eis.de Testbericht

(¨*•.¸Einleitung¸.•*¨)
Nachdem ich bzw. mein Mann und ich im Internet nach ein paar schönen "Spielsachen" geschaut haben und dies durch einen Preisvergleich laufen ließen, stießen wir auf diese Seite. Die waren ja teilweise um über 50 % billiger wie andere Anbieter. Das mussten wir uns natürlich genauer ansehen und wurden auch fündig…


(¨*•.¸Aufbau & Gliederung der Seite¸.•*¨)
Nachdem man den Link www.eis.de eingegeben hat, baut sich die Seite sehr zügig auf, welche nüchtern, sehr gut strukturiert aber dennoch interessant auf mich wirkt. Es ist nicht so "grell" wie so oft in schwarz und rot, sondern einfach hauptsächlich weiß mit hellblauer Schrift. Die Preise und Überschriften sind brombeer-weinrot. Auf Bild 1 könnt ihr die Startseite sehen.

*~*Gliederung oben*~*
Oben findet man das Firmenlogo, den Hinweis auf die TÜV-Zertifikation, zu der ich später noch komme, und den Tab "Home", "Warenkorb" und "Kontakt" bzw. "Logout" (wenn man eingeloggt ist).

*~*Gliederung links oben*~*
Links findet man zunächst 13 Produkt-Kategorien, welche wiederum in weitere einzelne Kategorien unterteilt sind, wenn man diese anklickt:
• Neuheiten
• Dildos: Alle, Soft, Glas, Anal, Natur, Zubehör
• Vibratoren: Alle, Sets, Soft, Mini, Anal, Natur, Perlen, Silikon, Klassiker, Zubehör
• Toys für Sie: Sets, Pumpen, Butterfly, Strap on, Liebeskugeln, Vibrolust, Zubehör
• Toys für Ihn: Ringe, Sleeves, Liebespuppen, Erektionshilfen, Masturbatoren, Zubehör
• Toys für Paare: Sets, Strap on, Ringe, Vibrolust, Sleeves, Bondage, Butterfly, Liebesschaukeln, Zubehör
• Dessous für Sie: Panties + Deluxe Line, XL-Size + Deluxe Line, Catsuits + Deluxe Line, Legwear + Deluxe Line, Kostüme + Deluxe Line, Babydolls + Deluxe Line, Bikini-Style + Deluxe Line, Accessoires + Deluxe Line, Fetish-Look, Corsagen Deluxe Line, Disco Dresses + Deluxe Line, Sexy Negligés + Deluxe Line
• Dessous für Ihn: Sets, Bodys, Slips, Strings, Boxer & Pants
• Sexy Schuhe
• Hustler Latex & Leder: Latex Ladies Line Hustler Lingerie, Leder Men Line, Leder Ladies Line
• Drogerie: Kondome, Gleitmittel, Massageöl, Aphrodisiaka, Körperpflege
• Party & Fun: Fun, Party
• Schmuckwelt: Ringe, Gürtel, Ketten, Taschen, Spiegel, Broschen, Ohrringe, Keyholder, Kopftücher, Armschmuck, Fußschmuck, Haarschmuck, Handyanhänger, Taschenanhänger

*~*Gliederung links unten*~*
Hier sind nun 16 Service-Kategorien:
• Wir über uns
• FAQ (die Themen erscheinen dann oben links anstelle der Produktkategorie)
• AGB
• Diskretion
• Impressum
• My Account (lediglich Name, Adresse und Telefonnummern sind gespeichert und das Passwort kann man hier ändern)
• Größentabelle (hier geht ein kleines Pop-up-Fenster auf, wo man seine Maße eingibt und die Größe unmittelbar angezeigt wird)
• Händlerzugang
• Versandkosten
• TÜV-Zertifizierung
• Partnerprogramm
• Garantieerklärung
• Widerrufsbelehrung
• Datenschutzerklärung
• Vertragsinformationen
• Zahlungsinformationen

*~*Gliederung Mitte*~*
Hier findet man nun günstige Angebote oder sogar Gratisgeschenke, die man zur Bestellung kostenlos dazu bekommt.

*~*Gliederung unten*~*
Copyright-Informationen, Adresse, Hotline und Emailadresse befinden sich am unteren Rand.


