Giraffenland.de Testbericht

Heute möchte ich einen Internetshop vorstellen, bei dem ich Kunde bin. Gefunden habe ich ihn rein zufällig. Inzwischen habe ich schon einige meiner Arbeitskolleginnen und Freundinnen auf den Shop aufmerksam gemacht und auch diese sind sehr angetan.
In diesem Bericht werde ich etwas ausführlicher auf die Angebote als auf die Abwicklung eingehen. Denn die Angebote sind ausschlaggebend für meine Anmeldung gewesen.

Giraffenland.de



Was macht den Shop für mich so besonders?
Er ist eingetragen in der Positivliste des Deutschen Tierschutzbundes. Tierversuchsfreie Kosmetik seit 1979. Alle Kosmetik- und Reinigungsprodukte sind eingetragen! Für viele Naturkosmetikshops ist das keine Voraussetzung zur Produktvermarktung.

Wer mehr darüber wissen möchte, kann auf der Startseite den Link „Mehr Infos: Kosmetik Tierversuche“ anklicken. Hier bekommt man sehr ausführliche Informationen.



Der Seitenaufbau
Ich hatte hinter diesem Namen eine sehr bunte und verspielte Seite vermutet. Doch sie ist sehr schlicht und nüchtern gestaltet. Eine kleine Aufheiterung ist der Giraffenkopf neben des Seitennamens, der neugierig auf die Seite schaut.

Wie bei vielen Shops sind links die Kategorien untereinander aufgelistet. Man kann aber nach Herstellern wählen. Ferner gelangt man über diesen Weg auch zu den Informationen Liefer- und Versandkosten,Privatsphäre und Datenschutz, Widerrufsbelehrung, Unsere AGB's, Hilfe & Sicherheit, Kontakt, Impressum. Rechts findet man die Möglichkeit sich einzuloggen und man findet einige Sonderangebote und Neuheiten.
Zurzeit weist der mittlere Teil auf die große Auswahl der Wärmekissen hin. Aber auch der Tierschutz liegt dem Betreiber sehr am Herzen. Ein Link führt direkt zur eines Tierschutzverbands.
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Was bietet der Shop an
Naturkosmetik und Biokosmetik stehen im Vordergrund. Doch die Palette ist noch vielseitiger. Man erhält Wärmekissen, Duftsteine und –öle, vieles Rund ums Kind, und Mutti, Pflege für den Mann und auch dienliche Dinge für den Haushalt.
Der Bereich Kosmetik ist in Gesichtspflege, Körperpflege, Haarpflege, Schminke, Parfüm und Stoffen zur Selbstherstellung von Kosmetik unterteilt.



Die Kosmetik-Hersteller
Da es sich um einen Shop handelt, der nur mit Tierversuchsfreien Produkten handelt ist die Liste der Hersteller begrenzt.
Athanor Kosmetik, Hagina Kosmetik, Martina Gebhardt, NATUpur, Primavera Life, Princess Natur-Cosmetic, Sanoll Biokosmetik, Tol Kosmetik und einige Produkte anderer Hersteller nach den gleichen Kriterien.



Produktdarstellung
Für jedes Produkt steht eine Seite zur Verfügung. Klasse finde ich, dass man hier viel erfährt. Alle wichtigen Informationen sind hier zusammengetragen. So findet man auf einen Blick die Aussage des Herstellers, die Inhaltsstoffe und teilweise Tipps zur Anwendung.



Lob und Kritik
Wer möchte kann zu jedem Produkt seine Meinung oder Erfahrung äußern, die von jedem Besucher aufgerufen werden kann. Leider haben bisher nur wenige Kunden ihre Meinung Kundgetan. Dabei würde ich es vor der Bestellung schon interessant finden etwas mehr über das Produkt zu erfahren.



Was macht die Seite für mich so interessant
Als erstes natürlich, dass ich mir sicher sein kann, keine Produkte zu kaufen, die an oder mit Tieren getestet wurden. Bis vor kurzem habe ich mit darüber noch nicht do viele Gedanken gemacht, aber inzwischen ist es mir doch sehr wichtig.

Noch wichtiger aber für mich ist die Tatsache, dass es viele Produkte in Probiergrößen zu kaufen gibt. Das hat den Vorteil, dass man kleine Mengen kaufen kann zu einem winzigen Betrag. So kann man erstmal das Produkt auf Hautverträglichkeit, Duft und Wirkung testen und bei gefallen die normale Größe kaufen.

