famila-nordwest24.de Testbericht

Nachdem meine alte Stereo-Anlage sich standhaft weigerte, die meisten meiner CDs abzuspielen und nur ausgewählte Musik wiedergab - offensichtlich haben auch technische Geräte ihren ganz eigenen Geschmack - entschied ich mich, das Gerät in Rente zu schicken und mir stattdessen ein neues ins Haus zu holen. Wie immer war die Suche nach dem richtigen Ersatz sehr zeit- und kraftintensiv, aber als ich mich dann endlich entschieden hatte, welche Anlage es werden sollte, stellte sich nur noch die Frage: Wo bestellen?
Einer der günstigsten Anbieter für diese spezielle Anlage war famila24.de, ein Shop, von dem ich bisher noch nie etwas gehört hatte, der aber nach kurzer Online-Recherche vertrauenswürdig schien. Ein Hoch auf die Meinungsplattformen der Neuzeit!
Nun gut, ich entschied mich, der Masse Glauben zu schenken und bestellte mein neues Schätzchen dort - und das habe ich auch wirklich nicht bereut. :o)

Doch zunächst zum Drumherum. Wenn man auf die Seite www.famila24.de geht, erscheint eine sehr freundlich und hell gestaltete Startseite, die ziemlich professionell und seriös wirkt, wie ich finde. Die Grundfarben sind rot und weiß, eine Kombination, die ich sowieso recht gerne mag.
Ausnahmsweise befindet sich die Navigation mal nicht am linken Seitenrand, sondern oben, was aber die Übersichtlichkeit in keinster Weise beeinträchtigt. Die Produktkategorien werden unterteilt in: Küche & Haushalt, Technik, Wohnen, Genuss, Bücher, Freizeit & Spielwaren und Garten & Baumarkt. Bewegt man den Cursor auf die Kategorien, so ploppt direkt das Untermenü in unterschiedlichen Farben auf. Ich finde die Gestaltung der Kategorien sehr ansprechend, es sieht einfach wesentlich hübscher aus als die langweilige Listenansicht, die die meisten Shops haben.
Noch über den Produktkategorien befinden sich ein Suchfeld für Zielsichere, die wissen, was sie wollen, und die Links zum Kontaktformular und zum Service. Darunter der Warenkorb mit "Mein Konto" und Merkzettel und die wichtigsten Kundeninformationen wie Telefon-Hotlines, Newsletteranmeldung und besondere Neuigkeiten und Angebote. Angebote finden sich dann auch nochmal in der Seitenmitte wieder, aber gut eingesetzt, also nicht zuviel, sondern nur ausgewählte Bilder in angenehmer Größe.
Die Seite gefällt mir von Optik und Aufbau her wirklich ausgezeichnet. Man sieht, dass sie von Profis gemacht wurde und sie weckt auch sofort das Vertrauen. Man findet sich ausgezeichnet zurecht und der Shop wirkt super freundlich und einladend.

Das Angebot von famila24.de ist recht umfangreich. Man findet wirklich sämtliche Kategorien in diesem Shop, allerdings sind es meistens eben nicht sehr viele Produkte, sondern nur ausgewählte. Eine große Auswahl hat man also (noch) nicht unbedingt, verglichen mit Amazon oder so, aber man bekommst dafür aus allen möglichen Bereichen etwas.
Das wären dann beispielsweise Stereo-Anlagen, aber auch Backformen, Geschirrspüler, Seifenspender, Tee oder die neuesten Romane. Die Produktauswahl finde ich allerdings sehr gut, nicht nur, dass die Sachen sehr schön präsentiert werden, die Produkte sind einfach auch gut ausgesucht. Man bekommt zum Beispiel Esprit-Einrichtungsgegenstände und Spielwaren von Steiff. Das Stöbern bringt richtig Spaß, selbst in Kategorien, wo man definitiv nichts benötigt.
Preislich ist es so, dass famila24.de wie schon gesagt keinen Ramsch anbietet, sondern schon sehr hochwertige Produkte, dementsprechend sind natürlich auch die Preise - allerdings war meine Anlage wie gesagt dort mit am günstigsten und als ich noch ein bisschen herumgesucht habe, habe ich festgestellt, dass auch die anderen Produkte gute Preise haben. Man kann hier also durchaus sparen, aber auf jeden Fall sind die Sachen nicht überteuert.
Im Übrigen erhält man, wenn man sich für den Newsletter anmeldet, einen 5-Euro-Gutschein. Dieser ist mir auch direkt zu Gute gekommen.

famila24.de verschickt mit DHL (es sei denn natürlich, man bestellt ein Großgerät wie zum Beispil eine Waschmaschine, dann kommt selbstredend eine Spedition). Der Vorteil am Versand mit DHL ist, dass es oft schneller geht als beispielsweise mit Hermes, und dass man die Ware im Zweifelsfall in der Postfiliale abholen kann - was für die meisten wohl der Regelfall ist. Ich bin jedenfalls fast nie daheim, wenn die Post oder eben Hermes kommt - und so komme ich einfach schneller an meine Bestellung. Es gibt sonst aber auch noch die Möglichkeit des Expressversands, für diejenigen, die es ganz besonders eilig haben.
Die Versandkosten belaufen sich pauschal auf 5,99 Euro (bei Nachnahme 8,50 Euro). Das ist eher hoch angesetzt, leider. Es gibt auch keinen Bestellwert, ab dem dann kostenlos geliefert werden würde. Aber das ist auch der einzige Minuspunkt bei diesem Shop.
Bezahlen kann man per Nachnahme, Bankeinzug, Kreditkarte oder Vorkasse - da sind also bis auf Rechnung wirklich alle Möglichkeiten gegeben. Sehr kundenfreundlich.

Meine Bestellung lief absolut perfekt. Ich habe am Mittwoch Mittag bestellt, wurde über sämtliche Schritte per Mail informiert, also dass die Sendung verschickt wurde (mit Tracking-Nummer zum Nachverfolgen) und am Donnerstag (!) hatte ich das Paket dann schon.
Die Stereo-Anlage kam wohlbehalten an mit allen wichtigen Unterlagen und ich war und bin wunschlos glücklich. Auf jeden Fall werde ich dort wieder bestellen.

Ich gebe diesem Shop ohne mit der Wimper zu zucken die volle Punktzahl. Der Versand ging einfach rasend schnell, die Preise sind toll und die Seite ist richtig professionell und einladend gemacht. Bis auf die etwas zu hoch angesetzten Versandkosten gibt es absolut nichts zu kritisieren.