(¨*•.¸Einkaufen¸.•*¨)
Da man hier eine Suchen-Funktion umsonst sucht, was aber weiterhin nicht schlimm ist, stöbert man einfach entweder durch das komplette Angebot oder man begibt sich zu den gewünschten Ober- und Unterkategorien und klickt sich dort dann durch das doch sehr weitläufige Angebot - fündig wird man auf jeden Fall. Bei einer Kurzbeschreibung, wird logischerweise der Artikel kurz beschrieben sowie mit Preisen anderer Anbieter verglichen und zugleich wird die Preisersparnis in Prozent angezeigt. Zudem ist der tatsächliche Preis und die Lieferbarkeit ersichtlich - bei dem Tab Warenkorb sieht man bei Lieferbarkeit eine Einkaufstüte und weiter unten steht "sofort lieferbar"; wenn der Artikel nicht gleich lieferbar ist, erscheint statt der Tüte ein weißes Kreuz und weiter unten findet man die Kalenderwoche, ab der der Artikel wieder bestellt werden kann. Falls einem die Kurzbeschreibung zu ungenau ist, kann man auf den Artikel klicken und man kommt zur ausführlichen Beschreibung (Bild 2) - sollte man meinen. Diese ist tatsächlich meist genauso knapp, wie die Kurzbeschreibung, nur findet man hier noch zusätzlich Größen-, Gewichts-, Material- und Farbangaben.
Hat man sich nun für einen Artikel entschieden, klickt man auf "Warenkorb" und schon gelangt man auch direkt dorthin. Hier kann man nun den Artikel nochmals überprüfen und evtl. die Anzahl ändern oder nochmals die Artikelbeschreibung durchlesen. Dann kann man wählen, ob man weitershoppen möchte oder ob der Einkauf beendet ist.


(¨*•.¸Bestellvorgang¸.•*¨)
Hat man nun alles beisammen, geht man oben rechts auf "Warenkorb". Nachdem man nun (wieder) im Warenkorb ist, sollte man noch mal alles überprüfen. Ist hier alles in Ordnung, klickt man auf "zur Kasse". Nun gibt es zwei Möglichkeiten: entweder man ist bereits registriert, dann braucht man nur seine Kundennummer und das Passwort eingeben oder man ist Neukunde und muss erst einmal alle Daten eintragen. Auf der nächsten Seite (Bild 3) wird die Adresse noch einmal dargestellt und man muss nun die Zahlungsweise und die Absenderadresse aussuchen - das werde ich gleich etwas genauer erläutern. Hat man nun alles ausgewählt und bestätigt, dass man die AGBs gelesen und akzeptiert hat, geht's zum letzten Schritt. Je nachdem was man gewählt hat, muss man entweder Bankverbindung angeben oder einfach nur noch einmal alles überprüfen und bestätigen und schon ist der Kauf abgeschlossen.


(¨*•.¸Benachrichtigungen¸.•*¨)
Man erhält sofort nach der vollendeten Bestellung eine Bestätigungsmail mit Bestellnummer, -uhrzeit und -datum. Außerdem werden erneut die gemachten Angaben wie Adresse, Bestellung, Wunschabsender, Widerrufsbelehrung aufgelistet und die AGBs sind als PDF-Datei angehängt.
Sobald der oder die Artikel versendet werden, bekommt man auch noch mal Bescheid, worin man die Versandart und die Einlieferungsnummer findet.


(¨*•.¸Versand & Porto¸.•*¨)
Eis.de versendet grundsätzlich mit dem Testsieger Hermes als voll versichertes Paket für 4,97 €. Ab einem Bestellwert von 99 € verschicken sie portofrei.
Falls man die Zahlart "Nachnahme" gewählt hat, kommen zusätzlich insgesamt noch 4,50 € hinzu.


(¨*•.¸Zahlarten¸.•*¨)
Hier hat man vier Möglichkeiten:
• Lastschrift
• Kreditkarte
• Nachnahme
• Vorkasse


(¨*•.¸Absenderadressen¸.•*¨)
Das finde ich ja wirklich eine klasse Idee, da man hier fünf Wahlmöglichkeiten hat:
• Internetmarketing Bielefeld GmbH
• druckerzubehoer.de
• handyzubehoer.de
• modeschmuck.de
• eis.de


(¨*•.¸Diskretion¸.•*¨)
Diskretion wird hier groß geschrieben, wie man durch die Absenderauswahl schon gemerkt hat. Ebenso braucht man bei der Lastschrift bzw. Überweisung keine Angst haben, denn auch hier wird nur der Name "Internetmarketing Bielefeld GmbH" auftauchen - egal welche Adresse man gewählt hat.


