goldmaennchen-tee.de Testbericht

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'''Goldmaennchen-tee.de'''
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Eigentlich sind wir ja eher die Milfordtee-Fans. Aber den ein oder anderen Goldmännchentee findet man auch bei uns im Schrank. Leider findet man ja nicht immer den Tee, den man sucht und da kann eine Seite auf der man auch bestellen kann ganz hilfreich sein. Wenn sie denn übersichtlich ist!


== Goldmännchen - die Firma ==
Die meisten dürften wohl wissen, dass es sich bei '''Goldmännchen'''-Tee natürlich um einen Tee-Hersteller handelt. Das Sortiment ist groß und die Tees sind in jeglichen Discountern und Supermärkten - zum mindest natürlich deutschlandweit- vertreten. Auf der Seite findet man den Menüpunkt '''Unternehmen'''. Klickt man dadrauf findet man etwas zur Geschichte, den Leitlinien usw. Vertiefen möchte ich das nun nicht weiter, es soll ja um die Seite gehen.. Bei Interesse also einfach drauf klicken.


== Kontaktdaten Goldmännchen==
An der Tesse 1
07629 St.Gangloff
Deutschland
Tel.: 07543-603-311

Außerdem ist ein Kontaktformular auf der Seite (Kontakt -> Goldmännchen-Tee) zu finden.


== Erster Eindruck ==
Als erstes fällt mir -negati- die '''Musik''' auf. Schön, wenigstens kann man sie schnell ausschalten und den Namen '''Chai Kowski''' finde ich auch originell. Aber Musik hat auf einer eigentlich seriösen Seite doch eigentlich nichts verloren, oder? Statt mich da zu entspannen, treten bei mir maximal nur die Adern hervor, weil mich plötzlich Musik beschallt. Nein, das muss nicht sein!

Ansonsten sind die Farben (überwiegend gelb, grau und weiß) ganz hübsch und nicht zu aufdringlich. Doch was soll der nervende '''Ticker''' auf der Startseite? Schon wieder bin ich angespannt, weil mich sowas aufregt und nervös macht. Hat außerdem Homepage-Baukasten-0815-Charackter. Brauchen wir nicht!

Auf der Startseite wird aber recht schnell klar, um was es sich handelt, falls man sich nur zufällig dahin verirrt hat. Immerhin das ist positiv.


== Navigation: Vom Hundertsten ins Tausendste ==


Falls man das so nennen kann. Eine so verwirrende und unübersichtliche Seite ist mir selten begegnet. Auf der Startseite mag das anfangs noch gehen und harmlos aussehen:



Zu sehen waagerecht die Menüpunkte:


* '''Unternehmen''' Eine scheinbar vollkommen neue Seite in neuem Design öffnet sich. Die waagerechten Menüpunkte bleiben, die senkrechten wechseln. Hier erfährt man natürlich was zum Unternehmen.
* '''Tee''' Von der Geschichte bis hin zum Tee-Lexikon findet man hier einiges. Ich frage mich allerdings, ob man sich sowas nicht besser gespart hätte?!
* '''Shops''' Natürlich kommt man auch hier nicht gleich zum Objekt der Begierde. Man hat die Wahl zwischen drei (!) Shops: Goldmännchen-Shop, H&S-Shop, HST-Ersatzteilshop. Die letzten beiden gehen aber noch nicht.
* '''Goldmännchen''' Die "Home-Seite", man kommt also direkt wieder zur Startseite.
* '''H&S Arzneitee''' Informationsseite über die Firma H&S. Das wäre auf einer Extraseite besser aufgehoben gewesen und hätte einige potentielle Kunden nicht verschreckt. Manchmal ist weniger mehr.
* '''HST Packerei''' Ich lese Wörter wie: Lohnherstellung und Verpackung. Sicherlich muss man einen Tee auch verpacken - aber was macht das auf dieser Seite?
* '''HST Maschinen''' Mir schon wieder unbegreiflich. Wenn jemand wissen will, wie man Tee einpackt oder Teebeutel herstellt, sollte er da nachlesen.
* '''Newsletter''' Vorsicht. Wenn jetzt jemand denkt, er würde direkt den Goldmännchen-Newsletter bekommen liegt falsch. HST versendet. Die hängen zwar zusammen, aber es geht hier eben weniger um den Goldmännchentee!


