eBay Testbericht

Letzte Aktualisierung: 03.03.2002
Seid dem 01.03.2002 ist es nicht mehr möglich als Verkäufer dem Käufer die eBay-Provisionen anzuhängen. Neue Richtlinien seitens eBay haben diese halsschneiderische Manier endlich aus dem Weg geschafft.
Doch nun lest meinen Bericht ;)
Aktualisierung Ende

- - - Überblick - - -
Seid nunmehr über einem Jahr sammele ich Erfahrung mit dem größten Online-Auktionshaus der Welt. Man kann hier nahezu *alles* versteigern was es gibt.

Praktisch ist es vor allem dafür all die Dinge zu verkaufen die schon seid geraumer Zeit in der Ecke herumliegen und nicht mehr gebraucht werden – für fast alles findet man einen Abnehmer.
Hört sich bis hierhin nicht schlecht an, der Haken sind allerdings die in kürzester Zeit hart angestiegenen Auktionskosten, aber hierzu später mehr.


- - - Das Prinzip - - -
Bei eBay.de handelt es sich um eine Auktionsplattform auf der mehrere hunderttausend Artikel angeboten werden. Finanzieren tut sich dieses Auktionshaus zum einen durch die Banner-Werbung, hauptsächlich allerdings durch die Einstellungsgebühren die es bei jeder Einstellung zu zahlen gilt und die Provisionen welche bei erfolgreicher Auktion das ,Kundenkonto’ belasten. Diese Schuld wird per Bankeinzug beglichen, ganz bequem.

Der Begriff Auktion sollte keiner weiteren Erklärung bedürfen, dennoch eine kurze Erklärung für Unwissende:
Jede Auktion beginnt bei einem Startpreis welchen der Verkäufer selbst festlegen kann. Nun können eingeloggte [Anmeldung erforderlich] Käufer auf diesen Artikel bieten. Der Höchstbietende erhält den Zuschlag und hat den Artikel erworben, auch wenn das Gebot sich weit unter dem eigentlichen Wert befinden sollte.

Durch geschicktes Marketing ist eBay heute nicht nur das größte Deutsche, sondern auch das größte Online-Auktionshaus der Welt.


- - - Die Einstellung - - -
Jeder angemeldete Benutzer kann ganz einfach eine Auktion starten indem er den gewünschten Artikel in die entsprechende Kategorie einordnet, eine Artikelbezeichnung und eine Artikelbeschreibung abgibt. Im folgenden die Grundlegenden Angaben die in der Maske gemacht werden müssen/können [unvollständig]:


- Bilder
[Es können Bilder von dem Artikel eingefügt werden. Hier ist das erste Bild kostenlos, jedes weitere wird mit 0,15€ bezahlt]
- Artikelstandort
[Um Versandgebühren zu sparen wird hier eine Region angegeben, nach Auktionsende kann der Artikel gegebenenfalls abgeholt werden]
- Menge
[Die Menge des Artikels, man kann in einer Auktion mehrere Stücke eines Produktes anbieten]
- Startpreis
[Dies ist der Preis, bei dem das Bieten beginnt]
- Auktionsdauer
[Hier kann man wählen wielange die Auktion andauern soll, die Wahl hat man zwischen 3, 5, 7 und 10 Tagen]
- Sofort-Kauf
[Hier kann man einen Sofort-Kauf Preis angeben welcher vom Käufer akzeptiert werden kann – die Auktion ist unmittelbar nach dem Sofort-Kauf beendet. Das Sofort-Kaufen ist nur möglich, wenn noch kein Gebot abgegeben wurde.]
- zusätzlich werden Angaben über die Zahlungsweise, Versandkosten etc. gemacht. Hier alles einzeln aufzuzählen würde den Rahmen dieses Berichtes sprengen…

Sobald der Artikel eingestellt ist kann er im Account-Zentrum beobachtet werden, sprich nach dem Einloggen kann man nachschauen ob schon jemand geboten hat.

Es ist in Ausnahmefällen möglich die Auktion zurückzuziehen.

Es ist auf jeden Fall ratsam zumindest ein Bild für den Artikel, falls es sich nicht um allzu banale Dinge handelt, hochzuladen, da sich die potenziellen Bieter so ein viel besseres Bild ;) von dem Artikel machen können. Auch sollte der Verkaufspreis nicht zu hoch angesetzt werden, da die Einstellungsgebühren somit höher sind und sich bei dem riesen Angebot auch keiner wirklich für eure Auktion interessieren wird.


