eBay Testbericht

geschrieben am 29.03.01
von peryk
Wer hat diese Meinung bewertet?
Bis zum heutigen Tag habe ich rund 1500 Transaktionen (ca. 1000 Bewertungen) allein auf diesem Auktionshaus abgeschlossen, und möchte euch von meiner (wie ich meine umfangreichen) Erfahrung auf dem Gebiet Online-Handel berichten.

Als ich mir im Oktober 99 Internet geholt habe, stieß ich schnell auf den Auktionator alando.de . Dieser wurde einen Monat danach von eBay aufgekauft, und in eBay.de umbenannt.

Ich war von der Idee so begeistert, dass ich anfing meine Artikel dort zu kaufen. Verkauft habe ich auch. Mit der Zeit erkannte ich, dass auf dieser Plattform einiges zu verdienen gab, also begann ich fast schon profesionell dort zu handeln.

--------------------------------------------------------------
DAS ANGEBOT/LAYOUT:
-------------------

ebay ist das größte Auktionshaus Deutschlands. Kein anderes Auktionshaus (ricado.de hood.de etc.) kommt auch nur in die Nähe.

Das Angebot ist äußerst Umfangreich (Ihr werdet alles finden was das Herz begehrt).

Die Gliederung der Angebote in verschiedene Rubriken ist sehr gut gelöst. Durch eine sehr gute Suchmaschine habt ihr in Null-komma-nix alle Angebote die zu euer Suchanfrage passen sofort auf dem Schirm und könnt diese nach Startzeit, Preis etc. ordnen (mit einem Mausklick)

Ihr könnt die Suche auf alle (!) Ebays die es weltweit gibt ausdehnen (z.B. USA, GB, It, Fr, A etc).
Die deutsche Seite beherbergt schon fast eine halbe Million Artikel mit den anderen eBays kommt ihr auf rund 10 Millionen - Ohne Zweifel der größte "Flohmarkt der Welt"

Die Seite selbst ist sehr übersichtlich, und ihr findet alles von der Startseite aus problemlos. Die "Mein eBay"-Funktion ist meines Erachtens beste solche Funktion, die ich überhaupt gesehen habe (Alle anderen Auktionshäuser kommen da nicht mit)

------------------------------------------
SICHERHEIT/FEEDBACKSYSTEM:
--------------------------

Das Feedback-system ist das Beste überhaupt. Ihr werdet von eurem Geschäftspartner für eine Transaktion entweder positiv, neutral oder negativ bewertet. Bei neutral passiert gar nichts. Erhaltet ihr positiv wird eurem Account ein Stern gutgeschrieben (Abzug bei negativ). Revolutionär ist, dass euch jeder Geschäftspartner maximal einen Stern geben kann ! (Egal wie oft er euch bewertet - das wird einfach nur vermerkt). Dadurch wird verhindert dass irgendwelche Betrüger sich von irgendeinem Kumpel 100 mal positiv geben lassen! - Die Sicherheit auf der Plattform erhöht sich erheblich !

Das Ebay-Sicherheitsteam reagiert sehr schnell auf eure Beschwerden, und unzuverlässige Mitglieder werden in der Regel nach ca. 2-3 Tagen ausgeschlossen.

Überführte Betrüger fliegen auf der Stelle (Hatte schon 3-4 dieser "Spassvögel").
Falls irgend jemand nicht bezahlen sollte (ca. 5 % der Kunden/ von Bereich zu Bereich stark variierend) könnt ihr dieses Mitglied 7 Tage nach Ablauf über ebay verwarnen lassen. Sollte auch 10 Tage darauf nicht bezahlt worden sein, erhaltet ihr eure Einstell- und Verkaufsgebühren zurück.
Der säumige Kunde wird beim 1. & 2. Artikel verwarnt, beim 3. mal für 30 Tage gesperrt, und beim 4. mal für immer gesperrt (Hindert aber natürlich niemanden daran, sich unter neuem Namen/Adresse einzuloggen - Aber selbst da macht ebay mittlerweile Fortschritte, und verlangt von jedem Neumitglied eine email-Adresse, bei der der Provider die Identität des Mitglieds prüft)

-------------------------------------------------------------
EBAY FÜR VERKÄUFER:
------------------

... Ist in erster Linie teuer wie sonst nirgends.

