eBay Testbericht

Nachdem ich jetzt auch schon einige Dinge bei ebay versteigert habe muss ich doch auch einmal meine Meinung los werden. Es ist auf jeden Fall eine gute alternative zum herkömmlichen Flohmarkt, denn hier wird für gebrauchte Dinge (Schrott ausgenommen)doch meistens ein angenehmer Preis erzielt. Allerdings gibt es auch manche Haken an der Sache. Doch erst einmal der Reihe nach.

-----Aufbau von ebay-----
Die ebay-Seiten sind sehr klar strukturiert und übersichtlich aufgebaut. Das Gesamte Angebot ist in große Rubriken (Bücher, Spielzeug, Kleidung, usw.) eingeteilt. In diesen Rubriken gibt es dann nochmals verschiedene Unterteilungen. Ist man sich nicht sicher, wo ein Artikel eingeordnet ist, so gibt es auch noch eine umfangreiche Suchfunktion.

-----Anmelden-----
Um bei ebay verkaufen und kaufen zu können, muss man sich zunächst anmelden. Dies geschieht einfach Schritt für Schritt, wie es in der Anleitung beschrieben wird. Nach 1-2 Tagen erhält man eine Bestätigungsmail, mit der man den Zugang schließlich frei schalten kann und es kann losgehen.

-----Kaufen-----
Beim Kaufen von Artikeln wird nach den unterschiedlichsten Methoden vorgegangen. Ebay stellt für das Kaufen beispielsweise einen Bietagenten zur Verfügung, den man auf den Betrag setzen kann, den man maximal bereit ist zu bezahlen. Er sorgt dann dafür, dass man bis zu diesem Gebot immer der Höchstbietende ist. Andere ebayer warten bis zu letzt und bieten in letzter Sekunde um den Artikel mit (wahrscheinlich wegen dem Nervenkitzel). Das muss dann jeder für sich selbst herausfinden. In der Rubrik mein Ebay können auch interessanten Artikel zunächst beobachtet werden, wenn man nicht gleich ein Gebot abgeben möchte.

-----Verkaufen-----
Beim Verkaufen muss man zunächst die Kategorie aussuchen, in die der Artikel eingestellt werden soll. Anschließen kann eine Headline und ein Beschreibungstext eingegben werden. Ebay bietet pro Artikel ein Bild gratis an, das über einen speziellen Bilderservice hochgeladen wird. Jedes weitere Bild kostet extra (siehe Kosten). Anschließend werden die ganzen Formalitäten wie Preis, Laufzeit, Versandkosten, .... abgefragt. Nach dem Hochladen der Bilder kann das Angebot nochmals kontrolliert werden, bevor es entgültig ins System übertragen wird.
In mein ebay könnenunter der Rubrik Verkaufen alle Artikel, die man gerade im Angebot hat, sowie alle die bis max. 30 Tage vorher verkauft /nicht verkauft wurden überwacht werden. Nach dem Ablauf der Auktion erhält man eine Email mit den Daten des Käufers und hat 3 Tage Zeit, sich mit diesem in Verbindung zu setzen.

-----Bedienung-----
Ebay bietet noch weit mehr Möglichkeiten. Im allgemeinen sind die auszuführende Schritte sehr klar beschrieben und man findet sich nach kurzer Eingewöhnungsphase gut zurecht.

-----Hilfe / Diskussion-----
Sollte man denoch Hilfe benötigen, gibt es mehrere Möglichkeiten. Man kann zunächst auf den Hilfeseiten nach der Lösung des Problems suchen. Wird man hier nicht fündig ist es weiterhin möglich eine email an ebay zu schreiben - diese werden jedoch meistens nur mit irgendwelchen Standardfloskeln beantwortet - nicht sehr hilfreich.
Ich habe mir angewöhnt bei Problemen in den zahlreichen Cafes nachzufragen. Hier finden sich immer Benutzer, die einem gerne weiterhelfen. Die Cafes sind in verschiedene Kategorien eingeteilt (Bsp. Artikel einstellen & Verkaufen, Verpackung & Versand oder auch Bieten & Kaufen). In speziellen Themencafes kann über die jeweilige Rubrik (wie beispielsweise Sammeln und Seltenes) diskutiert werden.