Meine Güte. Da haben wir nur erstmal das waagerechte Menü durchgenommen und schon sind wir verwirrt. Halten wir fest: '''Hier finden wir nachher den Online-Shop'''. Ich hab die Menschen durchschaut und klicke brav auf '''Goldmännchen''' um zurück zur Startseite und damit zum senkrechten Menü zu kommen.



* '''Goldmännchen''' Diese Seite lässt sich interessanter Weise nicht mal anklicken und fungiert auch nicht als "Home-Seite". Ist da vermutlich nur, damit man weiß,auf wessen Seite man ist ;)
* '''Qualität''' Informationen zur Qualität vom Goldmännchen-Tee mit Qualitätskontrolle und -zertifikat.
* '''Marken''' Man stellt den bekannten GM-Tee vor und zwei andere Sorten. Das sind eben die Marken, die mit GM zusammenhängen.
* '''Vertriebswege''' Enverbraucher / Großverbraucher. Selbsterklärend wie ich finde. Und irgendwie unnötig.
* '''Entspannung''' Innere Unruhe? Trinke Tee ;). Diese Seite hätte wohl eher etwas auf der von einer Psychotherapeutin verloren.
* '''Teataster''' Der Beruf des Teetesters wird etwas genauer vorgestellt.
* '''Kundenmeinungen''' Ein paar Mails von Kunden
* '''Tee Katalog''' Aha, wir kommen dem Gesuchten schon etwas näher. Ich öffne das mal in einem Extra-Tab, damit es nicht wieder verloren geht.
* '''Tee Shop''' Und noch was Nettes -> neuer Tab
* '''Tee Pflanzen''' Aus welchen Pflanzen wurde der Tee gemacht?
* '''Tee Rezepte''' Nette Datenbank mit Tee-Rezepten
* '''Rezepte einsenden''' Selbsterklärend!
* '''Tee Community''' Für "Tee-Freunde"
* '''Tee Forum'''
* '''Tee Blog'''
* '''Kinderwelt''' Mit Märchen usw.


==Zusammenfassung==
Es gibt also eine '''waagerechte''' Navigation und eine '''senkrechte''' Navigation. Die waagerechte betrifft eher weniger den Goldmännchen-Tee an sich, sondern leitet auch an Partner-Unternehmen weiter.
Die senkrechte Navigation ist sehr umfangreich mit vielen Menüpunkten. Teilweise sid mir persönich das zu viele Informationen. Mit hätte der Katalog und der Shop eigentlich gereicht. Schließlich will ich letzen Endes ja den Tee bestellen und das ohne das ich mich vorher minutenlang durch die Seiten kämpfen musste.


== Der Katalog ==
Der Katalog wiederum ist ganz nach meinem Geschmack und doch recht übersichtlich - wenn auch wieder tlw. mit zu viel Information geschmückt (Einzelhandel / Großverbrauch usw.).
Man hat in der senkrechten Navigation die Teesorten (Schwarztee, Kräutertee usw.) und kann da suchen, was man will.
Ich klicke jetzt beispielsweise auf '''Roiboos''', weil ich den gerne trinke. Ehrensache, dass ich auch hier vom hundertsten ins tausendste kommen und nochmal meine Suche "verfeinern" kann. Ich wähle hier aber einfach '''alle''' und klicke gleich auf das erste '''Rooibos Südafrika'''. Da bekomm ich viele Infos zum Tee, was ich wiederum gut finde (Beschreibung, Empfehlungen, Sensorik, Verpackung und Inhalt, Bestandteile, Zubereitung). All das ist '''sehr hilfreich'''.
Hier kann ich mich also über alle angebotenen Teesorten informieren.


