Euroflorist Testbericht

Hallo zusammen,

einen Tag vor Valentistag ist mir doch glatt eingefallen, dass ich meine Frau doch mit ein paar Blumen auf ihrem Arbeitsplatz überraschen wollte. Auf der Suche nach einem Online Blumenversand bin ich über die bekannten Seiten Blume 2000, Fleurop und Valentins schließlich auf der Website von Euroflorist.de gelandet. Die Erstgenannten konnten mir leider keine Liefergarantie für den nächsten Tag mehr geben. Bei Euroflorist hingegen konnte ich den nächsten Tag noch als Wunschliefertermin angeben und auch noch alle Blumensträuße auswählen. Meine Erfahrungen und Eindrücke mit dem Anbieter möchte ich Euch jetzt in einem Bericht wiedergeben.


Website

Die Website ist eigentlich relativ einfach aufgebaut. Ganz oben befindet sich ein Blumenbanner, in dem sich zusätzlich das Logo des Anbieters, der Hinweis auf die niedrige Servicegebühr von 2,50 Euro und auf eine Erfahrung von 25 Jahren befindet. Genau darunter ist das Kernstück der Seite, die Menüleiste, zu sehen. Diese ist natürlich passend zum Thema bunt gestaltet. Die Leiste ist wie folgt aufgebaut:

Blumen & Geschenke

Hier hat man die Möglichkeit nach geeigneten Blumen und Geschenken entsprechend der Bedürfnisse zu suchen. Eine tolle Sache ist hier auch die sogenannte "Flowercard", die einen Gutschein symbolisiert und bei über 9500 Floristen europaweit eingelöst werden kann.

Kundenservice

Hier findet der Kunde auf der einen Seite Tipps und Tricks zur Blumenpflege und auf der anderen Seite Informationen zum Bestellvorgang, Zahlungsvarianten, etc.

Blumengeschäft suchen

Man kann das nächstgelegene Blumengeschäft zum Auslieferort suchen. An diesen Floristen wird dann auch später die Blumenbestellung weitergeleitet.

VIP - Mitglied

Hier sind Informationen über das Thema VIP - Mitglied zu finden. Man kann sich über die Vorteile als VIP - Mitglied und die Bedingungen hierfür erkundigen. Desweiteren kann man die Mitgliedschaft als VIP-Mitglied beantragen.

Euroflorist

Hier sind Information über das Unternehmen zu finden. Desweiteren gibt es hier Kontaktinformationen, Daten über ein Partnerprogramm und nützliche Links.

Presseinformation

Hier findet man Neuigkeiten über Euroflorist, Links zu Kontaktpersonen und Brancheninformationen.

Unter der Menüleiste sind schon einige Vorschläge für Blumensträuße zu finden. Auf der rechten Seite besteht für VIP Mitglieder die Möglichkeit sich in Ihren Account einzuloggen. Darunter noch einmal das Suchmenü, welches ich schon oben beschrieben habe. Hier wird sofort die Suche verfeinert. Weiter unten finden sich Hinweise über die Zahlungsvarianten, die ein Erstkunde hat.

Am unteren Ende der Seite sind noch einmal die Stärken des Anbieters aufgeführt, die da heißen 25 Jahre Erfahrung in der Zustellung von Blumen und Geschenken, Zustellung noch am gleichen Tag und Blumen für wirklich alle Gelegenheiten.


Das System von Euroflorist

Das System von Euroflorist ist eigentlich ziemlich einfach erklärt. Die Website, ist ähnlich wie Fleurop, eine Plattform zum vermitteln von Blumen. Die Bestellung wird vom Kunden auf der Plattform platziert, wird von Euroflorist an ein Blumengeschäft in der jeweiligen Auslieferregion zur Bearbeitung weitergegeben und schließlich vom Floristen Vorort auch letztendlich persönlich ausgeliefert.

Seit über 25 Jahren beschäftigt sich Euroflorist mit der Vermittlung von Blumen und arbeitet mittlerweile europaweit mit fast 10000 Floristen zusammen, die sich um die Auslieferung der Blumen an den Kunden kümmern. Weltweit gehören dem Netz sogar über 54000 Blumenläden an. Nähere Infos könnt Ihr Euch gerne auf der Website von Euroflorist holen, denn es würde jetzt zu sehr ins Detail gehen, wenn ich noch mehr über das System schreiben würde.