Ich finde es mehr als ärgerlich, wenn ich zum Beispiel eine Creme für 20,- Euro kaufe und sie entspricht gar nicht meinen Vorstellungen. Das gleiche gilt bei Parfüm. Hier bei Giraffenland kann ich mir eine Probierflasche mit Sprüher für 1,50 Euro bestellen und muss nicht gleich den großen Flakon kaufen. Weiterer Vorteil ist, dass Frau sich ein kleines Sortiment für alle Anlässe bestellen kann, der in jede, noch so kleine Tasche passt.


Die Geschäftsabwicklung



Die Bestellung
Entscheidet man sich für ein oder mehrere Produkte „packt“ man sie in den Warenkorb. Oben rechts auf der Seite ist der Link, der zur weiteren Bestellabwicklung führt. Als Neukunde wird man aber vorerst gebeten einige persönliche Daten einzugeben. Vor der endgültigen Bestellung bekommt man zuvor noch eine Auflistung der Artikel mit Mengenangaben, Produktbezeichnung und den Preisen, einschließlich der MwSt. und der Versandkosten. Dann kann man noch die Zahlungsart wählen und mit dem letzten Klick ist die Bestellung abgeschlossen.



Die Zahlungsarten, Versandkosten und Lieferung
Sendungen über 70,- Euro sind versandkostenfrei. Darunter wird eine Versandpauschale von 3,90 Euro erhoben. Das heißt es ist Bestellpreis- und Gewichtsunabhängig.
Angeboten werden 3 Zahlungsarten von denen ich keine empfehlen kann und möchte. Ich denke, dass muss jeder für sich selbst entscheiden sollte. Bei Lieferung auf Rechnung wird allerdings eine Nachnahmegebühr von 7,- Euro erhoben.

1. Vorauskasse per
• Überweisung
• Paypal
• Moneybooker
2. Nachnahme
3. Lieferung per Rechnung (bei Erstbestellungen bis zu einem Bestellwert von 70.00 Euro möglich)
Geliefert wird sofort nach dem Geldeingang.(Ausnahme per Rechnung) Die Zustellung eines Pakets beträgt ca. ein bis zwei Werktage. Nur wenn ein Produkt nicht auf Lager ist kann sich die Zustellung verzögern.

Der Versand der Bestellung erfolgt per DHL oder per Spedition. Geliefert wird auch auf Wunsch an Packstationen. Versendet wird ausschließlich nach Deutschland und Österreich.



Meine Meinung
Vorweg möchte ich betonen, dass ich mit dem Shop nur gute Erfahrungen gemacht habe. Die gesamte Abwicklung der Bestellung bis zur Lieferung verläuft zügig und reibungslos. Die Ware ist sicher verpackt. Da viele Kosmetikartikel in Glasbehältern geführt werden, ist das Paket mit Styropor ähnlichen Flocken gepolstert. Ein Lieferschein liegt auch bei.

Lobenswert finde ich den übersichtlichen Seitenaufbau. Es ist zwar alles sehr nüchtern auf weißen Untergrund aber auch das hat seinen Vorteil. Dadurch konzentriert man sich mehr auf das Wesentliche und findet sofort die gewünschten Angaben. Interessant sind für mich auch die Angaben zu den Herstellern, die man bekommt, wenn man auf der Startseite im Inhaltsverzeichnis in der Mitte der Seite auf den Namen klickt. Gerade für Menschen wie ich, sind diese Seite recht hilfreich, denn im Ungang und Kauf von Naturprodukten bin ich noch ein Neuling.

Über die beiden besonderen Gründen warum ich diesen Shop empfehle habe ich ja oben schon geschrieben. Auch wenn ich mal ein Produkt etwas günstiger in einem anderen Shop entdecke, werde ich eine treue Kundin von Giraffenwelt bleiben. Einen besseren Service werde ich woanders wohl auch nicht bekommen
Hier kann mir alle Informationen, die ich für meine Kaufentscheidung brauche finden. Kann mir erstmal durch die Probiergrößen ein Bild von dem Artikel machen. Darf mir sicher sein, das kein Tier für meine gewählten Produkte leiden musste und erfreue mich der kleinen Proben, die ich manchmal im Paket finde.

Har man trotzdem noch eine Frage, bekommt man per Mail schnell eine freundliche Antwort