- - - Das Bieten - - -
Hat man einen Artikel gefunden den man unbedingt haben möchte ;) kann man entweder falls möglich den Sofort-Kauf tätigen, oder ein Gebot abgeben. Das Gebot was abgegeben wird ist immer das Maximalgebot. Bei der Auktion erscheint immer nur das Gebot, was derzeitig das Höchste ist.

Beispiel:
Man bietet 10€, das derzeitige Gebot ist bei 2€. Der derzeit führende Bieter hat ein Maximalgebot von 5€ abgegeben. Das Gebot ist bei einem Erhöhungsschritt von 1€ nun bei 6€.

Es ist in Ausnahmefällen möglich das Gebot zurückzuziehen.

Auf jeden Fall sollte man interessante Artikel beobachten bevor man auf sie bietet, und wie unten auch schon steht möglichst kurz vor Auktionsende bieten. Auch sollte man sich den Verkäufer etwas näher anschauen.
Falls es einen Artikel in höherer Stückzahl zu ersteigern gilt, muss man nicht den Höchstbietenden überbieten, sondern den Bieter, welcher das niedrigste Gebot abgegeben hat - bei Auktionsende dennoch den Zuschlag erhällt. Man sieht es ziemlich oft, dass ein Ding welches 10mal verkauft wird einmal für 200€ weggeht und einmal für 180€, da es einige nicht so richtig verstanden haben- ihr jetzt hoffentlich schon :)


- - - Das Auktionsende / Geschäftsabwicklung - - -
Per eMail werden sowohl Käufer als auch Verkäufer informiert, dass die Auktion zuende ist. In der Regel setzen sich die Geschäftspartner per Mail oder Telefon in Kontakt. Nun wird geklärt, wohin das Geld überwiesen werden muss [bei Zahlungsart Überweisung] – die Lieferadresse [sofern die Ware per Post verschickt wird] steht schon in der Mail.
Die wohl am Häufigsten verwendete Methode ist die Vorrauszahlung. D.h. das der Käufer zuerst das Geld überweist und der Verkäufer nach dem Geldeingang die Ware absendet.

Ist der Deal perfekt, können sich Verkäufer und Käufer gegenseitig Bewertungen abgeben. Die Gesamtanzahl der erhaltenen Bewertungen steht hinter dem Benutzernamen auf eBay und ist Beweis für einen guten bzw. schlechten eBayer. Jemand der eine negative [z.B. bei zwei negativen Bewertungen steht hinter dem Benutzernamen (-2)] Bewertungsbilanz aufweist, dem wird wohl kaum noch jemand ein Gebot auf seine Auktionen abgeben. Bei vielen positiven Bewertungen kann man sich ziemlich sicher sein, dass es sich nicht um Betrug handelt.


- - - Gebühren - - -
Einstellungsgebühren / bei einem Startpreis von
0,25€ / 1€
0,40€ / 1,01€ - 9,99€
0,60€ / 10€ - 24,99€
1,20€ / 25€ - 99,99€
2,40€ / 100€ und höher
[Ausnahme: Autos und Motorräder]

eBay-Provisionen:
4% des Verkaufspreises bis zu 50€ + 3% des Verkaufspreises zwischen 50,01€ und 500€ + 1,5% für den 500,01€ übersteigenden Teil des Verkaufspreises


- - - Funktionen - - -
eBay hat sich in den letzten Jahren nicht auf seinen Lorbeeren ausgeruht, sondern sich ständig verbessert und neue äußerst nützliche Funktionen hinzugefügt. So wurde zum Beispiel die Suchoption stark verbessert. Sehr nützlich ist auch die Beobachtungsfunktion. Man kann jeden Artikel beobachten, eine Übersicht findet man dann in „Mein eBay“ [s.u.]

