Garten-Schlueter Testbericht

Ich habe Anfang Mai bei Garten Schlueter 2 Clematis Bees Jubilee bestellt, da ich diese in keiner Gärtnerei in meiner Nähe bekommen konnte. Die Pflanzen sollten angeblich sofort lieferbar sein. 10 Tage spaeter bekam ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass sich aufgrund sehr großer Bestellmengen die Auslieferung verzögern wird. Über 3 Wochen nach meiner Bestellung kam dann endlich das Paket, die Ware war einigermaßen verpackt, wenn auch fast alle Erde aus den Töpfen gefallen war, aber leider befanden sich im Paket nicht die von mir bestellten Clematis, sondern eine ganz andere Sorte, auf dem Lieferschein hatte man handschriftlich vermerkt:Ersatz. Ich war sehr verärgert, denn diese gelieferten Clematis hatte ich schon mehrfach, zudem waren die Pflanzen sehr klein und dafür aber doppelt so teuer wie die Clematis, die ich am Ort in der Gärtnerei gekauft hatte. Ich schrieb also sofort ein E-Mail an Garten Schlueter und fragte, warum man mich denn nicht angerufen hätte um mir mitzuteilen, dass die bestellte Sorte ausverkauft sei. Da ich die gelieferten Pflanzen ja schon habe, kam also nur das Zurückschicken in Frage. Ich fragte, ob ich das Paket unfrei zurückschicken soll oder ob Garten Schlueter es abholen lassen möchte- keine Antwort.3 Tage später habe ich das Paket zurückgeschickt, wieder schrieb ich ein E-Mail um zu fragen, ob das Paket angekommen sei- keine Antwort. Ich fragte nach, wann mir denn der schon lange gezahlte Kaufpreis zurückerstattet würde- keine Antwort. Telefonisch ist Garten Schlueter auch nicht erreichbar- leider immer besetzt! Auch als ich in einem neuen E-Mail mitteilte, dass ich nun wirklich sehr verärgert sei und wenn sich nun wieder niemand meldet, werde ich eine entsprechende Kundenbewertung schreiben - keine Antwort. Bis heute, also 6 Wochen nach meiner Bestellung habe ich immer noch den Kaufpreis nicht rückerstattet bekommen, die Firma Garten Schlueter stellt sich einfach tot! Leider habe ich erst im Nachhinein Kundenbewertungen gelesen und war wenig erstaunt zu lesen, dass es vielen anderen Kunden genauso ergangen ist. Ich habe bereits mehrfach bei Gärtnereien im Internet bestellt, es ist immer alles perfekt gelaufen, vor diesem Unternehmen kann man aber nur warnen!