== Der Shop ==
Ist im Prinzip genauso aufgebaut, wie der Katalog. Auch hier bekomme ich Informationen zu den Teesorten. Auf der Startseite des Shops werden außerdem die neusten Sorten vorgestellt. So sieht die Naigationsleiste senkrecht im Shop aus:

Schwarztee, Kräutertee, Rooibos/Honeybush, Früchtetee, Tee-Gruppen, Tee-Themen, Andere Getränke, Non-Food, Großverbrauch, Einzelhandel, Export, Information, Versandkosten, Datenschutz, AGBs, Pflanzendatenbank


'''Versandkosten'''
Es ist immer hilfreich, wenn man erst schaut, was da anfällt. Es lohnt sich meines Erachtens immer nur dann online zu bestellen, wenn man entweder nichts drauf legen muss, oder nur onlinetolle Teesorten bekommen.
Ich lese:


* '''NEU: Bis 400 g (je nach Produkt evtl. bis zu 5 Packungen) versenden wir unsere Tees im Inland für nur EUR € 2,25 !'''
außerdem fallen folgende Kosten an:
* Bis zu einem Wert von EUR € 50 berechnen wir pauschale Versandkosten i.H.v. EUR € 4,95 (Inland) und EUR € 7,95 (Ausland).
* Ab einem Bestellwert von EUR € 50 liefern wir frei Haus (nur Inland).


'''Bezahlungsmöglichkeiten'''
* Vorauskasse/Überweisung
* Bankeinzug
* PayPal (mit Kreditkarte oder als Sofort-Transaktion)


'''Lieferzeiten'''
Natürlich wird erst nach Bezahlung geliefert und dann gleich am gleichen Tag oder dem darauf folgenden. Eine Lieferung wird folglich nicht länger als ca. 5 Arbeitstage dauern.



'''Der Weg ist das Ziel - meine Teesuche'''
Natürlich möchte ich nur 2,25€ zahlen und will nicht über die 400 Gramm Tee kommen - für über 50€ werde ich nämlich keinen Tee bestellen und knapp 5€ sind schon etwas anderes als 2,25€. Ein faires Angebot übrigens, wie ich finde.

Ich entscheide mich dafür wieder direkt zum '''Roiboos''' zu gehen. Dort gucke ich mir auch direkt '''Méditerranée Sizilien ''' aus und lege es in meinen Warenkorb. 1,99€ kostet das für 50g Tee ('''20 Filterbeutel a 2,5g'''). Außerdem bestelle ich noch Roiboos Vanille. Ich habe auch meine Lieblingssorte "Wintertee Wildapfel -Zimt" gefunden. Und das im Sommer!

Nun nutze ich die Suchfunktion und gebe "Chai" ein. Die hatten mal eine Sorte, die war sehr lecker.Die Suchfunktion klappt auch super. Da werden mir auch drei Varianten angezeigt, die wohl alle das gleiche beinhalten - ob das nun nur eine andere Verpackung ist? Egal, ich bestelle lieber nur meine drei Sorten.


'''Warenkorb / Bezahlung'''
Ich klicke auf '''Warenkorb'''. Mir wird da angezeigt, was ich zahen muss (5,37€ + 2,25€ = 7,62€). Ich klicke auf '''Kasse''' und muss als neuer Kunde meine Daten registrieren. Das tu ich. Dann geht es normal weiter, ich gebe meine gewünschte Bezahlung '''Überweisung''' ein und bekomme die Bankdaten.

Das geht einfach und schnell und nun hoffe ich, dass mein Tee schnell bei mir ankommt. Dann gibts natürlich eine Aktualisierung zur Versandzeit.


== Meine MEINUNG ==
Die Seite als solche ist ziemlich umfangreich und enthält auch viele Informationen, die da nicht unbedingt hingehören. Der Aufbau ist doch recht verwirrend und ich kann mir vorstellen, dass der ein oder andere Kunde da schnell Reißaus nimmt.

Den Shop finde ich ganz nett und da findet man sich auch eher zurecht. Der Bestellorgang ist einfach und das Angebot super. Ich freu mich jetzt auf meinen Tee!

'''2 Sterne''' ziehe ich ab, wegen dem Aufbau der Seite und der Strukturierung. Das sind wichtige Aspekte, die hier aber vernachlässigt (oder eher zu ernst genommen?) wurden.