elbeteam.de Testbericht

Ich bin eine Vielleserin und immer auf der Suche nach neuen und günstigen Bücher. www.elbeteam.de ist hierfür eine gute Alternative, da man sowohl Neu- als auch Gebrauchtbücher bestellen kann.

-Homepage-
Die Hompage wurde gerade erneuert und ist noch übersichtlicher als es die alte war. Was mir besonders gefällt ist, dass sich die einzelnen Bereiche (Buchhaltung, Kundendienst,...) vorstellen - sogar mit Fotos. Und auch ihre Arbeit stellen sie vor.
Wenn man ein bestimmtes Buch sucht, kann man einfach auf Suche gehen und in sekundenschnelle werden alle Exemplare aufgezeigt. Die Homepage bringt ausserdem richtig viel Farbe mit, das Design (auch wenn vielleicht nicht für jedermann wichtig) ist nach meinem Ermessen gut gelungen. Die Datenbank wird alle 30 Minuten aktualisiert.
Die wichtigsten Fragen werden im Hilfe-Menü beantwortet:
Wie suche ich?
Wie kaufe ich?
Wie kann ich meine gebrauchten Geräte abgeben?
Wie lasse ich meinen Haushalt von elbeteam auflösen?
Wie kann ich meinen Kaufwunsch äussern?

-Sortiment-
Das elbeteam bietet über 800 000 gebrauchte und über 1 Mio. verlagsneue Bücher an. Man kann auch preisreduzierte Neubücher (die sind dann mit einem Remittendenstempel versehen, da sie eventuell kleine Schäden haben und nicht mehr als neuwertig verkauft werden können) erstehen.
Ausserdem hat man die Möglichkeit Ansichtskarten, Schallplatten und (N)-ostalgietäten zu bestellen.
Für Leute aus sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen und Hamburg besteht die Möglichkeit der kostenlosen Abholung von alten Möbeln, haushaltswaren, Textilien, Elektroartikel, Spielzeug, Bücher, Schallplatten, Ansichtskarten, Videos u. v. m.

-Bestellen-
Der Mindestbestellwert liegt bei 5 Euro.
zu den Versandkosten: innerhalb Deutschlands ist der Versand von Büchern kostenlos, für andere Artikel bezahlt man pauschal 2 Euro.
Fürs Ausland werden pauschal 3,50 Euro nach Übersee pauschal 5,50 Euro verrechnet.

-Rückgaberecht-
Ohne Angaben von Gründen kann man innerhalb von 14 Tagen den Artikel zurücksenden. Ab einem Warenwert von 40 Euro übernimmt das Elbeteam die dafür anfallenden Kosten. Ich persönlich habe auch schon mal was retourgeschickt - alles problemlos gelaufen!

-Bezahlen-
Die Bezahlung sollte innerhalb zwei Wochen erfolgen, mittels Überweisung, Kreditkarte oder Einzugsermächtigung (die kann man einfach als email hinschicken). Es gibt ein Konto in Deutschland (inkl. IBAN und SWIFT), aber auch in Österreich, der Schweiz und den Niederlanden.

-Lieferung-
Total fein empfinde ich es, dass Büchersendungen unter 20 Euro als Briefsendung aufgegeben werden.Da ich am Vormittag sowieso nie zuhause bin, erspare ich mir somit den Gang zur Post, da der Briefträger die Sendung nicht von mir unterschreiben lassen muss. Ich wohne in Österreich und erhalte das Bestellte nach höchstens 10 Tagen - guter Service!

Allerdings fehlt mir, dass zu den Büchern keine Kurzbeschreibungen und nur selten Bilder vorhanden sind. Man muss also immer, wenn man ein Buch nicht kennt woanders nachschauen um an den Inhalt des Buches zu kommen.

Für Nichtdeutsche-Kunden empfiehlt es sich mehrere Bücher aufeinmal zu bestellen, damit man die Versandkosten wieder herein bekommt.

Das Elbeteam hat mich noch nicht enttäuscht und ich hoffe euch auch nicht!

kaktussi3 für ciao und yopi