Worte.
Wo kommt der Artikel her ? Kann ich ihn evtl. sogar abholen und Porto sparen ? Oder kommt er aus dem Ausland und wird dadurch das Porto teuer - ist das nicht ersichtlich einfach per Mail nachfragen. Ist der Artikel okay, schaut Euch die Bewertung des Verkäufers an !
Das Bewertungsprofil ist das Maß für den Ruf eines Mitglieds der Gemeinschaft.
Jeder Gewinner oder Verkäufer einer eBay Auktion kann seinem Handelspartner eine Bewertung abgeben. Alle erhaltene Bewertungen eines Mitglieds bilden sein
Bewertungsprofil. Bevor Ihr also ein Gebot für einen Artikel abgebt, solltet Ihr Euch das Bewertungsprofil des Verkäufers ansehen. Die Verkäufer ihrerseits können sich auch das Bewertungsprofil eines bestimmten Bieters ansehen, um sich ein Bild
darüber zu machen, ob er ein freundlicher Kunde war, der zügig gezahlt hat.
Ruft die Bewertung eines Mitglieds auf, indem Ihr auf die Zahl in Klammern nach dem Mitgliedsnamen klickt.

Ist auch das okay, gehts an Bieten:
Biete zunächst den Höchstbetrag, den Du gewillt bist, für diesen Artikel zu zahlen.
Das Gebot, welches in das Bieten-Fenster eingetragen, ist ein \"maximales Gebot\".
Dort kannst Du ein Gebot eingeben, das über dem Mindestgebot liegt, und dennoch bietet das System nur soviel wie Du gerade brauchst, um in der Auktion zu führen. Dies ist der sogenannte \"Agent\". Der \"Agent\" hilft auch wenn Du einmal nicht online bist, in der Auktion zu führen. Natürlich bietet der Agent nur bis zu Deinem maximalen Gebot und niemals höher als das maximale Gebot.
Die nächste Seite zeigt an, ob das Gebot erfolgreich ist oder nicht - falls nicht, kann man weiter erhöhen bis es erfolgreich ist.
Das war\'s erstmal.

Sollte das Höchstgebot durch einen anderen Bieter überboten werden, erhaltet Ihr sofort automatisch eine E-Mail mit Link zu der Auktion, auf die man dann durch Erhöhen des eigenen Gebotes reagieren kann.

Wenn die Auktion beendet ist, bekommst Du und der Verkäufer E-Mails, die die Höhe des Endgebotes und die E-Mail-Adressen des Verkäufers und des Meistbietenden enthalten. Die Auktionsergebnisse , die Gebots-Übersicht und die Höhe des Endgebotes können für 30 Tage eingesehen werden.

Ich schicke dann auch eine Mail an den Verkäufer, z.B. so:

Hallo !

Ich habe Deine xxx Ware fuer xx € ersteigert.

Bitte nenne mir Deine Kontonummer und wieviel Porto es kostet.

Bitte schicke es an:

Manfred Mustermann
Musterstr.1
30001 Hannover


Vielen Dank !


Manfred
Nickname: manni


Tips zum Kaufen:
- Schaut Euch das Ende der Auktion an - wenn Du kurz
vor Ende bietest, ist die Chance etwas größer, den
Artikel günstiger zu bekommen, da ja der vormals
Höchstbietende zwar eine Email bekommt, dass er
überboten wurde, aber nicht mehr große Chancen hat,
darauf zu reagieren.
- Die Bewertung ist wichtig ! Lieber einen tollen
Artikel nicht kaufen (oder nur per Nachnahme), wenn
der Verkäufer noch kaum positive Bewertungen hat.
Hat er überwiegend negative Bewertungen: Finger weg
vom Kauf ! Auch bei EBay gibt es Betrüger !!
- Achtet auf die Versandbedingungen ! Oft steht
nichts von Versandkosten, und auf einmal will der
Verkäufer 10 € und mehr haben. Ich frage vorher
meistens nach, wenn nichts angegeben ist. Auch kann
es sein, dass man die EBay Kosten als Käufer
übernimmt - das sollte aber auch angegeben sein.
- Vergiß nach Erhalt der Ware nicht den Verkäufer zu
bewerten - sollte was nicht okay gewesen sein,
kontaktiere den Verkäufer bevor Du ihn bewertest -
meist kann man dies auch so aus der Welt schaffen.
Läßt er sich auf nichts ein, bekommt er halt ein
negativ
- Solltest Du bezahlt haben, aber die Ware kommt
nicht und der Verkäufer meldet sich nich, wirds
schwierig... Daher: immer auf die Bewertung
achten !!!!!!!

