fotokasten Testbericht

Fotokasten.de

••• Warum fotokasten.de ? •••
In der Zeitschrift CD-Info stieß ich zusätzlich zu dem Vergleichsartikel Fotoausarbeitung via Internet, einem Vergleich führender entsprechender Dienste, zusätzlich auf das Advertorial (österreichischer Begriff für eine Art Produktplacement) Fotokasten.de.
Da ich gerade einen Ausflug (Mittwoch) in den Skyline-Park heil überstanden, den Schülern am Donnerstag die aufgenommenen Digitalfotos am Fernseher gezeigt und entsprechende Nachfrage ausgelöst hatte, beschloss ich diesen Dienst zu testen.

Im Vergleich der Zeitschrift landete der Fotokasten zwar mit 3,5 Punkten von 5 möglichen im Mittelfeld, doch wurde der Dienst im Advertorial zum einen sehr anschaulich und sympathisch beschrieben, zum anderen gibt es als Anreiz einen bis zum 30.09.03 gültigen Gutscheincode (cd306info) über 5 Euro, der eine Testbestellung je nach Bildgröße zwischen 9 und 15 Bildern völlig abdeckt.

••• Webseitenerfahrung und erste Bestellung •••

An einem Donnerstag, sehr spät abends, suchte ich die Seite im Internet auf. Die Portalseite präsentiert sich in angenehm hellen, kontrastreichen Farben, recht übersichtlich mit den Hauptprodukten des Angebots. Hierzu gehören nicht nur die Bilder bis hin zur Postergröße, sondern auch T-Shirts, Mousepads oder die bekannten Fototassen mit eigenem Bild, welches erst dann sichtbar wird, sobald ein warmes Getränk eingefüllt wurde.

Doch zurück zu den Fotos. Lichtecht 70 Jahre Garantie ist ein erster Hinweis neben dem Fotopapier der Marke Fujifilm auf angemessene Bildqualität. Natürlich kann ich dieses Versprechen noch nicht und wahrscheinlich nie auf Gültigkeit überprüfen.
Die AGBs lassen sich wahlweise als Word- oder als PDF-Dokument herunterladen, natürlich auch am Bildschirm lesen und ausdrucken.
Die Darstellung der AGBs ist sehr übersichtlich gegliedert und strukturiert, so dass beim lesen keine Ermüdung oder der Hang zum Überfliegen entsteht.

Inhaltlich erscheinen sie mir fair, ausgewogen von der Verteilung der Lasten, Risiken und Pflichten zwischen Anbieter und Kunden, durchaus nicht selbstverständlich im Vergleich verschiedener Anbieter.
Natürlich wird auf der Portalseite noch der obligatorische, kostenlose Newsletter angeboten, der Sonder- und Spezialangebote sowie Neuigkeiten enthält.
Das Hinaufladen der Digitalfotos kann auf drei Arten erfolgen, entweder Einzel-Upload, Mehrfach-Upload oder E-Mail-Upload. Zusätzlich kann auch noch per CD bestellt werden.

••• Meine praktische Erfahrung •••

Für meine erste Bestellung wählte ich den Einzel-Upload VIA HTML. Ein Fenster, in dem alle Schritte gut verständlich und auch optisch anschaulich beschrieben sind, öffnete sich.
Über mein gewünschtes Format 10 x 15 und den Preis dafür, 0,35 Euro, hatte ich mich schon aus der Zeitschrift informiert. Ansonsten aber sind die Preise, Nebenkosten, möglichen Rabatte sehr übersichtlich auf der Unterseite PRODUKTE/PREISE dargestellt. Dazu jedoch noch später, in der Endbewertung mehr.
Ich klickte also Durchsuchen an und wählte von meiner ZIP-Diskette das gewünschte Foto.
Fünf Bilder wählte ich auf diese Art aus, bevor ich mir im nächsten Schritt die Bilder zur Kontrolle anzeigen ließ. Wer über keine DSL-Flatrate verfügt, kann auch über eine kostenlos zur Verfügung gestellten Software alle bisher beschriebenen Schritte offline betätigen samt Möglichkeiten der Bildnachbearbeitung und muss erst zum Hochladen ins Netz gehen.

