Elektronik-Star.de Testbericht

Am 15.Aug. 2008 habe ich bei elektronik-star eine „Soundlevel MK-12 aktiven Karaoke Lautsprecher PA-Box“, und zwei Funkmikrophone für eine Familienfeier bestellt. und am gleichen Tag mit PayPal bezahlt.

Am 21.Aug. 2008 lieferte die Firma die ca. 17 KG schwere Karaoke PA-Box. Das Bassgitter war zerbeult, und im Inneren der Box klapperte ein schwerer Gegenstand gegen das Gehäuse.

Generell hatte es den Anschein, dass dieser stark beschädigte Lautsprecher keine Neu-Ware ist, denn er
befand sich in einer OFFENSICHTLICH SCHON BENUTZEN, aber ansonsten UNBESCHÄDIGTEN Original-Verpackung.

Der Verpackungskarton des Lautsprechers, war zusammen mit den Verpackungskarton der Mikrophone LOSE, in einer weiteren VIEL ZU GROßEN und DÜNNEN UMVERPACKUNG eingestellt, OHNE JEGLICHE POLSTERUNG!

Wie die Transportfirma diesen riesengroßen Transportkarton (ca. 120x70x70cam), indem zwei, insgesamt ca- 20 KG schwere, Kartonteile um herfallen konnten OHNE BESCHÄDIGUNG der dünnen Umverpackung, und der darin enthaltenen Lautsprecherverpackung anliefern konnte, ist mir ein Rätsel.

Das Paket musste auf alle Fälle äußerst sorgfältig transportiert worden sein, damit der leicht eintretbare Schaden an der weitgehenst hohlen Umverpackung eben nicht eingetreten ist.

Am Tag nach der Anlieferung habe ich einen RMA Antrag gestellt - Kaufwideruf wg.schlechter Qualität der Ware, damit der Lautsprecher wieder abgeholt wird und ich mein Geld zurück bekomme.

elektronik-star hat daraufhin von mir verlangt, dass ich Bilder von dem beschädigten Lautsprecher mache,
damit sie von elektronik-star als Transportschaden geltend gemacht werden kann. Ein Schelm, wer sich dabei
böses denkt.

Ich habe es abgelehnt Fotos zu schicken, weil offensichtlich KEIN TRANSPORTSCHADEN vorgelegen hat, habe
aber trotzdem alles, also den Zustand der unbeschädigten Verpackungen und den dennoch beschädigten Lautsprecher fein säuberlich und umfangreich dokumentiert.

elektronik-star hat schließlich den RMA Antrag angenommen, mir aber lediglich den Austausch zugesichert - nicht aber die Rücknahme, weil ich als gewerblicher Kunde bestellt hätte.

Nach einem E-Mail von mir, indem ich nochmals den Sachverhalt geschildert habe, und um Rücknahme
der Ware und um Erstattung des Kaufpreises gebeten habe, blieb die Firma stur und hat meine
Widerrufbitte am 28.Aug.2008 per E-Mail abgelehnt.

Daraufhin bin ich dann mit der Ware und den Verpackungen zur Polizei, und habe das Ganze auch dort nochmals dokumentieren lassen, und Strafanzeige wegen Betrug gestellt. (Lieferung von Gebrauchtware als Neuware).
Denn elektronik-star hat offensichtlich nicht einmal ein schlechtes Gewissen, oder gar eine Sorge, geschweige denn einen Willen zur fairen Einigung, wenn Ich Sie hinreichend deutlich auf meinen Verdacht, gebrauchte, anstatt Neu-Ware zu liefern vorsichtig durch „die Blume“ hinweise. (Ohne jegliche Drohung meinerseits damit zu verbinden).

Die Ware ist GUT VERPACKT (alles dokumentiert) von UPS am 01.Sept.2008 bei mir abgeholt worden und an elektronik-star laut UPS-Tracking-Report am 02. Sept. 2008 an die RMA-Empfängeradresse ausgeliefert worden.

Heute, am 21.Sept.2008 habe ich weder eine Bestätigung von elektronik-star, dass die von mir
zurückgeschickte Ware angekommen ist, noch irgendeine Nachricht seit dem letzten Schreiben von
elektronik-star am 28.Aug.2008, geschweige denn eine Ersatzware, oder gar eine Kaufpreisrückerstattung.
NICHTS.
Ich hätte mich besser vor einer Bestellung auf den Bewertungsportalen umschauen sollen.