UPDATE
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Es gibt auch bei einigen Käufern ein ÜBER MICH Button - da gehts zum User Profil. Bei mir steht dadrunter z.B. daß meine Käufer Garantie haben. Aber die Bewertung ist das Wichtigste !!!

Dort kann man auch sehen, wenn ein EBay Mitglied geprüft ist. Man kann z.B. eine Ausweiskopie an EBay senden und dann erhält man ein Prüf-Symbol. Dies hilft auch, seine Glaubwürdigkeit zu erhöhen.


Kosten:
Als Käufer entstehen bei EBay keine Kosten (zumindest nicht an EBay). Man muss die Ware bezahlen und normalerweise Porto und Verpackung - evtl. auch noch
die EBay-Gebühren - aber das sollte in der Angebotsbeschreibung stehen !


Meine Meinung:
Wenn ich einen bestimmten Artikel suche (ob neu oder Sammelstück) schaue ich zunächst bei EBay - und werde dort oft fündig. Schnäppchen kann man bei EBay aber nicht mehr so oft machen, dazu gibt es mittlerweile zu viele Käufer.
Für Schnäppchen empfehle ich andere Auktionshäuser wie ricardo, hood oder atrada - wenn man da per Zufall den Artikel findet, bekommt man ihn oft günstiger als bei EBay. Eine gute Übersicht gibt www.auktionssearch.de und www.preisauskunft.de
Ich habe mittlerweile über 700 Auktionen bei EBay abgwickelt und hatte noch nie echte Probleme (3-4 mal hat sich ein Käufer nicht gemeldet, aber die erhaltene Ware war meist sehr gut).
Mir macht es einfach Spaß bei EBay zu kaufen, die Auswahl ist riesig - und mit ein wenig Geduld bekommt man bestimmt die Ware die man sucht.



FAZIT
Es gibt noch mehr Funktionen für Käufer (Sofortkauf, Suchfunktionen, Benachrichtigungen, uvm.)
Diese Beschreibung ist für den EBay Anfänger gedacht
- wer mehr zum Kaufen wissen will, muß hier hin schauen:
http://pages.ebay.de/help/buyerguide/index.html



UPDATE
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Nach ein paar Fragen hier ein kleines FAQ:

>ich weiß zum beispiel noch nicht genau, was damit gemeint ist, wenn bei einem anbieter steht, dass er die ebay kosten übernimmt? meint man damit die 0,35€?

Dann übernimmt er die Einstellgebühr (35 € - 2 € - je nach Einstellungspreis) und
die EBay Provision (4% vom Kaufpreis)


>woher kann ich wissen, wieviel porto für das jeweilige produkt aufkommt, wenn ich etwas verkaufe? kann man da zur post gehen und nachfragen oder gibts da richtig listen, wonach man sich richten kann von der post. geht das nach gewicht?

wenn Du selber was verkaufst, solltest Du Dir das Portoheft von der Post geben lassen.
Bücher geht bis 1 kg als Büchersendung, dann gibt es noch eine Warensendung für 3 € (beide mit offenem Versand - also mit Klammern) und dann Briefe - die gehen nach Gewicht und Größe/Dicke. Schwere Sachen Päckchen oder Paket - ist ein wenig Erfahrung.
Besorg Dir eine Waage, ein Lineal und das Gebührenheftchen - dann klappt das schon.