Sollte das Programm irgendwelche Bildfehler, z.B. Überformat, feststellen, musste leider bei einem Bild das Format leicht verkleinern, dann lässt sich das einzelne Bild problemlos per Klick auf das Symbol Abfalltonne löschen.
Die Auswahl in einer Fünfergruppe ist jedoch nicht zwingend, auch vier, dann drei oder jede andere beliebige Kombination ist erlaubt, nur mehr als 5 Bilder lassen sich nicht in einem Zug auswählen. Die Bildanzeige zur Überprüfung jedoch war auch für meine gewählten 9 Bilder in einem Zuge möglich.

Schließlich lud ich die Bilder hoch, was recht schnell, natürlich abhängig vom eigenen Anschluss, mit optischer Verlaufsanzeige ablief. Im nächsten Schritt überprüfte ich die Abrechnung. Zu den Bildkosten, 0,35 x 9 wurden noch 1 Euro Verpackung und 1,44 Euro Postgebühren berechnet, also insgesamt 5,59 Euro. Der 5 Eurogutschein wurde nach Eingabe des Gutscheincodes sofort abgezogen, so dass als Endsumme 0,59 Euro abzubuchen bzw. zu überweisen waren.

Als Zahlungsmethoden wurden Kreditkarte (Mastercard, VISA oder Diners), Bankeinzug (Überweisung oder Lastschrift) und Nachnahme angeboten. Kauf auf Rechnung ist für Firmen, Behörden etc. auch noch möglich.
Ich wählte das Lastschriftverfahren, kann ich hier doch im Streitfall am leichtesten stornieren.

Ab 25 Euro Bestellwert entfallen die Postgebühren, ab 75 Euro gibt es 10%, ab 150 Euro 15% und ab 250 Euro schließlich sogar 25% Rabatt. Eine Sammelbestellung kann sich also durchaus lohnen.

Bereits kurze Zeit später wurde mir mein Auftrag per E-Mail bestätigt. Am nächsten Vormittag erhielt ich die E-Mail, dass mein Auftrag per Post versandt worden sei.
Und tatsächlich, am Samstag, an Schnelligkeit kaum zu übertreffen, praktisch nach einem Tag, erhielt ich meine Bilder, knicksicher verpackt zusätzlich in einer stabilen, auch noch recht schönen Fototasche.

••• Bewertung •••

Da die Bilder meine Erwartungen im positiven Sinne völlig erfüllten, im Format 13 x 18 mit 0,49 Euro ungefähr dem entsprechen, was ich ansonsten für Fotopapier und Fototinte ausgebe, werde ich mir für die Kinderchen zu mindestens in Zukunft die Arbeit ersparen und die in der Qualität allein durch die Belichtungstechnik samt Markenfotopapier besseren Bilder über diesen Dienst bestellen.
Sicherlich gibt es billigere Anbieter im Internet. Je nach Menge fallen hier allerdings die häufig höheren Zustellgebühren oder gar der Zwang zur Selbstabholung stärker ins Gewicht.

Doch haben mich persönlich bei fotokasten.de Qualität, einfacher Bestellablauf, Geschwindigkeit, Service und die Zuverlässigkeit so überzeugt, dass fotoladen.de erste Wahl für meine Digi-Fotos bleiben wird. Von mir aus gibt es daher trotz höheren Preises im Vergleich zu anderen Anbietern bei einigen Bildformaten eine klare, sehr positive Empfehlung.

P.S. Der Gutscheincode cd306info gilt für alle User noch bis zum 30.09.03. FÜNF Euro Gutschrift unabhängig von der Höhe der Bestellung oder vom Bildformat bzw. Anzahl der Bilder sollten eigentlich einen Versuch wert sein. Wie wäre es mit einem preisgünstigen Poster?
Über Kommentare oder Anregungen freue ich mich immer. ;-)