Galleryy Testbericht

Hallo Community,

heute möchte ich von meiner Erfahrung mit einem Webshop berichten.


Omas Geburtstag stand an! Wie uns allen bekannt ist, haben Omas bereits alles und jedes und brauchen nichts. Aber ganz ohne Geschenk möchte ich ja auch nicht aufkreuzen und hatte schon länger eine Idee im Kopf: Ich wollte ein Bild von meiner kleinen Tochter verschenken.

Allerdings wollte ich ihr nicht nur ein normales Bild überreichen, sondern – so hatte ich es in diesem Webshop Galleryy gesehen – ein Feenbild. Aber von vorne…

Auf der Website von galleryy - individual art geht es hauptsächlich um Fotos und Bildern aller Art. Das Konzept dieses Unternehmens sind persönliche, individuelle und zugleich witzige Geschenkideen für alle erschwinglich.
Beginnend bei Aquarellen, Comicfiguren vom Foto, Pop Art vom Foto, Portraits, Karikaturen sowie klassische Gemälde und eben digitalisierte Feenbilder. Alle Bilder werden in handgefertigte Kunstwerke umgewandelt und galleryy liefert somit einmalige Unikate, die höchsten Ansprüchen genügen. Ein großes Spektrum an internationaler Künstler sorgt für einen sehr hohen Qualitätsstandard und akzeptable Preise für alle angebotenen Produkte.

Für mich strahlt galleryy Seriosität aus.
Mit den verzeichnetetn 40.000 Kundenaufträgen sollte meines Erachtens genügend Professionalität dahinter stecken, andernfalls kann sich doch mit dieser Art des Webshops niemand am Markt behaupten.

Mit den bereits erwähnten breit aufgestellten Produktportfolio hat sich galleryy in diesem Bereich zur Nummer 1 in Europa entwickelt und betreibt inzwischen auch weitere Online-Shops in Eiuropa wie England, Frankreich, Spanien und Italien.
Lt. Impressum hat das Unternehmen seinen Sitz in München und garantiert auch mit einer Kundenservice-Hotline eine telefonische Erreichbarkeit für den Kunden. Es ist zwar eine 0180-Nummer, aber ich wollte ja online bestellen und nicht telefonieren. Es war eh Mitternacht...
Fragen hatte ich somit keine, denn die Website war für mich klar strukturiert und transparent gegliedert.

Auch überzeugte mich das Gütesiegel „Textiles Vertrauen – schadstoffgeprüfte Textilien nach Öko-Tex Standart 100“ an. Ich finde es klasse, wenn ein Unternehmen auch an die Umwelt denkt und dort nicht nur für sich sondern auch für die Kunden ansetzt.
Ein zusätzlicher Plus-Punkt stellt für mich die Bezahlmodalität dar. Gleich auf der ersten Seite befindet sich nämlich der Hinweis, dass für den Kunden mehrere Möglichkeiten – inkl. Paypal zur Auswahl stehen.

Los ging es an die Bestellung. In einem Monat benötigte ich das Bild!
Wie bereits erwähnt, entschied ich mich für ein phantastisches Feenbild. So suchte ich mir eine schöne Vorlage aus den zahlreichen Feen-Beispielen aus, in der meine Tochter am besten reinpasste.
Die Digitalkünstler sollten dann, so die Aussage der Website, aus dem hochgeladenen Foto ein kleines Kunstwerk zaubern, indem sie das Bild in eine Märchenwelt einarbeiten.

In meinem ausgesuchten Bild sitzt meine Tochter in einem Seerosenteich, auf einer Seerose und schaut verträumt in die imaginäre Kamera. In der Hand hält sie einen Feen-Zauberstab mit Sternchen und eine kleine leuchtende Krone verziert ihren Kopf. Hinter ihrem Rücken schauen die Elfen-Flügel hervor. Der Hintergrund selbst ist in eine Zauberwelt eingetaucht: Mondsichel und funkelnden Sternen. Harmonie pur!

Danach musste ich aus mehreren Optionen auswählen: wollte ich eine Leinwand oder doch nur ein Posterdruck? Welche Größe sollte es sein? Alles war möglich:

Leinwand inkl. Keilrahmen:
45x30 à 99,00/
60x40 à 109,00/
75x50 à 129,00/
90x60 à 149,00/
120x80 à 179,00

Posterdruck:
40x30 à 69,00/
60x40 à 79,00/
75x50 à 89,00/
90x60 à 109,00/
120x80 à 129,00

Ich wählte die kleinste Leinwand für 99,00 Euro aus und ging auf den Bestell-Button.

Was mich positiv überraschte war, dass ich nicht so viele Bestelldaten eingeben musste. Es wurde nur nach meiner Adresse sowohl postalisch als auch e- Mail und Telefonnummer gefragt.
Des Weiteren hieß es, dass ich zur Zahlungsabwicklung umgehend eine separate E-Mail von galleryy erhalte und diese E-Mail für meine Zahlung abwarten solle. Das fand ich super, denn ich wollte auf keinen Fall meine Bankdaten online preis geben.
Danach konnte ich bequem und einfach das Bild meiner Tochter laden. Das hoch-Laden ging schnell, somit war alles geritzt und mir wurde für die Bestellung gedankt und ich bekam gleichzeitig die Gelegenheit, den Kauf noch auszudrucken, was ich auch tat.

Im Gegenzug erhielt ich die Bestellbestätigungsmail mit meinen Zugangscode auf der galleryy-Website. Dort loggte ich mich ein und konnte dann nochmals meine Rechnung und Bestellung checken.

Auch erhielt ich eine e-Mail mit der eben aufgegebenen Bestellung zugesendet . Nochmals war alles übersichtlich aufgelistet: Rechnungsadresse, Lieferadresse, Auflistung der einzelnen Posten sowie die AGB’s.
Hinzukommend bin ich nochmals gefragt worden, ob ich evtl. mit Kreditkarte zahlen möchte oder mit Bankeinzug. Wenn dies der Fall wäre, sollte ich kurz auf diese Mail antworten. Da ich dies nicht wollte, waren diese Zeilen für mich nicht relevant. Also alles in allem für mich sehr transparent und freundlich.
Eine weitere Mail beinhaltete eine separate Rechnung mit der Bitte um Zahlung 7 Tage nach Erhalt der Ware. Damit war ich einverstanden.

Nach nur zwei Tagen erhielt ich auch schon Post per e-Mail mit einem Korrekturabzug. Meine kleine Tochter sah einfach bezaubernd aus, wie sie als Fee verkleidet auf der Seerose saß! Es war genauso wie ich es wollte und mir auch vorgestellt hatte. Umgehend gab ich das Bild zum Druck frei. Die Vorfreude war schon riesig!
Nach nur einer weiteren Woche kam dann das großes Paket!
Es war ordentlich in einem rubpsten Karton verpackt und in Folie eingewickelt, so dass auch wirklich keine Beschädigungen an das Bild kamen. Dafür 19,00 Euro Porto und Versand zu zahlen, war's mir wert.

Das Feenbild ist wirklich exzellent gelungen! Die Farben, die Feinheiten, die komplette künstlerische Umsetzung. Es ist genau so wie in der Vorlage, sogar - m.E.- einen Tick besser.
Ich war sehr zufrieden und die Oma ist es auch! Es ist eben wirklich einfach mehr als nur ein normales Geschenk!