> wie bekommt ebay dann die gebühren, die anfallen? schicken die einem eine überweisung?

Du kannst Dich mittlerweile nur noch anmelden, wenn Du eine Kreditkartennummer hinterlegst, oder Dich für Lastschrift anmeldest. Am 15. und 1. des Monats erhälst Du eine Mail mit allen angefallenen Gebühren -und die buchen sie dann ab (Gutschriften werden abgezogen) - ich mach das über Kreditkarte - und
hatte noch nie Probleme. Ist sehr übersichtlich gemacht und enthielt noch nie einen Fehler.


> wenn man etwas verkauft, dann muss man ja dem käufer die kontonummer und bankleitzahl geben. kann der jenige damit auch keinen unsinn machen, oder ist das vollkommen sicher?

naja - theoretisch könnte er Geld per Lastschrift einziehen - aber dann braucht er die Einwilligung der Bank dazu - und da er die ja nicht hat normalerweise haftet die Bank dann für den Schaden. Die Bankverbindungen nahezu aller Firmen stehen ja immer auf deren Briefen - also schon eine sehr sichere und bewährte Sache.


> und wenn dann das geld da ist, dann schicke ich das gekaufte produkt los?

genau - ich schicke es erst los, wenn das Geld da ist - sonst rennst Du u.U. dem Geld hinterher. 99% der Auktionen bei EBay werden so abgewickelt - als Verkäufer hast Du damit kein Risiko - ich erstatte aber bei Nichtgefallen das Geld zurück - ist aber erst einmal vorgekommen. Käufer müssen halt auf die Bewertung achten oder per Nachnahme kaufen.

> stellst du die verpackungsgebühren mit in
rechnung? wenn man größere sachen oder schwere sachen hat, dann braucht man ja einen karton oder so. jedenfalls reicht kein briefumschalg mehr.
kaufst du die verpackungen dann bei der post und stellst das mit in rechnung?

Ich hab mich immer geärgert, daß ich teilweise 10 € für eine Verpackung zahlen muß - das steht in keinem Verhältnis.
Ich übernehme den Verpackungspreis (auch da ich günstig an Verpackungsmaterial herankomme),
dafür übernimmt mein Käufer alle EBay Gebühren - somit gibt es keine versteckten Kosten:

Keine versteckten Kosten: Käufer trägt EBay-Einstellgebühr (0,35 €) und EBay-Provision (4 % vom Ersteigerungspreis) plus 1,50 € Porto in Deutschland. Dafür übernehme ich komplett die Kosten für die Verpackung.

Andere schreiben im Angebot: Käufer trägt Porto (1,50€ ) und Verpackung (0,50 €) - das ist okay - aber ich hatte auch schon mal den Fall, daß einer pauschal 10 € haben wollten - und da waren es nur 4,40 € Porto - 5,60 € für eine Verpackung ist zuviel.

Ich hebe alte Kartons und gut erhaltene Briefumschläge auf und verwende sie wieder - oder
schau in Supermärkten nach Kartons. Wenn Du aber die Verpackung kaufen mußt, würde ich sie auch dem Käufer in Rechnung stellen - aber zu einem angemessenen Preis.


> ich hab sowas noch nie gemacht und bin sehr unsicher, ob das alles gut geht.

ich bin jetzt seit fast 2 Jahren dabei - und hab etliche Sachen verkauft und gekauft und noch nie
Probleme gehabt. Der Markt ist um ein Vielfaches größer als z.B. über die lokale Zeitung, es gibt kein Handeln und keine Telefonanrufe - alles ist geregelt bis zum Ablauf der Auktion.
Probiers ruhig mit einfachen Artikeln - oder kauf erstmal was - aber Du wirst dem EBay Fieber
schnell verfallen !