english-shop.de Testbericht

Ich bin auf den Geschmack gekommen - Walkers Chips sind meine neuen Lieblings-Chips, besonders in der Heinz-Ketchup-Variante und ich könnte täglich tütenweise davon verdrücken. Da das auf Dauer ein teurer Spaß werden könnte, war ich gezwungen, mich nach einer günstigen Bezugsquelle umzusehen und so stieß ich auf english-shop.de, einem Onlineshop für britische Spezialitäten. Dort bekommt man einen Karton Walkers mit immerhin 48 kleinen Tüten schon für 18,- Euro, was hochgerechnet nicht teurer ist als normale deutsche Chips, die man in jedem Supermarkt bekommt. In anderen Shops zahlt man bis zu 10 Euro mehr für so einen Karton, deswegen musste ich diesen Shop unbedingt mal anchecken. Und wie sich herausstellte, sind nicht nur die Preise ziemlich ok, auch Service und Lieferzeiten sind extrem kundenfreundlich.

Der "English Shop Cologne" präsentiert sich in den Union-Jack-Farben blau, rot und weiß. Ganz oben auf der Seite befinden sich das Logo und ein Bild vom "richtigen" Shop, direkt darunter die Zugänge zum Warenkorb, Kundenkonto und Kasse. Die wichtigen Kundeninformationen wie AGB, FAQ und das Kontaktformular wurden deutlich sichtbar auf die rechte Navigationsleiste gelegt, während sich links die Produktnavigation befindet. Diese unterteilt sich erst einmal in Sonderposten wie zum Beispiel Weight Watchers und Angebote, dann folgen aber Kategorien wie "British Food and Soft Drinks", wo sich bei Anklicken eine weitere Unterteilung findet, beispielsweise in "Biscuits and Crackers" oder "Desserts and Home Baking".
Bei jeder (Unter-)Kategorie steht jeweils eine Zahl in Klammern daneben, die die Anzahl der Produkte in dieser Kategorie anzeigt, damit man gleich weiß, was einen dort erwartet. Die Produktnavigation ist somit sehr übersichtlich und kundenfreundlich und wer trotzdem nicht findet, was er sucht, der kann seinen Suchbegriff einfach in das Feld unter der Produktnavigation eingeben.

Die Produktaushwal bei english-shop.de ist relativ groß und abwechslungsreich. So findet man hier auch nicht nur ausschließlich englische Produkte, sondern auch eine kleine Auswahl amerikanischer und irischer Spezialitäten. Zudem kann man hier auch nicht nur Lebensmittel kaufen, sondern auch Babypflege, Putzmittel oder Zeitschriften. Die Produkte, die der Shop anbietet, bekommt man zum Großteil in keinem deutschen Supermarkt.
Preislich liegt der Shop im Mittelfeld, wie ich schon erwähnt habe, kann man dort wirklich Schnäppchen machen, wenn man gleich einen ganzen Karton Walkers Chips abnimmt, dafür ist der Einzelpreis der Tüten ein bisschen höher als bei dem Shop, bei dem ich vorher bestellt habe - aber immernoch nicht wirklich teuer. Da war der andere Shop eher billig. ;o)
Man findet so gut wie alles, was das Herz begehren könnte, besonders, wenn es wirklich um englische Sachen geht ist die Auswahl wirklich gut und abwechslungsreich.

Die Versandkosten belaufen sich auf 4,99 Euro, wenn man für unter 50,- Euro bestellt, darüber ist der Versand frei, was ich super finde. 50,- Euro kann man wirklich schaffen, andere Shops liefern erst ab wesentlich mehr versandkostenfrei.
Bezahlen kann man mit Kreditkarte, Bankeinzug oder Rechnung, ebenfalls eine sehr kundenfreundliche Auswahl. Viele Shops liefern nur nach Vorkasse oder verlangen ansonsten eine Kreditkarte, die nicht unbedingt jeder hat - und Vorkasse kann wohl niemand leiden. Geliefert wird mit der Pist und auch das finde ich optimal, weil man so sein Paket einfach abholen kann, wenn man bei der Zustellung nicht zu Hause war, das geht ja bei Hermes und Konsorten nicht.

Meine persönlichen Erfahrungen mit diesem Onlineshop sind ausgezeichnet. Ich habe kurz vor Weihnachten bestellt und als ein kleines Teil meiner riesigen Bestellung wider Erwarten nicht vorrätig war, wurde ich umgehend von einer sehr netten Dame angerufen und darüber informiert. Ich wurde gefragt, ob ich die Bestellung trotzdem noch haben möchte - natürlich wollte ich das, es ging ja nur um ein winziges Teil - und dann sagte sie mir noch, dass die Bestellung dann spätestens am nächsten Tag rausgehen würde, damit ich die Ware auch auf jeden Fall noch vor Weihnachten bekommen würde. Und das hat auch geklappt - ich hatte mein Paket schon am übernächsten Tag.
der English Shop ist wirklich eine tolle Adresse für alle, die gerne englische Spezialitäten mögen, britische Magazine lesen möchten oder eben auch eine bestimmte Babypflege haben möchten, die es hierzulande nicht gibt. Die Mitarbeiter in dem Shop sind sehr freundlich und zuverlässig, die Lieferung erfolgt sehr schnell und auch die Zahlungsarten, die angeboten werden, sind sehr kundenfreundlich.
Besser kann ein Shop kaum sein - deswegen gibt es von mir natürlich die volle Punktzahl. :o)