-----Preise-----
Für Käufer ist ebay eigentlich Kostenfrei. Dennoch fangen immer mehr Verkäufer an, ihre ebay-Kosten auf den Käufer abzuwälzen. Der Käufer muss beim Einstellen zunächst je nach Anfangsbetrag eine Einstellgebühr berappen. Diese ist:
bei 1 Euro = 0,25 Euro
1,01 - 9,99 Euro = 0,40 Euro
10,- - 24,99 Euro = 0,60 Euro
25,- - 99,99 Euro = 1,20 Euro
über 100,- und höher 2,40 Euro

Wird der Artikel verkauft, so kommt noch eine Verkaufsprovision zu den Kosten. Diese berechnet sich nach dem erziehlten Preis:

4 % des Kaufpreises bis 50,- Euro,
für den übersteigenden Betrag bis 500,- Euro nochmals 3 % und wird dieser Betrag ebenfalls überschritten, so wird aus dem Rest nochmals 1,5 % fällig.

Für Autos gelten Festsätze!

Für Zusatzoptionen wie Hervorhebungen, Fettdruck des Titels, extra Bilder u.s.w sind nochmals extra Beträge fällig

-----Bewertungssystem-----
Die beiden Auktionspartner können nach abgeschlossenem Geschäft eine Bewertung für ihr gegenüber mit einerm kurzen Kommentar abgeben. Dieses System ist in positiv, neutral und negativ gegliedert und soll das Profil des Käufers / Verkäufers und seine Glaubwürdigkeit unterstreichen.

-----Probleme beim Abwicklen von Geschäften-----
Zwischen dem Verkäufer und dem Höchstbietenden kommt ein rechtsgültiger Kaufvertrag zu Stande. Wird dieser von einer Seite nicht eingehalten (weil beispielsweise der Verkäufer oder der Käufer sich nicht melde) kann nach mehrmaliger Aufforderung über Email eine Verwarnung über Ebay veranlasst werden. Bekommt ein Käufer / Verkäufer drei Verwarnungen dieser Art, wird er von Ebay ausgeschlossen.

Bezahlt der Käufer nicht, so werden dem Verkäufer in diesem Zuge seine entstandenen Gebühren von Ebay zurückerstattet.


-----Probleme bei ebay-----
Das Bewertungssystem ist kaum zu was nütze, da sich die meisten keine negativen Kommentare geben trauen aus Angst vor Rachebewertungen. Somit haben viele eine einige schwarze Schafe eine reine Weste und ziehen Munter weitere ebayer über den Tisch.

Werden dann doch mal negative Bewertungen vergeben (vor allen Dingen häufiger bei ein und dem selben), so unternimmt ebay nur sehr sehr schwerfällig etwas gegen diese schwarzen Schafe.

Manche Verkäufer steigern auch unter einem zweiten Namen bei ihren eigenen Auktionen mit (ist nicht erlaubt! tun sie aber trotzdem). Ist man an so einem Artikel interessiert, kann man unter umständen hoch hinauf getrieben werden.

Dies sind nur einige schwarze Schafe, aber gerade Anfänger haben es hier doch noch ziemlich schwer, bis sie wissen wie der Hase läuft.

-----Fazit-----
ebay ist auf jeden Fall eine Alternative, die sich lohnt auszuprobieren, denn schwarze Schafe gibt es wirklich überall. Wenn man mit der nötigen Vernunft und Vorsicht an die Sache heran geht kann auch kaum etwas schief gehen.
Positiv ist auf jeden Fall, dass man im Gegensatz zum Flohmarkt nicht den Launen der Natur ausgesetzt ist! :-)
Ich hoffe ich habe etwas Licht in die Sache bringen können