Die Einstellgebühren liegen im Durchschnitt bei 1 DM (für Artikel mit einem Einstandspreis von mind. 10 DM - wie sie meistens gehandelt werden, und 0,40 DM für 1DM-Artikel). Ebay verlangt noch 4 % des Endverkaufpreises. Da kann es schnell passieren, das ihr 10 % der Endsumme an ebay abdrückt. Ferner gibts noch Zusatzleistungen, die sie ebay teuer vergüten lässt (z.B. Galeriebild 1 DM Fettdruck 2 DM) etc.

Ihr seht: Nicht umsonst ist ebay das einzige (!) Online-Auktionshaus das Gewinne macht.

Aus meinen persönlichen Erfahrungen: Die Gebühren sind happig. Allerdings erhält man Zugang zu Millionen von Usern, die durch das gute Ebay-Sicherheitssystem überwiegend ehrlich sind (Betrügerquote: Von weit über 1000 Geschäften ca.1-2 % - Nur in einem Fall hatte ich wirklich mit jemandem Probleme ,und selbst den habe ich vor ein paar Tagen wieder aufgefunden, und ihn durch eBay rauswerfen lassen!)

Ihr erzielt auf ebay Preise, die auf anderen Auktionsplattformen undenkbar wären.

Vom Verkäuferstandpunkt ist ebay die allerbeste Alternative (Ihr solltet allerdings eure Unkosten auf die Käufer umlegen!)

------------------------------------------------------------
EBAY FÜR KÄUFER:
----------------

Die Kehrseite der Medallie. Ihr müsst euch als Käufer nur anmelden, und keinerlei Gebühren zahlen (Wenn ihr nicht gerade auf ein Angebot mit dem Vermerk: "Ebay-Gebühren zahlt Verkäufer stosst).

Wie gesagt: Das Angebot ist riesig, und ihr findet fast immer das was ihr sucht. Allerdings habt ihr, durch den hohen Bekanntheitsgrad von Ebay bedingt, viele Konkurrenten, und es passiert häufiger mal, das ein Artikel für einen Preis ersteigert wird, den ihr selbst für Absurd haltet.

Ein weiteres Problem sind einige unehrliche Verkäufer (Persönliche Erfahrung: ca. 10 % - Ich übrigens gehöre nicht dazu). Es wird Ware im Angebot besser beschrieben als sie dann wirklich ist. Es werden bei größeren Bestellungen einige Artikel "vergessen". Geld wird einbehalten ohne zu liefern (Ist mir bei ca. 100 Käufen schon 3-4 mal passiert. Ihr droht da am besten mit rechtlichen Schritten).

---------------------------------------
Allgemeine Daumenregel für ehrliche Verkäufer:
----------------------------------------

Hat ein Verkäufer ca. 100 mal mehr positive-, als negative Bewertungen ist er eine sichere Bank! (Eine negative im Vergleich zu 200 Positiven läßt eher auf einen Ausrutscher/falsche (Rache)Bewertung schließen)
Hütet euch vor Leuten mit Feedbacks wie: "Hat nicht geliefert trotz Bezahlung"


----------------------------------------------------------------
FAZIT:


EBAY RULES !

ES GIBT KEINE ALTERNATIVE !

Verkäufer zahlen sich zwar einen ab, können aber sonst nirgends soviel für ihre Ware erhalten.

Käufer bekommen nirgends mehr Angebot ! Allerdings gibts es beunruhigend viele schwarze Schafe. SEID VORSICHTIG !

[Man darf auch nicht verschweigen, dass es langsam zu einer Monopolisierung bei den Auktionshäusern kommt. Es könnte gut sein, dass wir irgendwann 15 % der Erlöse an Ebay abdrücken müssen]