eis.de Testbericht

Auf der Suche nach einem günstigen Erotik-Shop sind meine Freundin und ich relativ bald auf eis.at gestoßen und die Entscheidung fiel uns nicht schwer: die Preise sind wirklich um einiges günstiger als bei der Konkurrenz und die Auswahl ist riesig.

Die Qual der Wahl
Eigentlich hatten wir nur einen kleinen Einkauf geplant, aber dann sind doch so einige Artikel mehr im Warenkorb gelandet- bei den Preisen muss man sich nicht unbedingt für ein Produkt entscheiden, sondern probiert gerne mal Verschiedenes aus.
Ein Nachteil, den ich doch ärgerlich fand war, dass zahlreiche Artikel nicht lieferbar sind- da hat man sich was tolles gefunden und dann steht „lieferbar ab Kalenderwoche xy“. Dieses kleine, aber doch bedeutsame Detail sieht man leider erst auf den zweiten Blick.

Aufbau der Website
Anfangs empfand ich das Blättern im Online-Katalog als mühsam, weil normal nur ein paar Artikel pro Seite angezeigt werden und man immer weiter klicken muss. Dann habe ich gesehen, dass man das einfach umstellen kann- nämlich auf bis zu 60 Artikel pro Seite. Dadurch wird das Durchsehen der Artikel erst richtig zum Vergnügen.
Die Suchoption ist leider nicht optimal, denn da bekommt man als Ergebnis zahlreiche Artikel aufgelistet, die zum Teil gar nichts mit dem Suchbegriff zu tun haben.

Artikelbeschreibungen
Diese könnten etwas ausführlicher sein, beispielsweise findet man selten Hinweise zur Anwendung und es sind ja mit Sicherheit nicht alle Kunden Profis und wissen im Vorhinein, wie welches Produkt verwendet wird.
Positiv aufgefallen sind mir allerdings die genauen Größenangaben, die es nicht bei allen Anbietern gibt und durchaus wichtig sind. Teilweise standen aber in der Artikelbeschreibung andere cm-Angaben als dann auf der Verpackung. Auch bei den Farben nimmt es nicht ganz so genau, so wurde aus dem lila in der Artikelbeschreibung schnell mal ein heller Blauton. Hätte ich vorher die Erfahrungsberichte gelesen, wäre ich allerdings über diese Abweichung informiert gewesen.

Erfahrungsberichte
Ich kann wirklich nur empfehlen, ein wenig in den Berichten anderer Mitglieder zu stöbern. Sie schützen einerseits vor Fehlkäufen und sind zum Teil echt witzig und amüsant. Leider geben sie keine Auskunft darüber, wie lange das Produkt hält (was ja durchaus interessant wäre), weil sie normalerweise gleich nach dem Kauf abgegeben werden.
Produktvideos
Diese haben einerseits informativen Charakter, aber vor allen Dingen fand ich sie sehr amüsant. Lilo Wanders präsentiert hier Sextoys und co. locker und lustig, wie manch anderer Kochgeschirr.

Geschenke
Zu jeder Bestellung bekommt man 4 Geschenke- man kann sie alle nehmen, was leider schlecht erklärt wird. Ich dachte, dass man sich davon eines pro Bestellung aussuchen kann, weil etwas missverständlich stand „beschränkt auf ein Stück pro Bestellung“, was aber nur heißt, dass man von jedem Geschenk jeweils eines bekommt. Derzeit gibt es einen Vibrator, Liebeskugeln, ein Würfelspiel und Kondome. Von Qualität und Optik sollte man sich nicht allzu viel erwarten, aber wie heißt es so schön?- Einem geschenkten Gaul...

Bestellung
Den Weg von Warenkorb zur Kasse fand ich sehr einfach und zeitsparend gestaltet. Man gibt seine persönlichen Daten ein, wählt den Absender (Internetmarketing, Druckerzubehör oder Modeschmuck) und dann hat man eine nicht zu knappe Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Bei der Erstbestellung sind diese zwar teilweise beschränkt, zum Beispiel geht „per Rechung“ nur bis 50 Euro Warenwert, aber bei der Auswahl findet sich bestimmt für jeden eine gute Lösung.

Versand
Ab ca.60 Euro ist der Versand kostenlos (darunter 4,95), was man zu zweit natürlich schnell beisammen hat. Als kleines Plus kann man sich die Absenderadresse aussuchen, was vor allem bei neugierigen Mitbewohnern von Vorteil ist, braucht ja niemand zu wissen=)
Verschickt wird dann via Hermes und man bekommt die Auftragsnummer zur Sendungsverfolgung per Email zugeschickt. Der Versand selbst hat eigentlich nur 4 Tage gedauert, dafür lässt man sich vorher reichlich Zeit, sodass ich insgesamt 2 Wochen gewartet habe. Da besteht eindeutig Verbesserungspotenzial.

Die Produkte
Waren zum Teil überrascht wegen der mehr oder weniger kleinen Abweichungen von der Artikelbeschreibung (was bei 3 Artikel der Fall war), ansonsten aber alles soweit in Ordnung. Alles funktionstüchtig und gut, vor allem aber auch diskret verpackt, sodass ich keine Bedenken haben muss, wieder einmal was bei eis.at zu bestellen.

Fazit
Das Preis-Leistungsverhältnis ist meiner Ansicht nach ausgeglichen: man bezahlt weniger als bei anderen Shops, dafür wartet man auch länger auf die Lieferung und muss mit kleineren Ungenauigkeiten rechnen. Deswegen sollte man vorher nachdenken, worauf man bei seiner Bestellung am meisten Wert legt. 2 Wochen zu warten ist mit Sicherheit nicht Jedermanns Sache, wer aber sagt „bei den Preisen kein Problem“, wird bei eis.at bestens aufgehoben sein.