„Mein eBay“ heisst das Kontrollzentrum welches jedem Benutzer nach der Anmeldung zur Verfügung gestellt wird.
Hier kann man unter anderem folgende Dinge nachsehen und Aktionen ausführen:

- Kaufen / Beobachten
[Hier werden die Artikel angezeigt die man gekauft hat, auf die man geboten hat und die man in seine Beobachtungsliste eingefügt hat]
- Verkaufen
[Hier sieht man alle Auktionen die man gestartet hat, alle verkauften Artikel und nicht verkauften Artikel innerhalb eines gewissen selbst einzustellenden Zeitraums]
- Favoriten
[die bevorzugten Kategorien, Meine Suche und bevorzugte Verkäufer und Shops*1 werden angezeigt]
- Konto
[der derzeitige Kontostand wird angezeigt, es können einige Änderungen vorgenommen werden (Kontoverbindung etc.)
- Bewertungen
[hier werden alle Bewertungen angezeigt die man erhalten hat, außerdem gibt es hier eine Übersicht aller Bewertungen die noch abgegeben werden müssen]
- Meine Daten / Einstellungen
[hier können allerlei persönliche Daten und Einstellungen verändert werden]
- Alle
[alle 6 Optionen werden auf einen Schlag angezeigt]


Beim Beobachten von Artikeln bekommt man einige Stunden vor Auktionsende noch eine Mail zugesendet, dass ein beobachteter Artikel bald ausläuft.


- - - Tipps und Tricks - - -
Hier möchte ich den eBay-Einsteigern einige grundsätzliche Tipps geben:

- Wartet mit dem Bieten bis kurz vor Auktionsende, sonst lauft ihr Gefahr euch schon vorher mit jemanden in eine unnötige Betragshöhe zu bieten. Wer eine schnelle Internetverbindung hat ist klar im Vorteil: Er kann Sekunden vor Auktionsende sein letztes Gebot abgeben.
- Achtet genau auf die Artikelbeschreibung, es kommt oftmals vor das beispielsweise die eBay-Provision auch vom Käufer zu tragen ist. Dies kann den Preis beträchtlich in die Höhe springen lassen. Schaut genau was in der Artikelbeschreibung steht, etwas was nicht darin steht ist wohlmöglich auch nicht dabei. Steht kein Alter eines Gegenstandes darin sollte man falls es denn relevant ist vorsichtshalber nachfragen. Falls der Verkäufer eBay-Provision von euch verlangt, es aber in der Artikelbeschreibung nicht geschrieben hat müsst ihr sie auch nicht zahlen.
- Achtet auf die Bewertungen des Verkäufers.
- Wenn ihr Artikel wie z.B. moderne Computerhardware anbietet dann setzt den Artikel ruhig für einen Euro rein. Die Auktion findet so oder so einen Käufer der auch entsprechende meist Ladenpreis-gleiche Gebote abgibt. Spart somit einige Cent bei der Einstellung.
- Antwortet ein Käufer oder Verkäufer nach Ende der Auktion nicht, so lasst es nicht auf euch beruhen, sondern wendet euch an eBay. Solche eBayer kann die Community nicht gebrauchen, und dagegen sollte vorgegangen werden [so wird beispielsweise die Provision zurückerstattet wenn das Geschäft nicht abgeschlossen werden kann]
- Probiert keine spontanen Käufe zu tätigen, sondern schaut euch vorher nach dem Ladenpreis um. Mir selber ist es einmal passiert das ich etwas freudig ersteigert habe ohne das ich wusste, dass es dieses Ding inzwischen auch schon günstiger im Laden zu kaufen gibt.
- Denkt nicht ihr könntet astronomisch hohe Preise für etwas verlangen. Sicher gilt die Faustregel, dass jeden Morgen ein Dummer aufsteht der es vielleicht bietet, aber bei Computerhardware beispielsweise werdet ihr nie eine Festplatte verkaufen können die es 30€ günstiger im Laden nebenan gibt
- Ich weiss sicher noch mehr, aber mehr fällt mir im Moment nicht ein ;)

- - - persönliche Meinung - - -
Ich kann eBay jedem wärmstens empfehlen, der gerne auf Schnäppchenjagd geht oder einfach neue bzw. gebrauchte Dinge bequem per Online-shopping ersteigern/kaufen möchte.
Sicher habe ich schon von Betrügereien gehört- aber so etwas gibt es überall. Ich für meinen Teil bin vollends zufrieden, nur die ständig ansteigenden Gebühren stören mich ein wenig.
Bisher ist jedes Geschäft glimpflich über die Bühne gegangen!

Ich hoffe ich konnte euch mit meinem Bericht helfen. Falls etwas wichtiges fehlen sollte, so teilt mir das doch bitte in euren Bewertungen mit. Fragen ruhig stellen.. ;)