Auswahl & Preis

Die Auswahl ist meiner Meinung wirklich als riesig zu bezeichnen. Über das Menü kommt man zu einem Blumenkatalog, der verschiedene Suchoptionen aufweist. Als allererstes hat man die Möglichkeit Blumen für ein bestimmtes Ereignis auszuwählen. Hierbei wird unterschieden zwischen Hochzeit, Geburtstag, Liebe, tut mir leid, Trauer und Kopf hoch. Die zweite Art bzw. zusätzliche Art Blumen auszuwählen oder zu suchen, ist die Kategorie wie zum Beispiel Rosen, Gestecke, Sträuße, etc. Zum Schluß kann der Besteller noch eine Preisklasse auswählen. Hier wird zwischen folgenden Klassen unterschieden: 10 - 20 Euro, 20 - 30 Euro, 30 - 40 Euro und schließlich über 40 Euro. Die einzelnen Blumensträuße sind jeweils in der Größe Mini, Midi und Maxi verfügbar. Jeweils zu unterschiedlichen Preisen.

Wer seine Blumen gefunden hat, klickt auf den Button "jetzt kaufen" und startet somit den Bestellvorgang. Im nächsten Fenster öffnet sich der Einkaufswagen wo die nötigen Angaben zur Auslieferung gemacht werden müssen. Wer soll die Blumen bekommen?, wann sollen diese ausgeliefert werden?, etc. Ganz besonders schön finde ich hier, dass automatisch auch eine kleine Karte dem Strauß beigelegt wird für die man einen Text angeben kann.

Mal abgesehen davon, dass die Preise für die Blumensträuße meiner Meinung nach sehr human und fair sind, kommt obendrein nur noch eine Servicegebühr von 2,50 Euro pro Blumenstrauß hinzu. Gegenüber den Mitbewerbern ist das wirklich sehr günstig und absolut vertretbar. Es werden keine teuren DHL oder ähnliche Kurierkosten fällig und der Strauß wird noch persönlich vom Blumenhaus abgeliefert.


Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingungen sind meiner Meinung noch ein klein wenig verbesserungswürdig. Bei der ersten Bestellung steht dem Kunden eigentlich nur die Kreditkarte zur Auswahl, wenn er nicht schon Kunde von Firstgate click & buy ist.

Per Rechnung kann lediglich später derjenige zahlen, der ein VIP - Konto angelegt hat und sich einer Bonitätsprüfung unterzogen hat.

Kontakt

EuroFlorist Deutschland GmbH
Rodomstorstraße 23 a
24306 Plön
Tel.: +49 (0) 4522 / 50840
Fax: +49 (0) 4522 / 508499

e-Mail: [email protected]
http://www.euroflorist.de

Fazit

Ich muss schon sagen, dass mich der Service absolut überzeugt hat. Die Blumen waren am nächsten Tag noch vor 12 bei meiner Frau und wurden persönlich vom Blumenhändler übergeben und somit in keinem großem Postpaket oder ähnlichem. Der Blumenstrauß war frisch und überaus hübsch zurechtgemacht. Letztendlich sah er etwas anders aus wie auf der Abbildung im Internet. Ein entsprechender Hinweis, dass der jeweilige Blumenhändler das letzte Wort hat, befindet sich aber auf der Website. Ein weiterer Pluspunkt ist der persönliche Kundendienst am Telefon. Ich hatte eine wichtige Information vergessen und rief am nächsten morgen die Hotline an um die Sache zu klären. Eine freundliche Stimme sagte mir, dass die Bestellung bereits an das Blumengeschäft weitergeleitet sei, aber die zusätzliche Info kein Problem sei.

Des weiteren hat mich der günstige Preis wirklich überzeugt. Hier hat der Dienst einige Vorteile gegenüber den Konkurrenten Valentins, Fleurop, etc., da hier teilweise per DHL versendet werden muss. Noch dazu ist eine Zustellung am gleichen Tag noch möglich, was bei den anderen Anbietern absolut undenkbar ist. Ich werde auf jeden Fall diesen Anbieter im Gedächtnis behalten und ihn auch an meine Freunde weiterempfehlen.

Ich hoffe, dass ich Euch, besonders den männlichen Nutzern, einen nützlichen Tipp geben konnte und danke Euch fürs Lesen.