eis.de Testbericht

eis.de ist dank der Medien sicher hinreichend bekannt - ein Online - Erotik - Shop zum "kleinen" Preis.

Die Seite ist fürchterlich unübersichtlich, es gibt keine Suchfunktion um mal eben schnell einen Preisvergleich für ein woanders teureres Produkt zu starten. Habe ich also ein Produkt, zu dem ich hier wissen möchte, ob es angeboten wird, muss ich mich durch die ganze Kategorie durchklicken.

Das Sortiment bei eis.de ist das, was alle anderen Sexshop`s auch anbieten - mittelprächtig, 0 - 8 - 15 Standart - Sortiment, nichts besonderes. Die Artikel sind überwiegend sehr schlecht bis gar nicht beschrieben, nötige Informationen muss man sich auf anderen Seiten holen.

Die Preise sind nicht sehr viel unter denen anderer Shop`s. Aus Erfahrung weiss ich, dass der Einkaufspreis großen Spielraum her gibt, und am Ende sind es vielleicht zwei, drei Euro die man spart.

Der Shop verfügt über ein Warenkorbsystem, man klickt den gewünschten Artikel einfach in den Warenkorb. Liegt man mit seinem Einkauf unter 59 Euro, zahlt man 4,97 Euro Versandkosten, liegt man darüber, braucht man gar keine Versandkosten zu zahlen.

Als Zahlungsmöglichkeit bietet eis.de leider nur Vorkasse, Lastschrift, Kreditkarte und Nachnahme an. Finde ich persönlich blöd, für den Fall, dass doch mal irgendetwas zurück geschickt werden muss.

Gekauft hab ich dort per Lastschriftverfahren, am nächsten Tag wurde das Geld abgebucht, nach einer Woche erhielt ich die Ware. So lange denke ich, muss das nicht dauern wenn die schon mein Geld haben.

Es kam was ich immer befürchtete - einen Ártikel musste ich zurück schicken. Lt. beiliegender AGB bezahlen die netter Weise die Portokosten maximal für ein Päckchen zurück, es stand nichts dabei, dass dies erst ab 40 Euro Warenwert der Fall wäre.

Nach acht Tagen bekam ich eine eMail, der reklamierte Artikel wäre eingetroffen. Ich geh davon auss, der war schon länger bei denen. Man schrieb mir, dass es bis zu 20 Werktagen dauern könne, bis ich mein Geld zurück bekäme. Und genau so lange dauerte es auch, nach insgesamt sechs Wochen ab Bestellung bekam ich erst mein Geld zurück, allerdings ohne Versandkosten.

Das nenne ich mal keinen Service. Eine unübersichtlich aufgebaute Seite, keine Suchfunktion, sehr schlechte Menüführung wenn`s um meinen Account dort geht, und man muss dort einen Account einrichten, ohne diesen ist eine Bestellung gar nicht möglich.

Also dann gebe ich in Zukunft lieber zwei, drei Euro mehr aus, es gibt genügend Onlineshops, die sich über mein Geld freuen und auch noch wissen, wie man Service schreibt.