(¨*•.¸TÜV-Zertifizierung¸.•*¨)
Da man bei Erotiksparten doch immer etwas aufpassen sollte, beruhigt dieses Zertifikat (Bild 4) doch ungemein. Laut eis.de sind sie das erste deutsche Handelsunternehmen, das mit diesem TÜV-Siegel ausgezeichnet wurde, welches Zuverlässigkeit, Sicherheit und hohe Qualität bestätigt.


(¨*•.¸My Account¸.•*¨)
Lediglich die angegebenen Daten wie Adresse & Co. sind dort gespeichert. Auch kann man hier sein Passwort ändern. Das war's dann auch - es sind weder Bestellvorgängen noch Sonstiges darin gespeichert.


(¨*•.¸Lieferung¸.•*¨)
Die Lieferung kommt binnen 5 Tagen in einem wirklich neutralen Paket. Die Objekte der Begierde sind gut verpackt und sicher verstaut.
Man kann ja jederzeit über den Link, der bei der Versandbestätigung eingefügt war, sein Paket verfolgen, wo es sich gerade befindet - das finde ich so nebenbei wirklich klasse.


(¨*•.¸Meine eigene Erfahrung und Meinung¸.•*¨)
Ich finde diesen Online-Erotikshop wirklich toll. Es wird wirklich ein großes Sortiment angeboten, wo für jedermann was dabei sein dürfte. Auch für die etwas schüchternen Leute ist das hier kein Problem mehr, da man in Ruhe alles anschauen kann und bei Versand und Zahlung Diskretion wirklich groß geschrieben und auch eingehalten wird.

Was ich hier allerdings etwas ankreiden muss ist die Lieferbarkeit von nichtvorhandenen Artikeln. Die Idee an sich finde ich wirklich gut und kundenfreundlich, doch wenn das dann immer wieder verschoben wird und der Artikel im Endeffekt für viel längere Zeit -als angegeben- nicht mehr lieferbar ist, finde ich es doch etwas "überflüssig". Man sollte sich also nicht unbedingt auf die angegebenen Kalenderwochen verlassen und vielleicht lieber gleich nach einer Alternative suchen, was nicht wirklich schwer fällt.
Auch ist es etwas ungewohnt, weil keine Suchfunktion vorhanden ist. Die benötigt man aber im Endeffekt gar nicht, weil die Kategorien so aussagekräftig und gut strukturiert sind, dass man von ganz allein hinkommt.
Was ich allerdings auch noch etwas schade finde ist, dass die Artikelbeschreibung wirklich teilweise sehr wortkarg ausfallen - Neulinge kann das vielleicht etwas verunsichern.

Wie eis.de mit Reklamationen oder Garantieansprüchen umgeht, kann ich leider nicht sagen, da ich zum Glück davon noch nicht Gebrauch machen musste. Garantie hat man auf jeden Fall 10 Jahre auf die Artikel - das nenne ich mal mutig!

So günstig können sie sein, weil die Artikel nicht erst über verschiedene Händler zu eis.de kommt, sondern direkt vom Hersteller - die Veranschaulichung findet man unten auf Bild 3 (neben dem von mir gemachten lila Kreuz).

Trotz der leichten Mängel, wenn man es so nennen kann, vergebe ich hier dennoch 5 von 5 Sternen, da hier die Preise meist unschlagbar günstig sind und man eis.de wirklich vertrauen kann.
Falls man wirklich noch genauere Infos zum Produkt braucht oder möchte, ist es ja ein Kinderspiel sich diese im Internet zu beschaffen.
Ich hatte bisher noch keinerlei Probleme, weder wegen falschen Abbuchungen, Nichtlieferung oder Qualitätsmängel und spreche deshalb eine glasklare Empfehlung aus - hab bisher nur gute Erfahrungen mit dem "heißen Eis" gemacht.


Für eure Lesungen, Bewertungen und Kommentare bedanke ich mich im Voraus.
LG, eure Diana